Viajes El Corte Inglés siempre se adecua a las necesidades de la empresa, para lo cual cuenta con una estructura de atención desde:
• Las dependencias de la propia empresa (implants).
• Nuestras centrales de servicios a empresas (CSE).
• Nuestra amplia red de delegaciones por todo el territorio nacional.
• Servicio de Urgencia 24 Horas (SUE): servicio totalmente GRATUITO.
(servicio valido y EXCLUSIVO para empresas con cuenta cliente abierta con Viajes El Corte Inglés)Viajes El Corte Inglés dispone de un teléfono de asistencia 24 horas los 365 días del año, para las incidencias que pueda sufrir el usuario directo del servicio contratado en cada momento. Dicho teléfono será facilitado al usuario con cada contratación del servicio y es gratuito.
La atención en español está garantizada, y se podrán gestionar reservas en las condiciones preferentes de contratación que tenga pactada LA EMPRESA, y se asesorará y prestará servicio ante cualquier imprevisto en el transcurso del viaje.
Viajes El Corte Inglés, consciente de la creciente internacionalización de la empresas y, por tanto, de la necesidad de éstas de recibir de sus proveedores un servicio global a escala mundial tanto a nivel de servicio como a nivel de información de gestión, se encuentra en un proceso de expansión internacional para dar las coberturas que las multinacionales demandan.
Para dar respuesta a esta necesidad, Viajes el Corte Inglés dispone de puntos de venta propios en Argentina, Bélgica, Chile, Cuba, Estados Unidos, Francia, Italia, México, Perú y Portugal, permitiéndole ofrecer al cliente no sólo un servicio de viajes global sino facilitándole información de gestión totalmente integrada a nivel global independientemente del país donde se haya dado el servicio. Adicionalmente, la presencia en el resto del mundo es cubierta a través de acuerdo suscrito con la asociación RADIUS. Esta asociación, formada por las agencias de viajes más representativas del mundo, tanto en tamaño como en prestigio, tiene un volumen de negocio que supera los 20.000 millones de dólares anuales y está representada en más de 80 países por las agencias líderes en sus respectivos mercados.
Viajes El Corte Inglés con esta estructura internacional y esta asociación estratégica, obtiene:
• La posibilidad de globalizar cuentas de empresa a nivel de servicio e información de gestión.
• Sinergias en materia de acuerdos, representaciones y tecnologías en beneficio de sus clientes.
