Política sobre cookies

Viajes El Corte Inglés S.A. utiliza cookies propias y de terceros para fines estrictamente funcionales, permitiendo la navegación en la web, así como para fines analíticos, para mostrarte publicidad (tanto general como personalizada) en base a un perfil elaborado a partir de tu hábitos de navegación (p. ej. páginas visitadas), para optimizar la web y para poder valorar las opiniones de los productos adquiridos por los usuarios.

Para administrar o deshabilitar estas cookies haz click en Configuración de Cookies. Puedes obtener más información en nuestra Política de cookies.

Pulsa el botón Aceptar Cookies para confirmar que has leído y aceptado la información presentada.

Después de aceptar, no volveremos a mostrarte este mensaje, excepto en el caso de que borres las cookies de tu dispositivo.

Condiciones generales

Condiciones Generales

¿Quiénes somos?

Viajes El Corte Inglés, S.A., con domicilio social en la calle Hermosilla 112, 28009 Madrid, NIF A-28229813, e-mail: sacvecisa@viajeseci.es, web: www.viajeselcorteingles.es, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 896, Folio 1, Hoja M-11385, inscripción 23º), con licencia CIC-MA 59, es la sociedad que opera los servicios de esta página web.

 

1) ¿Por qué viajar con Viajes El Corte Inglés?

2) Trámites para adquirir un servicio de viajes

3) Política de cambios y cancelaciones de reservas

4) Entrega de la documentación del viaje

5) Cómo pagar

6) Seguridad, confidencialidad de datos y privacidad

7) Vuelos

8) Tren

9) Hotel

10) Vuelo + hotel y Multidestino

11) Cruceros

12) Alquiler de coches

13) Aplicación móvil de Viajes El Corte Inglés

14) Compra y entrega de divisas

15) Aviso legal

16) Seguros

17) Consejos de viaje

Nota importante

Recomendaciones de viaje

El Ministerio de Asuntos Exteriores en lo referente a las recomendaciones de viaje establece lo siguiente:

En el marco de la evolución de la pandemia de la COVID-19, todo viajero debe contar con la posibilidad de verse afectado en el extranjero por restricciones de cualquier tipo que impidan o alteren su libertad de movimiento.

Por ello, se reitera a todos los viajeros, la recomendación de mantenerse informado en todo momento, independientemente de su destino o las circunstancias de su viaje.

Por este motivo, se recomienda la consulta al servicio de Recomendaciones de Viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores, a través de la página web http://www.mae.es; o bien para ciudadanos de otros estados deberán consultar a su embajada/consulado. Así como, respecto a las cuestiones sanitarias en la página web https://www.mscbs.gob.es

En relación con lo anterior puede haber destinos, incluso en el territorio nacional, que establezcan limitaciones y/o requisitos específicos que afecten a la entrada en ellos o a la libertad de movimientos.

Controles sanitarios a realizar en los puntos de entrada de España 

Según la legislación vigente, todos los pasajeros que lleguen a España por vía aérea o marítima deberán someterse a un control sanitario antes de su entrada en el país. Dichos controles podrán incluir la toma de temperatura, un control documental y un control visual sobre el estado del pasajero. No es aplicable a aquellos pasajeros internacionales en tránsito en un puerto o aeropuerto español con destino final a otro país.

En lo que se refiere al control documental, todos los pasajeros con origen en cualquier aeropuerto o puerto situado fuera de España deberán cumplimentar, antes de la salida, un formulario de salud pública denominado «Formulario de Control Sanitario», a través de la web www.spth.gob.es, o de la aplicación Spain Travel Health-SpTH. SpTH generará un código QR individualizado que el viajero deberá presentar a las compañías de transporte antesdel embarque, así como en los controles sanitarios en el punto de entrada de España.Cuando entre en vigor la regulación europea relativa al Certificado COVID Digital de la UE, en el proceso de cumplimentación del formulario de control sanitario, se generará un código QR con la denominación FAST CONTROL, lo que permitirá que no sea preciso mostrar el Certificado COVID Digital de la UE en el proceso de embarque, ni en el control sanitario a la llegada.

