Aparthotel Las Terrazas

Comentarios destacados

• Alejandro C

  28 noviembre 2015
  Lamentable eleccion

  El hotel tiene cero mantenimiento. El penthouse los colchones son viejos, el baño el inodoro no carga, la ducha no tiraba agua, pese a los reclamos por tres dias. Al cuarto dia nos cambiaron de habitacion. Las toallas las cambian cada tres dias. Las sabanas no las cambiaron en cinco dias. Cuando nos cambiaron de habitacion llevaron la ropa de cama de la vieja. Cuatro cucarachas tuvimos que matar. El desyuno un verdadero asco. Las moscas mandaban. Estaban sobre el pan, el dulce, los huevos revueltos (frios) el jamon el queso y las facturas. La atencion era depende la propina que dabas. La pileta era linda. Lastima que la basura que tiraban los que se hospedaban no era recogida por nadie y ae acumulaba en el agua. Lo bueno del hotel: nada. Por suerte estaba la playa en frente para olvidar nuestra elección. Al quinto día decidímos cambiar de hotel. Deberia ser cerrado y remodelado totalmente. El predio es muy lindo.

  

• Austrian

  09 febrero 2016
  una vez fue bueno

  No mucho funccion. Los banos mucho vezes no tienen aqua. Todo es viejo y necesito restauraciones. Cucina sin nada solomente un frigidaire. El servicio de las camereras es el minimo. Solo las receptionistas son muy amiable y quieren ayudar. El reaturante cerce de la piscina que abri alas 11 hora mas o menos y no tienen nada. Cerran alas 5hora pronto. Desayuno fuera de la propriedade en un cafe. Pero fue muy bueno. Mucho seleccion. No vamos regresar, eso es seguro.

  

• rey1800

  20 abril 2017
  NOS GUSTO MUCHO A MI FAMILIA Y A MI

  para mi estubo perfecto pues el trato y las personas que nos atendieron fueron de lo mejor incluyendo a la direccion pues tuve el honor de conocer al director del hotel yosbani ,es una persona incredible siempre buscando soluciones y respuestas a todos los problemas que se presenten ,aun con muy pocos recursos cada ano hay algo Nuevo para disfrutar ,yo y mi familia nos divertimos mucho en ese lugar ,lastima que no puedo decir lo mismo del atlantico ,pues tuve una mala experiencia en dicho hotel con un custodio que no le rompi la cara por que mi esposa no me dejo ,,pero en las terrazas todo fue perfecto ,espero que tomen medidas con ese custodio ,el incidente ocurrio el 12 de abril a las 9 de las noches ,felicidades para las terrazas ,son los mejores .

  

• RafaelR0driguez

  10 enero 2018
  REMODELACION MUY BUENA

  han abierto bloques que estaban cerrados por mal estado y han quedado mu confortables,para su categoría están muy buenos mejorando considerablemente la estancia. la piscina se mantiene muy buena limpia y las actividades de fin de año lesquedo muy bien

  

• Maykol B

  16 junio 2023
  En familia

  Pasamos unos días tranquilos en familia ,disfrutando del mar y un día más que otro la piscina,sus instalaciones deberían darles mantenimiento,a sus apartamentos están bien, camas confortables y comidas bien elaboradas

  

• 482angelluisr

  16 julio 2023
  Malas condiciones, no lo recomiendo

  Estas son fotos de la habitación que me ofertaron. Sábanas manchadas, filtraciones, sin minibar, ni secadora de pelo. Recomiendo que no lo abran hasta que terminen las reparaciones. Muy caro para no tener nada incluido, solo el desayuno.

  

• yerirodriguez21

  19 agosto 2023
  Viaje de familia, el sitio pudiera está mucho mejor.

  Estuvimos en el Aparthotel Las terrazas , la verdad los apartamentos están muy buenos , algunos recién reparados y pintados , otros en restauración. En el que nos quedamos mi familia y yo no tenía refrigerador, el de la otra familia que viajó con nosotros si tenía. También nos faltó el agua aunque la pusieron al rato pero pasamos un mal rato. La piscina la cierran muy temprano a las 6 de la tarde esto choca bastante, la playa está muy cerca pero por ejemplo yo que tengo 2 niños prefiero pasar más tiempo en la piscina. No la pasamos mal , pero la instalación pudiera mucho mejor.

  

• lalberto0513

  14 junio 2024
  Poca cultura del detalle.

  La atención del personal en general es bastante buena aunque no son muy proactivos para ofrecer soluciones. El apartamento que nos tocó (705) es de los renovados por tanto tenía TV (qué no se puede utilizar porque no están instalado) y refrigerador, el clima de las habitaciones bueno, solo señalar en el apartamento que las ventanas no ofrecen seguridad porque no cierran, algo que fue planteado sin respuesta por parte del hotel. Otro aspecto es la gastronomía en el restaurante (o comedor porque tiene más de este que de restaurante), el servicio es super lento, sin muchas ofertas, la comida fría y el desorden a la hora de servir y el incumplimiento de normas de gastronomía es lo básico en este sitio. La piscina VERDE quizás para hacerle juego a la vegetación del lugar pero sin posibilidades de utilizarla ante estas condiciones. Es una lástima que un lugar que con poco puede ser mucho no le den la atención requerida.

  

• Claudio manuel C

  06 enero 2024
  Un fin de año inolvidable

  El fin de año es de los mejores que he pasado la cena del 31 excelente pero de todo es el trato de todos los trabajadores desde el director hasta lo de mantenimiento la entidad con una limpieza impecable al igual que los jardines que son bastantes. Gracias.

  

• rrtio2000

  12 julio 2016
  Servicio de atención al cliente

  Cadena Hotelera Islazul Casa 96 Playa del Este. Por favor tener en cuenta una vez utilicen los servicios de la cadena hotelera Islazul, si tienen algún contratiempo no le darán jamás una respuesta positiva a vuestra reclamación. E pasado mes de octubre me alojé por unos días en una casa en la playa de Santa María gestionada por esta cadena y la presión del suministro de agua dulce (en una playa) no era lo suficiente como para ducharse y todos los que hicimos uso de esta tuvimos que hacerla afuera de la casa en un lateral donde más o menos había presión como para quitarse el agua salada. Al terminar mi estancia puse una reclamación que la respuesta recibida al cabo de varios meses es que casi yo fui el culpable de todos, puse una contra reclamación y en el día de ayer 8 meses después de la reclamación me dicen que el dictamen es el mismo pero no me envían ningún documento oficial. Les recomiendo no utilizar los servicios de la cadena hotelera Islazul por su poca profesionalidad y poca o nula atención al cliente.