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Condiciones generales

Condiciones Generales

¿Quiénes somos?

Viajes El Corte Inglés, S.A., con domicilio social en la calle Hermosilla 112, 28009 Madrid, NIF A-28229813, e-mail: viajeseci@elcorteingles.es, web: www.viajeselcorteingles.es, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 896, Folio 1, Hoja M-11385, inscripción 23º), con licencia CIC-MA 59, es la sociedad que opera los servicios de esta página web.

 

1) ¿Por qué viajar con Viajes El Corte Inglés?

2) Trámites para adquirir un servicio de viajes

3) Política de cambios y cancelaciones de reservas

4) Entrega de la documentación del viaje

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13) Aplicación móvil de Viajes El Corte Inglés

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17) Consejos de viaje

Contacta con nosotros

En todo momento nos tienes a tu disposición para ayudarte. Te damos varios teléfonos en función de la ayuda que necesites:

 

Contact Center – Venta Telefónica

Un equipo a tu servicio para consultas de precios y reservas telefónicas (exceptuando reservas de avión, tren y alquiler de coches).
 

Teléfono 911 22 00 44.

  • Horario del servicio: de lunes a viernes de 09:30h a 21:00h, sábados y domingos de 10:00h a 14:00h. Los festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.

Contact Center - Asistencia

Un equipo específico para atenderte en caso de cancelación, modificación o reconfirmación de reservas, incidencias en destino, además de envíos y emisión de documentación.
 

Teléfono 91 454 60 65.

  • Horario del servicio: de lunes a viernes de 09:30h a 21:00h, sábados y festivos locales de Madrid de 10:00h a 14:00h. Los domingos y festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.
  • O bien a través del correo electrónico  e_commerce@viajeseci.es en el mismo horario: de lunes a viernes de 09:30h a 20:00h, sábados y festivos locales de Madrid 10:00h a 13:00h. Los domingos y festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.

Recuerda que el Departamento de Asistencia gestiona reservas realizadas, es decir, con localizador.

 

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En cumplimiento del art.40 de la Ley 7/2017, 2 de noviembre, le adjuntamos un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013, de PE y del Consejo, de 21 de mayo de 2013. https://ec.europa.eu/consumers/odr