Pasajeros en cruceros internacionales. La recogida de la información de los pasajeros de los buques de pasaje tipo crucero se realizará a través de la aplicación EU Digital Passenger Locator Form (dPLF) , disponible a través del siguiente enlace https://www.healthygateways.eu/, por lo que estos pasajeros no deberán utilizar el formulario de control sanitario a través de SpTH

Pasajeros procedentes de un país o zona de riesgo: a partir del día 7 de junio del 2021, todos aquellos pasajeros que procedan de un país/zona de riesgo en relación con coronavirus SARS-CoV-2, tienen que presentar obligatoriamente, para poder entrar en España, un certificado o documento acreditativo de vacunación frente a COVID-19 o un certificado negativo de una prueba diagnóstica de infección activa (NAAT) o un certificado de Recuperación tras haber pasado esta enfermedad. Puede tratarse de un Certificado COVID Digital de la UE, en el caso de la UE o de un documento acreditativo de los indicados anteriormente, tanto si procede de un estado miembro de la UE, como si procede de un tercer país. No tienen la obligación de presentar estos documentos acreditativos los niños menores de doce años. Puede consultar el listado de países/zonas de riesgo en este enlace https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov/spth.htm

Información detallada en la web www.spth.gob.es

El incumplimiento de las obligaciones establecidas en los controles sanitarios de entrada en España, incluyendo el control documental y su falseamiento, está sujeto al régimen contemplado en el Título VI de la Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública, referido a infracciones y sanciones. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2011-15623.
 

Información COVID-19 importante relativa a viajes con destino y/o escala en EE.UU.
 

Según se informa en las recomendaciones de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores en la web: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/DetalleRecomendacion.aspx?IdP=63

A partir del 8 de noviembre de 2021 expira el decreto (Proclamation) del 26 de enero de 2021 que prohibía la entrada en EEUU de extranjeros procedentes del Espacio Schengen, y entran en vigor las siguientes disposiciones para la entrada en Estados Unidos de viajeros internacionales, de acuerdo con la información hecha pública por las autoridades estadounidenses, que puede consultarse en las siguientes páginas web:
https://www.state.gov/coronavirus/
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/testing-international-air-travelers.html
https://www.dhs.gov/news/2021/10/29/fact-sheet-guidance-travelers-enter-us-land-ports-entry-and-ferry-terminals 

- Solo podrán entrar en EE.UU. por vía aérea los extranjeros que presenten certificado oficial de haber recibido la pauta completa de vacunación y que presenten además prueba de resultado negativo de un test COVID realizado en los 3 días anteriores a la salida del viaje.

- Para entrar en EE.UU. por puesto terrestre o terminal de ferry, hasta enero de 2022 se permitirá la entrada a aquellos extranjeros que presenten certificado oficial de haber recibido la pauta completa de vacunación. A partir de enero de 2022, los extranjeros que quieran entrar en EE.UU. por puesto terrestre o terminal de ferry deeberán presentar cartilla de vacunación y también resultado negativo de un test COVID.

- Vacunación completa: antes de poder emprender el viaje a Estados Unidos, es necesario que hayan pasado 14 días desde que se recibió la segunda dosis de la vacuna (o desde la primera dosis, en caso de vacunas monodosis como la de Janssen/Johnson&Johnson).

- Solo son válidas las vacunas aprobadas por la “U.S. Food and Drug Administration, FDA” (que, a noviembre de 2021, son las vacunas de Pfizer, Moderna y Janssen/Johnson&Johnson) y las aprobadas por la Organización Mundial de la Salud (que a noviembre  2021 son, además de las tres anteriores, las de Oxford/AstraZeneca, Serum institute of India, Sinopharm y Sinovac).

- De acuerdo con la información publicada por las autoridades estadounidenses, estas no permiten la entrada en EE.UU. a aquellas personas que solo hayan recibido una dosis de la vacuna Pfizer o Moderna, incluso en aquellos casos en que esas personas hayan pasado previamente el coronavirus.

- Las vacunas aprobadas por la FDA pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.fda.gov/emergency-preparedness-and-response/coronavirus-disease-2019-covid-19/covid-19-vaccines. Las vacunas aprobadas por la OMS pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/covid-19-vaccines

- Las autoridades de EEUU aceptan que la pauta completa de vacunación se haya realizado con una combinación de distintas vacunas (siempre que ambas hayan sido aprobadas por la FDA o la OMS). 

