Riad Al Boraq

Comentarios destacados

• Adrisc1989

  15 agosto 2015
  La gran decepción

  Llegamos a Marrakech con las expectativas bastante altas debido a las excelentes opiniones de otros usuarios así como el excelente trato recibido por la propietaria del Riad (Michelle) vía mail, que nos comento que durante nuestra estancia no podria estar en Marrakech ya que se encontraba de viaje. Sin embargo las dificultades empezaron en el momento en el que pusimos un pie en la ciudad. Dejamos el coche en un parking en el exterior de la muralla ya que adentrarte en la medina con tu propio coche sin que este sufra daños parece que solo es posible para los atrevidos marroquíes. Al ir a coger un taxi nadie sabia llegar al Riad (recomendamos indicar al taxista que el Riad se encuentra cerca de la calle Bab Taghzout). Después de mil vueltas y necesitar a una segunda persona, por fin llegamos. Hacer el trayecto por tu cuenta parece que es completamente imposible ya que te puedes encontrar en la misma puerta y no saber que estás ahí. No aparece el nombre en ninguna parte, únicamente el logo del Riad (un caballo) en la puerta. A pesar de la buena primera impresión que da el Riad según cuzas sus puertas (tranquilidad, buena decoración y piscina), nuestra experiencia fue pésima ya que el taxista nos pidió más dinero del inicialmente negociado por tener que ayudarse de una segunda persona para llegar, teniendo dificultades tanto por el idioma como por la falta de efectivo extra en ese momento. Todo esto bajo la mirada impasiva del personal del Riad que no nos prestó ayuda en ningún momento. Después de vaciarnos todos los bolsillos en busca de la última moneda y sin que les pareciera suficiente por fin los dos hombres se fueron del Riad. Para seguir, la habitación no estaba lista a pesar de que era tarde, el personal no nos supo explicar el mapa de la ciudad donde ni siquiera aparecía la calle del Riad, comentandonos que por la noche vendría una persona que si sabría explicarnos lo que había que ver y como llegar (cosa que nunca sucedió). Sus indicaciones para llegar a la plaza Jemaa El Fna fueron literalmente "Derecha, izquierda, derecha, izquierda" y que en 20min andando aproximadamente llegábamos. Ni que decir tiene que moverse en Marrakech es un millón de veces más complicado que eso, pero la gente es amable, te van indicando por el camino, te encuentras a más turistas en la misma situación que tu y lo cierto es que al final te apañas. En general la persona encargada del Riad tenía un trato huidizo con nosotros, evitaba hablarnos mas que para un bounjour y poco mas. El desayuno no es especialmente abundante. Café, pan, bolleria industrial, mermelada, zumo de naranja y crepes. Ningún ofrecimiento de te en vez de café o unos huevos. Esto el primer día ya que después de comentar con Michelle el incidente de la llegada, nuestro desayuno fue reducido al segundo (nos quedamos sin crepes y con la mitad de bollería). La verdad es que es una pena ya que el Riad podría ser mucho mas de lo que es. Se ve un poco castigado por la dejadez: desconchones en las paredes, las luces de la habitación son la mitad frías y la mitad cálidas, la cama supletoria que no se iba a usar tapada unicamente con una funda de colchón, piscina sucia, plantas sin podar, terraza sin barrer, WiFi bastante pobre, no reponen el agua mineral de las habitaciones (cosa que si se hace en otros riads ya que no puedes beber del grifo), la caja fuerte no estaba anclada a la pared... Supongo que con un trato exquisito como el que parece que da la propietaria estos defectos pasan más desapercibidos pero en nuestro caso no tuvimos la suerte de que estuviese allí. A pesar de ello se puso en contacto con nosotros preocupada por la situación e intentando hacernos las cosas más fáciles, pero desde la distancia es complicado y nada cambió tras hablar con ella. En resumen, no lo recomendaremos ya que nuestra experiencia no ha sido nada positiva a pesar de las buenas recomendaciones de los otros usuarios.

