Condiciones generales y consejos de viaje

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¿Porqué viajar con nosotros?

Contamos con más de 600 agencias de viajes y disponemos del mejor servicio, calidad y estructura interna que proporciona al cliente una satisfacción total tanto en la preparación como en el desarrollo del viaje. Viajar con Viajes el Corte Inglés es sinónimo de garantía total. Disponemos de ofertas de viajes, miles de destinos y el mejor equipo humano que te proporcionará un sueño de viaje y a un precio de oferta. Conseguir vuelos baratos es muy fácil, utiliza el BUSCADOR DE OFERTAS DE VIAJES, selecciona vuelos, y en breves momentos podrás ver las ofertas de vuelos y tus billetes de avión al mejor precio. Los vuelos más baratos se encuentran aquí. Elija Viajes el Corte Inglés para viajar en las mejores condiciones y siempre a precios increíbles.

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Notas importantes

Las indicaciones realizadas en estas secciones en cuanto a envíos, emisiones, compras y reservas, recogidas y documentación, se consideran genéricas y se muestran sólo a título informativo, ya que determinadas opciones podrán no ser válidas dependiendo de la tipología del producto seleccionado o del medio de pago indicado. Si quieres consultar, modificar o cancelar tu reserva.

Deberás contactar con nuestro centro de logística al teléfono 91 454 60 65 de 9:30 a 20:00 de lunes a sábados, ten en cuenta que en el caso de haber seleccionado la opción "recogida en delegación" deberás contactar con la oficina donde hayas posicionado la reserva (Ver oficinas).

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Trámites para celebrar el contrato de viaje

Cómo pagar

Podrás pagar tus compras con Tarjeta de Compra El Corte Inglés (excepto los productos Ferry, Alquiler de Vehículos y Billetes de Autocar y reserva de hoteles tramitadas por Travelnow ) y con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB) también podrás optar por la opción de recogida en nuestras oficinas, válidas para determinados productos y sujeto a las condiciones de la tarifa, donde además de estas opciones de pago podrás desembolsar en efectivo el importe de tu viaje.

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Tarjetas de crédito y débito
Fórmula personal de pago

Seguridad, confidencialidad de datos y privacidad

Viajes El Corte Inglés garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero titularidad de El Corte Inglés, S.A, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarte ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de El Corte Inglés podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a El Corte Inglés, c/ Hermosilla 112, 28009 Madrid Determinados proveedores terceros, incluido Google, muestran sus anuncios en sitios de Internet. Determinados proveedores terceros, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios en función de las visitas anteriores del usuario a este sitio web.

Los usuarios pueden inhabilitar el uso de cookies por parte de Google a través de la página de inhabilitación de publicidad de Google. También puede indicar a los usuarios que inhabiliten el uso de cookies por parte de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative o Iniciativa publicitaria en la red.

Opción de recogida en oficina del viaje reservado por la web

Nuestra página ofrece EN EXCLUSIVA en España la posibilidad de realizar tus reservas SIN CARGO ALGUNO en el momento, para posteriormente abonar y recoger las mismas en nuestra Red de Agencias de Viajes (esta opción es válida sólo para determinados productos así que sólo podrás utilizarla si visualizas la opción "recogida en oficina" en la página de pago durante nuestro proceso de reserva y seleccionas la misma asignando dicha reserva a la oficina que tú indiques.

Ten en cuenta que salvo indicación al respecto (puede haber casos donde esta opción de recogida de un tiempo menor a las 24 horas) si seleccionas esta posibilidad en tu reserva el tiempo máximo permitido para la recogida y pago en la oficina por ti seleccionada será de 24 horas (pasado este tiempo la reserva perderá toda su validez), además recuerda que deberás presentar en la oficina de recogida seleccionada, la página de confirmación que obtuviste en nuestra web en el momento de la reserva.

Opción documentación electrónica

La mayoría de nuestros productos se confirman electrónicamente por nuestra web recibiendo el comprador en un plazo no superior a 24 horas dicha documentación en su correo electrónico.

Opción documentación en mi domicilio

Para ciertos productos complejos, como cruceros, paquetes vacacionales... se envía a domicilio. Nuestros agentes les informarán en cada caso, el procedimiento común es recibir la documentación en el domicilio facilitado por ti. Los gastos de envío podrán ser de 6 euros.

Vuelos

Para obtener una tarifa visualizada debes realizar la reserva inmediatamente después de haber realizado la consulta.

Las tasas están incluidas, excepto cuando las tasas de aeropuertos locales se cobran en el momento de registrarse en el aeropuerto.