- El comprobante de vacunación debe ser un registro en papel o digital emitido por una fuente oficial (por ejemplo, agencia de salud pública, agencia gubernamental) y debe incluir el nombre del viajero y la fecha de nacimiento, así como el producto de la vacuna y la(s) fecha(s) de administración de todas las dosis que recibió. Se acepta el certificado de vacunación digital emitido por la Unión Europea como prueba de vacunación.

- Tests covid válidos: las autoridades estadounidenses consideran válidas las PCRs y los tests de antígenos.

- Están exentos del requisito de vacunación (pero no del requisito de presentar test negativo de covid): i) todos los menores de 18 años; ii) aquellas personas con contraindicaciones médicas a las vacunas y que puedan demostrarlo con un informe médico; iii) casos urgentes y humanitarios (avalados previamente por una institución pública de EEUU a través de una carta escrita); iv) aquellas personas que residan en países con muy escaso acceso a las vacunas (de acuerdo con un listado elaborado por “Centers for Disease Control and Prevention, CDC”; España NO se encuentra entre esos países) y que al mismo tiempo tengan un razón fundamentada y excepcional para viajar a EEUU (no se incluye el turismo entre esas razones). 

- Aquellas personas exentas del requisito de vacunación para entrar en Estados Unidos deberán comprometerse por escrito a seguir las medidas de salud pública que le indiquen las autoridades estadounidenses, y que pueden incluir: el compromiso de vacunarse si tienen planeado estar más de 60 días en este país, la realización de una nueva prueba de covid en los días posteriores a la llegada a EEUU, y quedar en auto-cuarentena o auto-aislamiento en función de los resultados del test. Las autoridades estadounidenses podrían exigir quedar unos días en auto-curentena incluso en caso de resultado negativo en la prueba de covid posterior a la llegada a EE.UU.

- Los menores de entre 2 y 17 años, si viajan con un adulto vacunado, deberán presentar prueba de resultado negativo de un test COVID realizado en los 3 días previos al viaje. Si viajan solos o con un adulto que no está vacunado, deberán presentar prueba de resultado negativo de un test COVID realizado dentro del día antes a la salida del viaje.

- Los menores de 2 años no están obligados a presentar prueba de test covid ni prueba de vacunación. En cualquier caso, las autoridades estadounidenses recomiendan una prueba covid previa a la salida del viaje para los menores de 2 años, siempre que sea posible.

- Los menores de 18 años que no estén vacunados no tendrán que guardar auto-cuarentena al llegar a EEUU. No obstante, tendrán que realizarse una prueba de covid en los 3-5 días siguientes a su llegada. Si el resultado de esa prueba es positivo, o si el menor desarrolla síntomas de covid, tendrá que quedar en auto-aislamiento.

- Los extranjeros con residencia legal permanente en Estados Unidos deberán igualmente presentar certificado oficial de haber recibido la pauta completa de vacunación y prueba de resultado negativo de un test COVID realizado en los 3 días previos al viaje.

- Aquellos extranjeros con residencia legal permanente en Estados Unidos, si no están vacunados (o si no pueden demostrar que están vacunados), podrán viajar a este país si presentan prueba de resultado negativo de un test COVID realizado dentro del día antes a la salida del viaje.

- Todos los viajeros internacionales que entren en EEUU deben aceptar la cesión de sus datos personales de contacto a las autoridades estadounidenses, para que estas puedan contactarles en caso de que potencialmente pudieran estar contagiados o haber estado en contacto con personas contagiadas de covid.

- Estas exigencias se aplican igualmente a los viajeros que hagan escala en un aeropuerto estadounidense para luego seguir viaje hacia un tercer país. 


Se recomienda encarecidamente a todos los viajeros españoles que deseen viajar a EEUU que consulten previamente las alertas oficiales del gobierno de EEUU, en las siguientes páginas web:
https://www.state.gov/coronavirus/ 

https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/testing-international-air-travelers.htm 

https://www.dhs.gov/news/2021/10/29/fact-sheet-guidance-travelers-enter-us-land-ports-entry-and-ferry-terminalsl 


Todos los apartados de estas recomendaciones de viaje deben ser leídos en el contexto de estas condiciones de viaje, cuya aplicación concreta depende de las autoridades estadounidenses. 

