La Casona

Comentarios destacados

• mona880

  11 febrero 2019
  Cuarto helado y Staff muy grosero

  Nos ingresaron a un cuarto que parecïa un closet, obscuro y helado. No funcionaba la calefacción de los cuartos, y nos ofrecieron un calentador de aceite que calentaba 1mt2. La segunda queja fue al perder una segunda hora y decidimos cambiar de hotel. El recepcionista Juan Angel fue altamente grosero con respecto a nuestra cancelación de Expedia para poder reembolsar y retirarnos- todavia con seguro de Expedia protegiéndonos y sin permitir la cancelación incluso antes de la hora del check in. Ni estaba enterado de la situación de mantenimiento y argumentaba darnos otro cuarto para compensar- pero la reserva del otro hotel fue nuestra perrogativa y no tenemos por qué permitir que estos hoteles nos condicionen para no asumir su responsabilidad cuando el contrato es con Expedia!

  

• marcojU8512AH

  03 mayo 2019
  Excelente Hotel

  Muy bonito y excelente servicio de su personal, muy amables, las habitaciones tiene aire acondicionado y finciona bien, la ubicacion es adecuada y se encuantra a 5 minutos en auto de Paseo de la Reforma

  

• ferlara7

  29 mayo 2019
  Excelente servicio

  Excelente atención por parte del personal, en especial por "Guadalupe" que estuvo al pendiente en todo momento. El ambiente es muy agradable para convivir con amigos o familiares, considero un excelente servicio.

  

• violeta p

  15 junio 2019
  visita al restaurante

  Pésima comida, de ser un lugar con buena comida ha dado un tremendo bajón. La comida mala y el servicio malo ya que sólo cuentan con un mesero que hace todo. Es una lástima porque el lugar es muy agradable y tranquilo.

  

• andreslva

  17 noviembre 2019
  Buen lugar, excelentes ubicacion y servicio

  El personal es muy amabley atento, todos. La ubicacion es excelente. Definitivamente si volveria. Solo hubo 2 detalles que no son culpa del personal. El sistema de cable de la television no permitia escuchar ni ver bien algunos canales y segundo, solicitamos una plancha y no habia disponibles. El edificio ubicado detras esta en reparacion y por la manana se escucha algo de ruido...