The Grove Resort & Spa

Comentarios destacados

• santiagob647

  05 noviembre 2019
  Vacaciones

  Fuimos en familia y estuvimos muy cómodos. Habitaciones muy amplias y cómodas, cocina muy bien equipada, hemos usado casi todas las instalaciones y todo muy bien. Hemos pasado una gran estadía en familia

  

• Jnaka2016

  09 febrero 2020
  Excelente hotel! Lo recomiendo

  Me hospedé con mi familia por 7 noches y la verdad, el hotel es excelente. El cuarto en realidad era un mini departamento, con cocina totalmente equipada incluyendo lavadora de platos y lavadora/secadora de ropa, 2 habitaciones separadas, la principal con cama King y la otra con 2 camas. Todas muy cómodas. Cada una con su propio baño. La atención es muy buena. Tuve problemas con unos pedidos que hice a Amazon y me ayudaron a solucionarlos. El hotel es bastante grande y complicado de orientarse porque son pasillos con varias puertas, que luego salen a pasillos externos y que luego conectan con los estacionamientos, así que al principio uno debe acostumbrarse y memorizar el camino a su habitación. Luego ya se hace más facil, pero igual se debe caminar bastante. Tiene piscinas y toboganes de agua, los cuales lamentablementeno pudimos usar por el clima. El hotel está en una zona alejada de avenidas principales y el acceso no tiene iluminación. Solamente hay iluminación cuando ya se está llegando al hotel, pero con Waze se llega fácil. Espero volver algún día.

  

• sebastiangJ8789IZ

  16 julio 2020
  Ascensores sucios y pésima atención

  Tuve la oportunidad de quedarme durante 4 días en el Resort que prometía más de lo que nos ofreció. El estacionamiento es pago, y hay olor a basura en todo el hotel. es muy difícil ir de un lado al otro, los pasilos laberínticos son muy mal señalizados. El personal del front desk es poco servicial aunque hay chicas muy amorosas limpmiando todo el tiempo entre guest y guest, eso lo destaco, se notaba que eran chicas muy educadas. El resto deja mucho que desear, el waterpark es sucio, sus baños viven sucios. He visto vómitos y excrementos. El parque es muy bello, y bien cuidado, los lagos increíbles. Las habitaciones sucias. No volveremos.

  

• jorgito73

  08 octubre 2020
  El mejor servicio de todos

  Soy de Pensacola ,el hotel es muy agradable y todos amables .. fui almorzar al Valecia restaurante y lo único que estaba abierto era la barra, soy una persona vegana y la muchacha que estaba en la barra me dice muy amablemente que hoy es su primer dia de entrenamiento , pero me dijo que iba a ir donde el chef a preguntarle las opciones que tenian y me trajo un menu con varias opciones y me decide por los tofu tacos y la verdad que estuvieron muy deliciosos. Definitivamente voy a regresar al hotel . Excelente servicio!!! Janitza fue la muchacha de la barra que me hizo sentir más a gusto y querido. Muchas gracias por todo!

  

• Juan_Pablo1000

  31 enero 2021
  Pésimo me cobraron mas de lo que debía

  Buenas Tardes, Arrendé por medio de booking quise hacer una petición para acortar los días de la estadía en la cual booking envío la petición para que sea sin multa y grove nunca respondió hable en recepción hasta que me lograron dar una solución a la reserva y me dijeron que solo me cobrarían por las noches que estuve en la cual me fui y veo mi tarjeta y me había cobrarían todo . Trato de contactarlos y nada booking trata de contactarlos tampoco cero respuesta .