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Condiciones generales

Condiciones Generales

¿Quiénes somos?

Viajes El Corte Inglés, S.A., con domicilio social en la calle Hermosilla 112, 28009 Madrid, NIF A-28229813, e-mail: sacvecisa@viajeseci.es, web: www.viajeselcorteingles.es, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 896, Folio 1, Hoja M-11385, inscripción 23º), con licencia CIC-MA 59, es la sociedad que opera los servicios de esta página web.

 

1) ¿Por qué viajar con Viajes El Corte Inglés?

2) Trámites para adquirir un servicio de viajes

3) Política de cambios y cancelaciones de reservas

4) Entrega de la documentación del viaje

5) Cómo pagar

6) Seguridad, confidencialidad de datos y privacidad

7) Vuelos

8) Tren

9) Hotel

10) Vuelo + hotel y Multidestino

11) Cruceros

12) Alquiler de coches

13) Aplicación móvil de Viajes El Corte Inglés

14) Compra y entrega de divisas

15) Aviso legal

16) Seguros

17) Consejos de viaje

Nota importante

Recomendaciones de viaje

El Ministerio de Asuntos Exteriores en lo referente a las recomendaciones de viaje establece lo siguiente:

En el marco de la evolución de la pandemia de la COVID-19, todo viajero debe contar con la posibilidad de verse afectado en el extranjero por restricciones de cualquier tipo que impidan o alteren su libertad de movimiento.

Por ello, se reitera a todos los viajeros, la recomendación de mantenerse informado en todo momento, independientemente de su destino o las circunstancias de su viaje.

Por este motivo, se recomienda la consulta al servicio de Recomendaciones de Viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores, a través de la página web o bien para ciudadanos de otros estados deberán consultar a su embajada/consulado. Así como, respecto a las cuestiones sanitarias en la página web.

En relación con lo anterior puede haber destinos, incluso en el territorio nacional, que establezcan limitaciones y/o requisitos específicos que afecten a la entrada en ellos o a la libertad de movimientos.

Controles y requisitos sanitarios a su llegada a España

Ahora a los pasajeros que lleguen a España por vía aérea o marítima NO se les exigirá la presentación del formulario de control de Spain Travel Health (SpTH). No obstante, los controles de temperatura en todos los aeropuertos de los territorios españoles y la obligación de llevar mascarilla en los vuelos seguirán vigentes por el momento.

Se informa sobre la aplicación a partir del 03/01/2023, por parte de España, de las nuevas medidas de control sanitario a pasajeros procedentes de vuelos con origen en China, que estarán en vigor, en principio, hasta las 24.00 h del 15/02/2023.
 
Consulte el siguiente enlace del Ministerio de Sanidad de España: 

El citado Ministerio publicó el pasado 31 de diciembre, en el Boletín Oficial del Estado (BOE), la Resolución por la que se establecen las medidas de control sanitario a aplicar a los pasajeros de vuelos con origen en la República Popular China.
Tales medidas incluyen la presentación de un Certificado COVID digital de la UE o equivalente o, en su defecto, un certificado de prueba diagnostica de infección activa de COVID-19 con resultado negativo bien sea tipo NAAT (72 horas antes del vuelo), bien un test de antígenos (24 horas antes).
 
A los pasajeros se les podrá realizar adicionalmente una prueba diagnóstica de infección activa y, si se considera necesario, una evaluación médica .

Se recomienda encarecidamente la atenta lectura de la citada Resolución del Ministerio de Sanidad de España de 30/12/2022 (www.boe.es​).

Contacta con nosotros

En todo momento nos tienes a tu disposición para ayudarte. Te damos varios teléfonos en función de la ayuda que necesites:

 

Contact Center – Venta Telefónica

Un equipo a tu servicio para consultas de precios y reservas telefónicas (exceptuando reservas de avión, tren y alquiler de coches).
 

Teléfono 913 30 07 32.

  • Horario del servicio: de lunes a viernes de 09:30h a 21:00h, sábados, domingos y festivos locales de Madrid de 10:00h a 14:00h. Los festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.

Departamento de asistencia

Un equipo específico para atenderte en caso de cancelación, modificación, reconfirmación de reservas e incidencias en destino.
Escríbenos por WhatsApp en el número 679 286 979 o mediante nuestro servicio de Chat, disponible en viajeselcorteingles.es/centro-de-ayuda

  • Horario del servicio: de lunes a viernes de 09:30h a 20:00h y sábados de 10:00h a 19:00h, domingos y festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.

También puedes contactar en el teléfono +34 913 30 07 45.

  • Horario del servicio: de lunes a viernes de 9.30h a 20.00h, sábados, domingos y festivos nacionales cerrados.

La atención en festivos locales puede variar para todos los servicios.

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