Oasis Tulum Lite

Comentarios destacados

• FrankoRG96

  23 febrero 2021
  Excelente servicio por parte del personal.

  El hotel cuenta con un excelente servicio por parte del staff. Les falta invertir en el mantenimiento al inmueble ya que si hay muchos detalles que son sencillos de corregir; pintura, grietas en la pared, etc. La comida esta riquísima, sobre todo las pizzas. Un punto enorme a su favor es la playa, ya que son aguas cristalinas y semi rocosas, lo que motiva a realizar snorkel. En otros hoteles de la cadena prestan el material para snorkel, les sugiero que también lo implementen ustedes. Nuestras expectativas antes de visitarlos eran regulares, pero la comida, la actitud del personal y sobre todo la habitación, hicieron que las expectativas fueran rebasadas, y nos pudimos retirar del hotel con gran satisfacción y con ganas de volver.

  

• eleser

  27 febrero 2021
  Sunscape debe mejorar

  La atención por el personal fue excelente, falto algo de aseo diario en las habitaciones, La comida es poco variada y pobre todos los días hay los mismos platos y son pocos. El pan es añejo y latigudo, tienen solo un tipo de cerveza, si pasas por alto esto es un buen hotel.

  

• 94mirym

  28 febrero 2021
  Una vacaciones inesperadas

  El equipo de entretenimiento Oscar, Giovani, Manuel y Romeo excelentes personas muy atentos y profecionales y el equipo de meseros de la mañana Gilberto,Raúl, Luis también muy atentos los del turno de la tarde Gerardo la verdad excelente servicio todos nos concienten al máximo y las medidas sanitarias excelentes

  

• Micaela P

  05 marzo 2021
  Básico

  Arrancando por lo positivo la ubicación es excelente para recorrer con el auto ya que se encuentra en el medio de Playa del Carmen y Tulum. La playa del hotel es calma, prolija, la rastrillan a las mañanas y se ven peces en la orilla del mar. La vista de la habitación espectacular. Muy ricas hamburguesas. El hotel es tranquilo. Muchos pájaros e iguanas en la zona de estacionamiento que le dan un pique especial junto a la vegetación. Lo que menos nos gusto: Cuando llegamos nos enviaron a una habitación que estaba ocupada (literalmente salió una pareja de adentro cuando quisimos entrar). Nos mandaron a la de al lado diciendo que en breve nos mandaban las llaves. Llego la noche y nunca llegaron, tuvimos que reclamarlas. La habitación si bien tiene una hermosa vista al mar NO TIENE VENTANAS!! El ventanal NO SE ABRE. Insólito. Y más en este contexto donde ventilar es importante. No hay forma de abrir nada. Solo la puerta. El servicio del Room Service es muy deprimente. Le dimos 3 oportunidades. La primera vez se olvidaron de mandarnos el pedido entero, reclamamos después de una hora y recién ahí lo pidieron. La segunda vez se olvidaron la mitad de las cosas. La tercera vez mandaron la comida sin cubiertos!! No hubo cuarta porque fue una pérdida total de tiempo teniendo en cuenta que la demora mínima es de una hora, esperas esa hora y aún así traen las cosas por la mitad o equivocadamente, reclamas y pierdes otra hora más en que traigan lo que falta. Pierdes dos horas en total. La comida del resto internacional es muy básica muy poca variedad , si bien había leído esto en los comentarios antes de ir no pensé que TAN POCA. Las instalaciones del hotel se ven sucias empezando por todos los vidrios de cualquier ambiente donde podes ver manos pegadas de pegotes de niños , o grandes. Ventanales y balcones como con sarro de la tierra pegada de hace tiempo. Panes, platos y restos de comida tirados en los pasillos de entrada a las habitaciones. Muy mal olor en todo el hall de entrada , en el Asensor ( subíamos por escalera porque no se podía respirar del mal olor ) y espacios cerrados. El edificio es viejo , está descuidado, mucha humedad , pinturas descascaradas. En mi habitación había una araña pegada en la pared del baño al lado del inodoro que duró toda la estadía. No limpian. Solo lo básico. Indispensable llevarse su botella de alcohol al 70 para todo lo que usan ya que las mesas no las limpian . Los individuales quedan con salsa de tomate del que comió antes.

  

• Julian_Santiago_Mart

  14 marzo 2021
  Excelente servicio

  El hotel tiene todo lo que se puede pedir, el personal no tiene otra calificación que excelente, atentos, serviciales, amables y con una actitud increíble siempre, la playa es maravillosa , tiene peces muy cerca de la arena y el agua es muy cristalina, los bares y restaurantes tienen gran variedad, comimos cada noche en un restaurante diferente , solo esperaría que en la cafetería sirvieran comida de sal, tal como sandwiches o similares, y el gym necesita un poco de mantenimiento (aunque es funcional), el hotel superó las espectativas de manera muy positivo, espero regresar pronto