¿Qué se considera vacunación completa?  

Los CDC consideran totalmente vacunadas a aquellas personas que completaron todas las dosis (siempre 2 dosis excepto con Janssen que es 1 dosis) 14 días después de su última dosis. No se consideran totalmente vacunadas a aquellas personas que dieron positivo a Coronavirus y se pusieron una única dosis salvo que la vacuna sea Janssen. El gobierno de Estados Unidos puede modificar estas condiciones. Consulte la información actualizada aquí: https://espanol.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/proof-of-vaccination.html#covid-vaccines 

Importante: recordamos que, para viajar a Estados Unidos, se mantienen el resto de requisitos de entrada, por lo que será necesario obtener al menos 72h antes del viaje una Autorización Previa de Viaje (ESTA por sus siglas en inglés) o un visado, según el caso. Más información en: https://es.usembassy.gov/es/visas-es/ 

Se recuerda que estas medidas restrictivas están sujetas a modificación en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda que antes de la salida consulten las webs oficiales y/o a su agente de viajes. 

República Dominicana

Requisitos de entrada a República Dominicana a pasajeros provenientes de España

La Junta de Aviación Civil de la República Dominicana ha dispuesto mediante Resolución 146-2021 y actualizada mediante la Resolución 147-2021 y que entra en vigor el 14 de julio, que todos los pasajeros provenientes de España deberán presentar prueba PCR o antígenos negativa, o tarjeta de vacunación para ingresar a República Dominicana.

La prueba PCR o antígenos debe ser tomada en las 72 horas antes de su llegada, mientras que para que la tarjeta de vacunación sea válida debe haber pasado al menos 2 semanas desde la inoculación de la última dosis.

La medida aplica también para todos los pasajeros provenientes de España que arriben a la República Dominicana desde un tercer país, y para aquellos que hayan estado en territorio español en los últimos 14 días o menos.

Se reconocerá la Tarjeta de Vacunación COVID-19 o documento emitido por el país que haya recibido la vacunación el pasajero.

En cuanto a la presentación del resultado negativo de una prueba PCR o antígenos para menores de edad, se establece que dicha medida no aplica para pasajeros menores de 7 años.

Entrada y salida de República Dominicana

El “Portal de Ticket Electrónico de Entrada y Salida de la República Dominicana” es la vía de registro y recogida de la información requerida por las autoridades dominicanas en relación a la entrada y salida de ese país de todos sus nacionales y extranjeros, y sustituyendo a los formularios en papel que se rellenaban y entregaban en el avión. El nuevo formulario debe rellenarse, antes del acceso a migración, a través del enlace http://eticket.migracion.gob.do/ 

Regreso a España

Restricciones y controles sanitarios establecidos en la web www.spth.gob.es

Francia

Requisitos para entrar en Francia

Todos los viajeros mayores de 12 años procedentes de España que entren en Francia por cualquier vía deberán acreditar mediante certificado digital o en papel una de estas circunstancias:

  • Haber recibido un ciclo completo de vacunación contra el Covid (con cualquiera de las vacunas aprobadas por la EMA: Pfizer, Moderna, AstraZeneca y Janssen - Johnson & Johnson) al menos 7 días antes del viaje o 28 días en el caso de Janssen.
  • Haber realizado –con resultado negativo – un test PCR o de antígenos en las 24 horas anteriores al viaje.
  • Certificado digital europeo que acredite una de las dos circunstancias anteriores o el haber pasado el Covid en los últimos 6 meses.

Adicionalmente, antes de embarcar en el avión o durante el vuelo, deberá rellenarse una declaración jurada certificando que no tiene síntomas ni ha estado en contacto con un caso positivo de Covid-19 en los últimos 14 días y que, en caso de que así se lo exijan las autoridades francesas, se someterá a un test a su llegada al aeropuerto de entrada en Francia. El modelo de formulario será facilitado por la compañía aérea. Por otro lado, la mayoría de las compañías aéreas solo aceptan mascarilla quirúrgica, y no mascarilla de tela, a la hora de autorizar el acceso a la aeronave.