  

• asistic

  24 agosto 2015
  Trato amable

  El trato del personal y el de la proprietaria es amable .Las habitaciones sencillas pero limpias . La terraza necesita una mano de pintura y renovar algunos parasol . Cuidado con los extras , como las cenas son demasiado caras y con la contratación de excursiones .dejad claro el precio y el servicio y no lo contratéis sin mirar más ofertas .buscad otras opciones

  

• SusMarCa

  09 octubre 2015
  Estupenda estancia!

  Hemos estado 5 dias alojados en este riad 5 personas y nos ha encantado, las zonas comunes son estupendas oiscina y terraza en la azotea para tomar el sol con una ducha para refrescarse ademas de un pequeño chill out exterior y otro cubierto perfectamente decorado , el personal muy amable, aunque no todos hablan español hacen por entenderte. Michelle la encargada del riad fue muy amable y nos dio buenos consejos para que nuestros dias en marrakech fueran estupendos. A pesar de que teniamos excursiones contratadas con otras empresas y no con el riad se preocuparon de que nuestro guia encontrara un buen camino para venir a recogernos. El riad está a unos 20min de la plaza jmaa el fnaa pero merece la pena el paseo para conocer bien como es la vida diaria enla medina. Es cierto que puede resultar dificil encontar la entrada al riad pero la propia Michelle salió a nuestro encuentro a la puerta Bab Taghzout para llevarnos e indicarnos el camino para cuando fueramos solos. Nosotros contartamos el transfer del aeropuerto con el riad y el precio y servicio fue muy bueno. Con respecto a el desayuno, FABULOSO, cada dia algo nuevo xo siempre hubo fruta dulces cafe zumo e incluso nesquick para mi q no tomo café. Una noche cenamos alli y la cena fue estupenda Mohamed y su compañera nos hicieron un cuscus y una crema riquisima. Se me olvidaba el primer dia nos recibieron con té y pastas. Como ya he dicho antes la localizacion puede ser dificil pero es autentica, tanto que el segundo dia de estancia un equipo de cine estaba grabando unas escenas para una pelicula francesa de epoca, si quieres conocer la medina es un riad 100% recomendable!! EnjoyMARRAKECH!

  

• Odvi

  05 febrero 2016
  NOS LO HEMOS PASADO MUY BIEN

  La decoración, tranquilidad y la amabilidad del personal. Todo el grupo trabajamos en un hotel y sabemos de calidad y satisfacción de un huésped. La bienvenida que nos dedico la propietaria fue fantástica y durante la estancia nos sentimos en todo momento atendidos. El resto del personal presente pero invisibles,no se les ve pero están atentos a todo. Estábamos solos en el Riad lo que fue muy cómodo para pasarnos de habitación en habitación. Los baños muy limpios y confortables al igual que las camas con calentador incorporado. La propietaria conoce muy bien Marrakech por lo que nos dio consejos de como movernos y de que hacer. Nos sugirió un Rte francés a las afueras de Marrakech, muy bueno, nos encanto a todos, Os recomiendo encarecidamente que os organicen el transfer de llegada al Riad. Una vez allí ya os podéis mover fácilmente pero encontrar un Riad es complicado.Que nadie se asuste al llegar....Marrakech es así pero al final te acostumbras, Y sobre todo es muy seguro a pesar de que el primer día andas un poco asustado. La gente es amable pero no dejes que te guíen te confundirán y te pedirán dinero. solo buscan sacarte algo. OJO los que sois un poco complicados para comer....si os da repelús ir a comer a la parte nueva. Todo mas limpio y comida internacional.Os pongo las fotos de la entrada al Riad pero no es de miedo todos los Riads son casi igual....lo mejor esta dentro, Buen Viaje y diviértanse!!!!

  

• Iria R

  06 abril 2016
  Excelente servicio

  Estuvimos alojados en el Riad Alborán en diciembre y la verdad es que el servicio recibido fue sensacional. Queremos destacar la ayuda que tuvimos por parte del personal del riada y en especial a Michelle, la propietaria del Riad, que nos ayudó en todo lo que necesitamos. Nos solucionó un "pequeño" problema que tuvimos por desconocimiento en el tipo de cambio de la moneda de Marruecos a las tantas de la noche, siempre disponible. Muchas gracias Michelle, de parte de Iria y Marcos.