Etoile Hotel Recoleta

Comentarios destacados

• CRL1405

  18 enero 2020
  Pésimo servicio, mentirosos y muy sucio!

  Reservamos luego de confirmar vía teléfono y mail que tenían habitaciones conectadas porque viajamos con niños. Llegamos y lo primero que nos dicen es que la persona que nos dijo eso, Paula Montanari, nos había mentido porque el hotel no tiene ninguna habitación que se conecte con otra. Dado lo anterior intentamos buscar otros hoteles, no encontramos ninguno por la hora en que llegamos a si que nos tuvimos que quedar al no tener alternativa. Las habitaciones sucias, con olor a falta de ventilación horrible, las alfombras llenas de manchas, el baño un asco, azulejos rotos, tina llena de hoyos y sucias, espejos picados, se nota que nunca le han hecho mantención. Nunca nos dejaron toallas para todos, los teléfonos de las habitaciones no funcionan, las puertas de los closes descarriladas por lo que se caen, el ascensor queda entre pisos regularmente, un real desastre. A la mañana siguiente bajamos con nuestros niños a tomar desayuno y le pedimos al mozo que nos ayude a juntar dos mesas y nos dice que no, que en este hotel nunca se han juntado las mesas, le explico que nuestros niños son chicos y que no queremos que se sienten lejos nuestro y me dice que no hay ninguna posibilidad de hacerlo. Pedimos hablar con el encargado y este hombre aún más mal educado y prepotente me dice que no me lo permitirá porque son la reglas del hotel y punto, le ofrecimos mover nosotros las mesas y su repuesta fue un no rotundo. Posteriormente decidimos ir a la piscina y la historia se repite, es una piscina revestida con cerámicas que están rotas en diferentes partes, sucia y con moho pegado en los bordes y fondo. Estimados solo decirles que una mentira de principio a fin este hotel, las fotos no muestran nada de lo que me toco vivir... de lo peor en lo que he estado.

  

• aleser36

  09 febrero 2020
  Muy bueno, hermosa ubicación.

  Excelente habitación, cómoda extra grande, con balcón que da a una preciosa vista de la ciudad, baño completo con buena ducha. Muy buena atención del personal de recepción y de servicios. Creo que no es del hotel el comedor el desayuno muy bueno, la atención de algunas personas que trabajan allí, dejó mucho que desear.

  

• norcri296

  12 febrero 2020
  Ubicación excelente

  He ido muchisimas veces, pero cada día está más deteriorado. Le falta mantenimiento, el personal es excelente, principalmente la persona que se encarga de día de entregar el automovil desde el garage, el restaurante bueno, hace mucho que no voy por lo que manifiesto.

  

• Felipeulrich

  23 febrero 2020
  ubicación excelente

  el hotel esta en una ubicación excelente, el personal es muy amable y el desayuno muy bueno, pero la habitación que nos toco estaba muy deteriorara, el aire acondicionado lo sostenía con cinta plástica, las paredes estaban desgastadas, parte del papel de la pared estaban salidas, le falta mucho mantenimiento

  

• carlabaglivi

  13 abril 2020
  Buena experiencia

  Tiene habitaciones muy amplias y cómodas, sauna y piscina climatizada. Además el desayuno tiene una gran variedad y está incluido en la tarifa. Fui a pasar un día con amigas y tuvimos una muy linda experiencia. Lo único negativo fue que no llegaba bien la señal de wifi en algunos lugares del hotel.