Restricciones a la movilidad y actividad económica, cultural y de ocio

Desde el 21 de julio es obligatorio, para los mayores de 18 años hasta el 30 de agosto y para los visitantes a partir de 12 años a partir de esa fecha,el pase sanitario (certificado digital europeo que acredite la pauta de vacunación completa de más de 7 días para Pfizer; Moderna o AstraZeneca y 4 semanas para la vacuna de Johnson &, Johnson, haber superado la enfermedad hace menos de 6 meses o resultado de test negativo en las últimas 48 horas)en todos los lugares de ocio y cultura donde se reúnan más de 50 personas, ampliándose su obligatoriedad desde principios de agosto para la entrada en bares, restaurantes, centros comerciales, trenes, aviones, hospitales y residencias de mayores.

Según las normas del gobierno francés, un test PCR o de antígenos negativo es válido durante 48 horas. Si su estancia se extiende más allá de este período de validez (72 horas), según las normas del gobierno francés, se le pedirá que realice otro test, u otros tests para obtener un pase sanitario válido durante toda la duración de su estancia. 

Los pases pueden ser digitales o en papel (prueba de vacunación o resultado de la prueba). Deben presentarse en inglés o francés. El pase de salud francés es compatible con el esquema de certificado COVID digital de la UE para viajar dentro de la Unión Europea. 

En el caso de Disneyland Paris existe un Centro de pruebas habilitado en Disney Village, de 08:00 a 20:00 y de lunes a domingo. El Centro está equipado y gestionado por un proveedor independiente, Loxamed, registrado por las autoridades sanitarias francesas que gestionan el sitio de forma autónoma.

Regreso a España

Restricciones y controles sanitarios establecidos en la web www.spth.gob.es

Toda la normativa referente al Covid-19 es susceptible de evolucionar muy rápidamente, por lo que se aconseja consultar estas recomendaciones de viaje –que se actualizan periódicamente- en los días inmediatamente previos al desplazamiento.

Para información actualizada sobre la situación del Coronavirus en Francia:

https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus 
 
https://www.santepubliquefrance.fr/maladies-et-traumatismes/maladies-et-infections-respiratoires/infection-a-coronavirus/articles/infection-au-nouveau-coronavirus-sars-cov-2-covid-19-france-et-monde

Austria

Nuevas medidas Austria contra la COVID-19: CONFINAMIENTO GENERAL para todas las personas y en todo el país en principio hasta el 12 de diciembre, incluido.
 
Ante las medidas adoptadas por el gobierno austriaco para luchar contra la COVID-19, incluido el confinamiento de la población, se desaconsejan los viajes no imprescindibles a Austria mientras estén en vigor estas medidas excepcionales.
El confinamiento general en todo el país estará en vigor entre el 22 de noviembre y el 12 de diciembre, ambos incluidos, periodo en el que habrá restricciones de salida del domicilio y permanecerán cerrados museos, teatros, bares, restaurantes, lugares de ocio e instalaciones deportivas.

Japón

Nuevas medidas de Japón contra la COVID-19 publicada por el Ministerio de Asuntos exteriores:

SE RECOMIENDA NO REALIZAR VIAJES INNECESARIOS O NO URGENTES.

Entrada o tránsito para no residentes en Japón

El Primer Ministro Kishida ha anunciado que a partir de la medianoche (hora de Japón) del 30 de noviembre quedará prohibida la entrada en territorio japonés de los viajeros procedentes del extranjero, a excepción de los nacionales japoneses, de los residentes extranjeros que regresen al país y de los casos humanitarios especiales de extranjeros no residentes.

Los viajeros que regresen a Japón procedentes de los siguientes países o regiones deberán permanecer en cuarentena en lugares designados por las autoridades japonesas:

1.- Cuarentena de diez días en lugares designados por las autoridades japonesas y de cuatro días en un lugar de su elección: Suráfrica, Botswana, Eswatini, Lesotho, Namibia, Zimbabue, Mozambique, Malawi, Zambia y Angola.

2.- Cuarentena de seis días en lugares designados por las autoridades japonesas y de ocho días en un lugar de su elección: Israel, Reino Unido, Países Bajos e Italia.

