Mercure Kasprowy Zakopane

Comentarios destacados

• Rhinne

  14 agosto 2017
  El peor hotel de la cadena Accor en el que he estado

  Por 52 euros la noche más una pequeña tasa ecológica de 1 euro a pagar al hacer el check in pasamos una noche en este hotel que necesita una reforma. La habitación era amplia y con mucha luz pero las paredes estaban mostosas. No tiene aire acondicionado pese a que en el exterior hacían más de 30º. Parking cuesta 5 euros/día. Tiene dos piscinas una exterior llena de gente y una interior gratuitas para los huéspedes. Desayuno cuesta 11 euros/persona adicionales.

  

• Guille737

  08 febrero 2018
  Ubicación espectacular!!

  Situado junto a la pista de esquí, está genial por su ubicación y comodidad a la hora de ir a esquiar. Desde la planta -2 alquilas los esquis y desde la puerta del hotel te incorporas a los remontes. El hotel es muy viejo pero está restaurado perfectamente. La zona del lobby con su bar es muy acogedora para tomar algo después de la jornada. Las vistas y el lugar es impresionante. La atención de sus empleados fue muy buena. No nos gustó parte del personal del desayuno que no era polaca y que con los mismos guantes ordenaban la fruta y la comida en general. Una misma persona que nos pareció ucraniana, ordenando con sus manos la fruta y la comida con los mismos guantes. Parece que no tienen curso de manipuladores de alimentos. En el garaje hay un servicio para lavar tu coche que es espectacular por su comodidad y por sus empleados que fueron muy atentos y que nos dejaron nuestro coche, niquelado y bien lavado. La piscina es vieja y recuerda a la época comunista pero está bien para los niños y con servicio de bodyguard.

  

• DEPE-BILBO

  09 agosto 2018
  Hotel normalito para ser un Mercure

  Habitaciones justas de espacio, con camas pequeñas y el cochón excesivamente duro, con mala calidad de sueño, muchos muebles que no sirven para nada y poco espacio en la habitación para maletas, etc. Respecto a los baños diría que más pequeños que los de un hotel Ibis de la misma cadena y categoría inferior, eso si con bañera, que se llevaba gran parte del espacio. El desayuno bastante bueno, pero si más. El personal voluntarioso pero a veces no del todo eficiente (por lástima es generalizado en el país). Hubo una pega con el tema del pago: por defecto cobran en Euros y el banco que proporciona el servicio, al hacer la conversion de Zlotis a Euros aplica un cambio desfavorable para el cliente: aunque el personal del hotel quiera quitarlo no puede: tienen que anular la operación, hacer una retrocession del pago y entonces ya pueden cobrar en Zlotis. Respecto al pueblo de Zakopane, una decepción: están de obras en la carretera que va de Cracovia a Zakopane para hacer la doble vía y el trayecto es un suplicio: para hacer el tramo final de viaje en coche (últimos 6 km) tardamos 1 h al salir del pueblo un lunes al mediodía, y el domingo a la tarde cuando llegamos, con lluvias torrenciales, parecido. De haberlo sabído no vamos hasta alli desde Cracovia, de echo el lunes marchamos mucho antes de lo prevísto sin hacer prácticamente nada except tomar el funicular para subir a la montaña.

  

• arnaldo c

  06 noviembre 2019
  vivir un sueño

  El hotel esta en un lugar bellísimo, No dejes de disfrutar e los 1600m2 de Spa completísimo y el restaurant. de diez..Atención excelente. La ornamentación bella.El desayuno excelente. El mejor hotel que he visitado.es un hotel con tarifas económicas para el servicio que ofrece.

  

• iolaba

  13 agosto 2018
  Esperaba más de un hotel de la cadena Accor

  Me ha defraudado en varios sentidos. Primero con la asignación de la habitación. Si se deja elegir el tipo de habitación, lo que espero es que se respete. Elegimos habitación con camas separadas y al entrar en la que nos asignaron descubrimos que era una cama doble. Cuando fuimos a reclamar, nos dijeron que se pueden separar y que enviarían a alguien para hacerlo. Cual fue nuestra sorpresa al volver después y descubrir que no habían hecho nada. Tuvimos que separar nosotros las camas y las sábanas no cubrían toda la cama. Cuando elijo una habitación superior porque es el único tipo de habitación que tiene camas separadas, lo que espero recibir es lo que he solicitado.Y, en segundo lugar, no entiendo porque estando en Polonia cuya moneda es el zloty, y pidiendo el pago en zlotys, lo cobren en euros, después tengan que anularlo y por último cobrarlo en zlotys. No me ha sucedido en ningún país en los que he estado, y son bastantes.Por lo demás, no está en el nivel de otros Mercure de otros países, es de un nivel inferior.