Hotel Costa del Sol Trujillo Centro

Comentarios destacados

• orlandolovers

  17 octubre 2019
  Desayuno profesional

  Queria agradecer el rico desayuno que nos brindo el hotel, para satisfacernos y asi queriendo saber mas de hoteles, sus instalaciones del hotel muy bonitas y nk que decir de los cuartos muy ordenado y limpio todo.

  

• juanmagarmar

  21 octubre 2019
  Nulo interés por el cliente.

  Me surgió un tema de trabajo en Trujillo y contacté con el hotel por teléfono desde Santiago de Chile. Me informaron de disponibilidad, tarifa, recogida en el aeropuerto y quedaron en enviarme un email de confirmación Pasados varios días sin noticias de ellos volví a llamar esta vez desde Medellín. Volvieron a decirme lo mismos pero el email de confirmación nunca llegó. Por tercera vez llamé la víspera de mi llegada con el mismo resultado. Cuando llegué a Trujillo no había nadie del hotel para recogerme. Esperé 45 minutos y tomé un taxi por mi cuenta al hotel, Checkin: Más de media hora de espera. Una sola persona para hacer el registro de los viajeros. Indiqué en ese momento que nadie me había ido a recoger y me dieron como respuesta que mi vuelo llegaba retrasado y no podían esperar a que llegara. Paso al bar y pido un simple sandwich club: 35 minutos porque lo preparan al instante..... Día 2: Almuerzo en el hotel. Todo muy lento. 1 hora y 30 minutos desde que me senté hasta que me terminé. No tomé postre porque no quería una espera todavía más larga.... Dia 3: Salida. En el momento de pagar me pregunta por mi grado de satisfacción la misma recepcionista que me había atendido a mi llegada. Le recuerdo el incidente y reclama la presencia de su supervisor. Excusas absurdas justificando la no presencia del transporte del hotel por el retraso del vuelo. Como le dije, la mejor arma del cliente ante un mal servicio es NO REGRESAR. Esa noche tuve la mala suerte de que por la baja visibilidad cancelaron mi vuelo y tuve que hacer noche en Trujillo pero POR SUPUESTO ya no me alojé en el hotel.

  

• Mobile470142

  24 octubre 2019
  Buena atención restaurant

  La atención en el restaurant ha sido muy buena. Juan Pablo ha sido muy cordial y atento. Rica comida y mucha variedad! El. Hotel bine ubicado en una plaza hermosa. Todo limpio y accesible. Comida rica.

  

• moia545

  26 octubre 2019
  Excelente estadía

  Excelente establecimiento, buenos servicios en plena plaza de Trujillo; su zona bar y restaurante; su sauna y su piscina; así como las habitaciones - 10 puntos; más que satisfecho con el servicio .....

  

• haruharuyona

  03 enero 2020
  Increíble son los máximo

  Excelente hotel muy limpio amplio y buen servicio de todos los chicos del restaurante en especial para sherlock que nos hizo sentir como en casa todos los días en el desayuno y su super equipo del desayuno , también a Gabriela y Gretta de recepción super atentas y amables siempre ayudándonos con todo lo que solicitabamos unas verdaderas vacaciones muchas gracias muy recomendable.