3.- Cuarentena de tres días en lugares designados por las autoridades japonesas y de once días en un lugar de su elección: Australia, Alemania, República Checa, Dinamarca, Hong Kong, Francia, Ontario, Bélgica y Austria.

Debido a la pandemia de la covid-19, la entrada en Japón está fuertemente restringida para los extranjeros que no sean residentes permanentes o casos humanitarios especiales. Japón sigue cerrado a la entrada de extranjeros por motivos de turismo.

Para información actualizada sobre la situación del país consulta la información oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores de España.

Se recuerda que estas medidas restrictivas están sujetas a modificación en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda que antes de la salida consulten las webs oficiales y/o a su agente de viajes. 

 

Portugal

INFORMACIÓN COVID-19 IMPORTANTE RELATIVA A VIAJES CON DESTINO Y/O ESCALA EN PORTUGAL

El gobierno portugués ha decretado a partir del 1 de diciembre el "estado de calamidad" y hasta el 20 de marzo.

Le resumimos a continuación las medidas en vigor, aunque le recomendamos consulte también dicha Resolución.

https://dre.pt/dre/detalhe/resolucao-conselho-ministros/157-2021-175043501

ACCESIBILIDAD:

I) Llegada a Portugal continental en avión:

- Permitidos viajes esenciales y no esenciales desde UE y países asociados a Schengen (Liechtenstein, Noruega, Islandia, Suiza), Australia,  Brasil, Canadá, Chile, China, Corea del Sur, Jordania, Kuwait, Nueva Zelanda, Qatar, Ruanda, Arabia Saudita, Singapur, Taiwán, Ucrania,  Uruguay,  Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido,  Estados Unidos de América  y regiones administrativas especiales de Hong Kong y Macao).

- Obligatorio:
a) Prueba RT-PCR (o prueba NAAT similar) - 72 horas antes del embarque, o
b) Prueba rápida de antígenos - 48 horas antes del embarque, o
c) un certificado COVID digital de la UE válido, o
d) un certificado de vacunación o recuperación válido emitido por un tercer país en condiciones recíprocas: Albania , Andorra, Suiza, Islas Feroe, Israel, Islandia, Liechtenstein, Marruecos, Mónaco, Macedonia del Norte, Noruega, Panamá, San Marino, Turquía, Reino Unido, Ucrania, El Vaticano.

Los niños menores de 12 años no necesitan presentar la prueba.

Desde el  1 de diciembre y hasta el 9 de enero, se exigirá también prueba negativa obligatoria emitida por autoridad sanitaria competente (no son válidos los auto-tests) para todos los vuelos que lleguen a Portugal, incluso para aquellos que dispongan de certificado de vacunación digital, independientemente del punto de origen del vuelo o de la nacionalidad del pasajero.

Todos los pasajeros deben completar una tarjeta de localización de pasajeros individualmente) antes de la salida a Portugal o a bordo en https://portugalcleanandsafe.pt/en/passenger-locator-card.

Estas medidas son también obligatorias para tránsitos aeroportuarios.

II) Llegada a Portugal por tierra:

Desde el 1 de diciembre y hasta el 9 de enero se exigirá prueba negativa obligatoria emitida por autoridad sanitaria competente para todos los ciudadanos que lleguen a Portugal, incluso para aquellos que dispongan de certificado de vacunación digital.

a) Prueba RT-PCR (o prueba NAAT similar) - 72 horas antes de la entrada a Portugal, o
b) Prueba rápida de antígenos - 48 horas antes de la entrada a Portugal.
No son válidos los auto-tests.
Los niños menores de 12 años no necesitan presentar la prueba.
No existen controles fronterizos pero pueden establecerse controles para la comprobación de estas medidas.

III) Llegada a Portugal por mar:

Se aplican las mismas reglas que para entrar en avión.

IV) Islas:

Para los viajes a los archipiélagos de Madeira o Azores, téngase en cuenta que pueden regir restricciones específicas en ambas regiones, por lo que se recomienda consultar, antes de viajar, los siguientes enlaces:
 
Azores:
- Gobierno de Azores - Covid-19
- Azores destino seguro: https://mysafeazores.com
 
Madeira:
- Gobierno Regional de Madeira
- Regras: Viagens para a Madeira e Porto Santo

MEDIDAS COVID EN TERRITORIO PORTUGUÉS:

  • Mascarilla obligatoria en espacios cerrados.
  • Recomendación general de pruebas periódicas.
  • Certificado de vacunación digital obligatorio al acceder:
    • Restaurantes.
    • Hoteles, establecimientos turísticos y alojamientos locales.
    • Eventos con lugares reservados individualmente. (En caso de duda contactar con el organizador del evento).
    • Discotecas y bares de copas. (Del 2 al 9 de enero de 2022 estos establecimientos estarán totalmente cerrados).
    • Gimnasios.

