Viajes El Corte Inglés en su permanente búsqueda de alternativas que mejoren los rendimientos de nuestros técnicos de viajes y la rentabilidad de nuestras empresas- cliente, se encuentra liderando el sector de viajes con los más modernos y avanzados sistemas de información, los cuales garantizan el cumplimiento de la política de viajes, así como la obtención siempre de las tarifas más ventajosas.
En Viajes El Corte Inglés queremos distinguir entre las herramientas tecnológicas que ponemos directamente a disposición de la empresa (Travel Manager) para el control y eficaz seguimiento de su cuenta de Viajes, y las herramientas de las que disponen nuestros técnicos de viajes para ofrecer un servicio eficaz y de calidad a la empresa.
• Self booking tool (herramienta de auto reserva Corporate Atlas Custom)
Es una herramienta vía on-line que permite a los viajeros hacer sus propias reservas desde su puesto de trabajo de acuerdo con la política de viajes marcada por LA EMPRESA y atendiendo a los proveedores preferentes.
La herramienta nos permite realizar las reservas en tiempo real, de manera fácil e intuitiva, en cualquier sitio y momento (7 días a la semana las 24 horas del día)
Viajes El Corte Inglés es pionero y líder en la implantación de sistemas de auto-reserva desde el año 2000, fecha de la primera implantación. En la actualidad existen 180 clientes de diferentes sectores trabajando en esta modalidad.
• Factura Electrónica:
Viajes El Corte Inglés es pionero en el envío de sus facturas de viajes por medios telemáticos (e-factura), si el cliente así lo desea, todo ello cumpliendo con la legislación existente en esta materia.
En la actualidad más de 3.000 clientes están recibiendo sus facturas de manera telemática, con el consiguiente ahorro de costes que este sistema de envío supone al eliminar el manipulado, la clasificación, la grabación y el almacenaje de las mismas.
Viajes El Corte Inglés dispone de una serie de medios tecnológicos específicos que permiten al Equipo de personas que atiende la cuenta de Viajes de LA EMPRESA dar el mejor servicio.
• Customer Profile (Perfil de Cliente):
Herramienta que sirve para reflejar todos los datos relativos a LA EMPRESA y a sus usuarios, de manera fácil, segura y rápida.
Con este desarrollo se evita cometer errores y la duplicidad de trabajo y se consigue aumentar la calidad del servicio y la productividad del técnico que da el servicio.
El Customer Profile ofrece un servicio global, sea cual sea la delegación a la que el cliente se dirija, ya que el agente podrá recuperar la información necesaria para la prestación adecuada del servicio.
• Confirmación automática de reservas por e-mail.
• Travel Choice (garantía del cumplimiento de la política de viajes):
Herramienta que muestra a nuestros técnicos la disponibilidad de plazas acorde con los privilegios de viaje para cada tipo de viajero de manera automática.
• Value Pricer (buscador de la tarifa más económica):
Es un buscador de tarifa económica que permite obtener la tarifa más barata aplicable y reservar los vuelos en segundos, dando a los clientes una respuesta inmediata. Valida las tarifas ofrecidas con la disponibilidad de vuelos en tiempo real.
• CRH:
Herramienta que garantiza la mejor tarifa disponible en hoteles nacionales y 40 cadenas internacionales.
• +QC: SISTEMA DE CALIDAD DE RESERVA:
Programa que se ejecuta en las reservas realizadas por nuestros técnicos de viajes, realizando una segunda validación de forma automática con el objeto de asegurar:
• El total cumplimiento de la política de viajes.
• El 100% de codificación y carga de acuerdos.
• La imputación perfecta a los diferentes centros de coste.