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Cambios y cancelaciones
Documentación
Recomendaciones para encontrar el mejor precio
¿Cómo puedo consultar vuelos sin reservar?
¿Cómo puedo realizar una reserva?
Datos de vuelo y forma de pago
Notificación de Cambios en mi reserva
Modificaciones o Anulaciones
¿Cómo funciona un billete electrónico?
Descuento Residente Balear/Canario
¿Qué son las tasas de Aeropuerto?
¿Quién es considerado menor?
Limitaciones de Menores con cada Adulto
Restricciones de Menores no acompañados por un Adulto
Confirmación de Asistencia en Vuelo para Menores no Acompañados
Vuelos Low Cost. Ej: Vueling, Easyjet...
Derechos de los pasajeros aéreos

Tren

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Tarifas
¿Para qué trenes puedo comprar billetes por internet?
¿Puedo comprar plazas en cama o litera por internet?
¿Para qué me sirve el código del localizador y el número de billete?
¿Por qué me conecto con mi banco para pagar el billete?
¿De cuánto tiempo dispongo para comprar un billete?
¿Qué ocurre si no puedo visualizar o imprimir el billete que he comprado?
¿Puedo comprar billetes para otras personas?
¿Dónde puedo imprimir mis billetes?
¿Qué pasa si he perdido el localizador?
¿Por qué no encuentro trenes más allá de 62 días?
¿Son seguras sus compras?
¿Puedo anular mis billetes?
¿De cuánto tiempo dispongo para anular un billete?
¿Tengo gastos si anulo mi billete?
¿Es necesario llevar el billete impreso?
¿Con cuánto tiempo de antelación debo estar en la estación?
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
¿Puedo viajar con animales?

Hotel

Los hoteles operados por IAN se regirán por las siguientes condiciones. Ver aquí



No obstante, para saber si un hotel está operado por IAN, podrás comprobarlo si en el pie de la página aparece la siguiente nota: ¿Este servicio de reserva hotelera está operado por Travelnow con los siguientes Términos y Condiciones.¿ A fin de completar nuestra oferta, algunas reservas hoteleras son realizadas a través de Travelnow, empresa independiente que colabora con Viajes El Corte Inglés S.A. En este caso, la dirección de dominio que aparece en la barra de navegación será http://www.travelnow.com. Para finalizar el proceso de compra será necesario aceptar las condiciones generales de compra y términos de uso de esta página web. Para el pago de la compra de reservas tramitadas por Travelnow sólo se podrá utilizar tarjetas de crédito, no siendo válida tarjeta El Corte Inglés ni venta a plazos.

Avión Hotel ( y determinados servicios de hotel tales como: Paradores, Disney, PortAventura, Mayores de 55 años)

En nuestra página principal de www.viajeselcorteingles.es encontrarás el apartado de hotel y avión hotel donde podrás hacer tu consulta o reserva de hotel ó avión hotel. En el buscador de hoteles, podrás seleccionar hotel nacional o internacional y una vez rellenos los campos que te solicitan, pincha en buscar. Obtendrás un listado de hoteles disponibles para que selecciones el que mejor se adapta a tus necesidades, si pinchas en continuar, la siguiente pantalla reconfirma el hotel, las fechas, número de habitaciones y el régimen.

Alquiler de vehículos

En nuestra página principal encontrará una pestaña en la parte superior que te permite seleccionar la opción Coches. Podrás consultar los precios y la disponibilidad de la más amplia gama de vehículos de alquiler, 24 horas al día, 365 días al año. Realizar y confirmar tus reservas on line. Realizar reservas y pagos directamente a esta compañía a través de tarjetas de crédito (no es posible realizar los pagos con tarjeta de El Corte Inglés). Realizar cancelaciones con sólo introducir tu nombre y código de reserva

¿Cómo puedo reservar un coche de alquiler?

Sólo tienes que rellenar los datos de tu selección y el sistema te confirmará tu reserva con un número de localizador. Lo que incluye tu reserva estará reflejado en tu confirmación. Por favor, imprime o toma nota de dicha confirmación y preséntala en el mostrador de AVIS para recoger el vehículo.

Consejos de viaje

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Jet Lag
Descripciones
Horarios y fechas de funcionamiento
Horarios de entrada y salida de un hotel/aparthotel
Horarios de entrada y salida en Apartamentos
Nuevas Medidas de Seguridad en Aeropuertos Europeos
Nuevas Medidas de Seguridad para los pasajeros con destino EEUU
Depósito por daños ocasionales
Seguro Obligatorio
Tarjeta
Cunas
Capacidad máxima
Habitación individual / doble uso individual
Pensiones alimenticias
Acceso al Restaurante
Adaptado para Minusválidos
Programa de Animación
Admisión de animales
Parking / garaje
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