Costa Bonita Mazatlan

Comentarios destacados

• Carol_Correa

  05 octubre 2017
  Habitación en malas condiciones - The unit was in pretty bad shape...

  Vacacionamos este verano 2017 mi familia y yo, por 13 días, la habitación que rente, con la señorita Johana Lugo de que es auxiliar operativo de costa bonita condominium and beach resort, la habitación 305-A, en malas condiciones. Paredes seriamente cuarteadas en baño, pintura en paredes descarapelada, refrigerador con un pillido constante, puerta del boiler sobrepuesta, cortinas de baño con hongos, el elevador se descompuso por siete días, cuando viajas con personas mayores que necesitan elevador, es primordial que haya ese servicio, nunca les importo. Se hizo su respectiva queja, a los condominios y a nuestra vendedora, pero al parecer el dueño de la unidad no le importo, ni a los administrativos de los condominios, ya que se sigue rentando en esas condiciones. Cuando uno ve las fotos que te manda la vendedora, todo se ve muy bonito y cuidado, pero al llegar es todo lo contrario. Como no es hotel, pues uno se tiene que aguantar por que ya estas ahí con la familia, no te pueden cambiar ni nada, no hay opción. El restaurante solo abre medio dia a las 3pm cierran. Los guardias de seguridad pasalones con las familias que se quedaban hasta la madrugada tomando en la alberca y haciendo fiesta pesada, el horario es hasta las 10pm. Cuidado por que es temporada baja para ellos y mas de la mitad del complejo esta cerrado. Nos fuimos con mal sabor y mas decepcionados por que yo lo recomendé para mi familia que viajo desde San Antonio Texas. So sad and disappointed for the unit i rented for summer vacation 2017. it was in pretty bad shape, unit 305-A that miss. Johana Lugo rented us, she is part of rental suites team for costa bonita condominium and beach resort.

  

• Ernesto Alonso L

  30 marzo 2018
  Horrible. Cuidado. Fraude total casi.

  No lugares suficientes para personas con Discapacidad o movilidad reducida. No te dan jabón suficiente solamente te dan dos iPhone más pequeños que la palma de tu mano tampoco te dan papel higiénico más que un solo rollo tampoco hay lugares suficientes para estacionar los vehículos y en ocasiones tienes que ponerlo a casi 1 km de distancia. Solamente te permiten dos visitas por habitación. No puedes ubicar a nadie más. Te dan un rosario red de reglas que luego romper con las personas que parecen más estadounidenses o tiene un carro mucho más caro o una posición económica supuestamente envidiable aunque nieguen que haya discriminación en realidad si la aplican lo único que tiene bien la vista al mar. Es todo. Aléjense inmediatamenteY cuéntenlo a todos. Las personas que ponen aquí que todo está muy bien es porque en realidad se callan todos los que les pasa. Porque si te llegas a quejar empiezan a presionarte de tal modo que te dan ganas de dejar el lugar y perder todo el dinero que invertiste para unas supuestas vacaciones a gusto y que ellos no te informan complejidad respecto de todo lo que te piden. Además para consumir en el restaurante debes tener por lo -500 pesos de saldo para que tu cuenta esté activa si bajas de 500 pesos la cuenta se bloquea y tienes que poner más dinero si por alguna razón no te gastas todo te devuelven el dinero en la comida no están buenas las bebidas no tanto. También te piden que dejes un depósito en efectivo y puede ir de los 1000 a los 3000 pesos los cuales te devuelven si no haces un daño a la habitación pero esos 1000 pesos a 3000 se tienen que quedar en prenda.

  

• perlamaria64

  06 agosto 2018
  El lugar perfecto

  Para viajes familiares o de pareja esta padrísimo las áreas verdes son increíble , con su restaurante frente al mar la codician deliciosa con su chef Isidro , el Antea de alberca muy amplío y la playa increíble

  

• Hector7611

  05 agosto 2019
  Gracias por tan agradable estancia

  Muy agradecido por tanta hospitalidad, nos encantó elnarea de la playa y de la alberca, la comida muy rica y a un precio excelente. Aunque no tuve la oportunidad de conocer a Monserrat tod9 el personal de mostrador muy amable, el condominio de 2 recamaras excelente y el equipamiento tambien, esperamos regresar y ver si podemos hacer un viaje con más familia y más días.

  

• juanluisvazquez

  05 agosto 2019
  Agradable lugar, pero nunca falta el negrito en el arroz :(

  Renté dos condominios para 6 y 4 personas respectivamente, para una estancia con fecha de llegada el dia 24 de julio de 2019 y salida el 30 de agosto de 2019. Nuestra estancia fue agradable y las instalaciones me parecieron muy buenas. Para el momento de salida de los condominios los entregamos en tiempo y forma a las 11.00 am pero mi familia y yo teníamos el inconveniente que el autobús de regreso a nuestra ciudad salia a las 7.00 pm motivo por el cual solicite a la señorita que tan amablemente nos atendió nos guardara el equipaje por unas horas en lo que aguardabamos la hora de irnos a la terminal de autobuses a lo cual ella accedió dándonos todas las facilidades para ello y ademas nos mencionó que nos podiamos quedar dentro de las instalaciones ya sea recepción, alberca o jardines en lo que llegaba la hora de irnos. Sin embargo hubo cambio de turno en el area de recepción y llego una persona de nombre "Liz" la cual de forma muy grosera literalmente "nos corrió" diciendo que ella era la encargada y que nada de los que nos habían dicho las otras persona valia ya que ella era la encargada en turno y teniamos que haber abandonado las instalaciones desde las 11. de la mañana. Considero que el personal que brinda el servicio a la atención a los clientes debe tener cierto perfil, capacitación y sobre todo educación para poder ocupar este tipo de puestos. Con este tipo de trato lo pensare dos veces antes de volver a ese lugar. jlvc74@hotmail.com