Hotel Victoria Morelia

Comentarios destacados

• cesaryanez2018

  11 octubre 2018
  atención al cliente

  no hay atención por parte de algún ente que disponga de apoyo, para el restaurante o para arreglas los inconvenientes en los salones de eventos, el techo tiene goteras, faltan ventanas, no hay plafones en el techo, el piso sucio, no hay limpieza, y el baño una porqueriza, ah y ele elevador se descompuso

  

• Jessa027

  15 octubre 2018
  Total engaño

  Estuve en este Hotel el fin de semana y si pudiera ponerle menos que "pésimo" se lo pondría. Mi inconformidad es tanto con la página de reservaciones como con el Hotel. Para empezar, a mi llegada no tenían la reservación. Me registré, entregaron habitación y al llegar a ella cual fue mi sorpresa: una habitación super pequeña, una cama matrimonial, sin ventilación, se encierra el calor y todos los aromas, una mini televisión, mini baño, mini lavabo. Sin agua caliente, 3 toallas (viejas y rotas), sin rollo de papel higiénico, mucho menos secadora. Lo peor es que ni siquiera se puede descansar, ya que se escuchan todos los ruidos, desde la gente que llega, la que se va, lo que platican en otras habitaciones, el ruido de las televisiones, etc. Para colmo, me tocó la mala suerte de que llegara una excursión de estudiantes, se la pasaron entrando y saliendo de las habitaciones, tocando, gritando en el pasillo, bajé a la recepción a poner mi queja, porque obviamente tampoco teníamos teléfono, y resulta que no había nadie. La ubicación no es la mejor, si esta cerca del centro pero hay que caminar como 6 o 7 cuadras. Por la noche, 2 cuadras antes de llagar al hotel esta solo y oscuro. Dicen que tienen WiFi, pero creo que ni eso me merecí porque no me dieron la contraseña. Hasta ahora me estoy dando cuenta de las tarifas que normalmente maneja el hotel y la "excelente" tarifa que me ofreció la página y lo entiendo todo. De verdad que con tal de estar cómodos y tener lo que vi en la página de internet no me habría importado pagar la diferencia, pero el personal del Hotel no dijo nada, pudimos haberlo negociado en lugar de tener la porqueria de habitación que me dieron. La única razón por la que elegí este hotel fue por el estacionamiento, pero de verdad recomiendo que jamás se hospeden aqui, hay muchas opciones en Morelia, mucho más cerca del centro y más del estílo colonial de la ciudad. Jamás volveré, de este viaje regresé más cansada de lo que iba con la incomodidad de la habitación y lo poco que nos dejaron dormir.

  

• jos_ram_nf559

  18 marzo 2019
  Pésima atención y hotel

  Lo peor de todo es que lo pongan como de 3 estrellas y no llega ni a una. Llegamos con mi familia y a mi y mi novia nos toca primero una habitación sucia: con pelos en el baño y pelos en las almohadas. Pedimos cambio (con toda la pésima actitud por parte de la recepcionista) y nos mandan a una peor donde no servía el aire acondicionado, porque el hotel tiene una pésima ventilación y sin aire acondicionado te mueres de calor. Al final nos dijeron que usaremos el ventilador: más ruidoso que un concierto o antro. Experiencia terrible en este hotel, al que por supuesto no regreso ni aunque fuera gratis.

  

• Esperanza H

  20 julio 2019
  Las apariencias engañan

  Por fuera se ve muy bonito el edificio, la recepción también, pero una vez que ingresas al área de habitaciones, está bastante feo, salimos del elevador ya que estábamos en el tercer y lo primero que percibes es el horrible olor de la alfombra que quien sabe cuántos años tenga, las habitaciones dejan mucho que desear, muy pequeñas y pésima ventilación, le doy crédito por el aire acondicionado, sino no hubiera a guntado estar ahí, a los baños también les falta mucho por arreglar, no estaba tan sucio que ya es ganancia, pero para ser un hotel que está tan cerca del centro deberían ponerle más atención en el cuidado, para mí es dos estrellas sólo por ubicación, por fuera bonito, por dentro bastante feo

  

• CecyDaryo

  27 julio 2019
  Viejo y descuidado

  Estuvimos de visita por la hermosa ciudad de Morelia y llegamos a este hotel. Al pedir a la recepción nos mostrará las habitaciones para ver si nos convencía, nos mostró una del primer piso. Al verla cómoda y agradable decidimos quedarnos... nos dieron una habitación en el segundo piso. Desde que entramos al elevador vimos que tenía mal olor y que decían los letreros hotel Madero (mala señal que cambien nombre al hotel), al salir del ascensor tenía una agujero la pared por donde se veían los cables y lo viejo del edificio. Al abrir la habitación 215 el impacto del olor fue inmediato! Cigarro!! Un olor fuerte y horrible! Nada que ver con la primera habitación. El baño estaba lleno de humedad, la regadera con hongos! En fin.. pensamos es solo una noche. Pero el colmo fue que NUNCA salió agua caliente. Ni esa noche ni a la mañana siguiente! Así que digo que este hotel es pésimo! Nunca reserven aquí por favor!