Prueba negativa obligatoria (incluso para vacunados) al acceder:

- Visitas a domicilios y pacientes en establecimientos sanitarios.
- Grandes eventos sin asientos marcados o en recintos y recintos deportivos improvisados. (En caso de duda contactar con el organizador del evento).

Obligatoriedad de confinamiento:
 
Para los enfermos con Covid-19 y los infectados con SARS-CoV-2 y demás ciudadanos a los que las autoridades de salud competentes pongan bajo vigilancia activa.
 
En establecimiento de salud, en el domicilio personal o en local determinado por las autoridades competentes.
 
Las fuerzas de seguridad serán informadas del lugar de confinamiento y de las medidas impuestas.
 
Toma de temperatura corporal:
 
Puede ser tomada la temperatura corporal en los centros de trabajo, a locales de servicio público, establecimientos educativos, espacios comerciales, culturales y deportivos, medios de transporte, establecimientos de salud, establecimientos penitenciarios... y el acceso puede ser impedido si la persona se niega a tal medida o presenta una temperatura igual o superior a 38ºC.

A TENER EN CUENTA:

Certificado Digital Covid UE:

Los certificados válidos son:
- de vacunación con pauta completa + 14 días.
- de recuperación (hace mínimo 11 y máximo 180 días).
- de test (PCR-72h o Antígenos-48h, realizados por entidad certificada y en los plazos señalados).
 
Para más información sobre los requisitos que deben cumplir los certificados COVID para ser admitidos, consulte el Decreto-Lei 54-A/2021: https://dre.pt/application/conteudo/165865578

En relación con los viajes por vía aérea, también puede encontrarse información útil y detallada en los siguientes enlaces oficiales: Viajar de / para Portugal | SNS24 y COVID-19 | Preguntas frecuentes | www.visitportugal.com

Para información actualizada sobre la situación del país consulta la información oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores de España.

Se recuerda que estas medidas restrictivas están sujetas a modificación en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda que antes de la salida consulten las webs oficiales y/o a su agente de viajes. 

 

Israel

INFORMACIÓN COVID-19 IMPORTANTE RELATIVA A VIAJES CON DESTINO Y/O ESCALA EN EL ESTADO DE ISRAEL

INFORMACIÓN SOBRE EL COVID-19

EN PRINCIPIO DE MODO TEMPORAL, LAS AUTORIDADES DE ISRAEL HAN PROHIBIDO LA ENTRADA EN EL PAÍS A NO ISRAELÍES. SÓLO SE PERMITE LA ENTRADA A EXTRANJEROS RESIDENTES PERMANENTES EN EL PAÍS.

En los siguientes apartados encontrará un resumen de la información más relevante. No obstante se recomienda encarecidamente la consideración minuciosa de la lista completa de requisitos establecidos por las autoridades en la siguiente dirección oficial:
https://corona.health.gov.il/en/directives/air-travel-covid19-green/

ENTRADA EN ISRAEL

ESPAÑOLES NO RESIDENTES PERMANENTES
En estos momentos no se permite su entrada. Existe la posibilidad de solicitar un permiso especial de ingreso en el país a través del llamado “comité de excepciones”. El enlace para el formulario online es el siguiente:
https://govforms.gov.il/mw/forms/knisalisrael%40mofa.gov.il#!requestDetails

De obtenerse una respuesta positiva, serían de aplicación las reglas de ingreso detalladas en el apartado siguiente sobre cumplimentación del formulario de salud, certificado de vacunación y validez de la vacuna, pruebas PCR, seguro médico y cuarentena.

ESPAÑOLES QUE SEAN RESIDENTES PERMANENTES
Los residentes permanentes no deben haber visitado ningún país con código “rojo” en los 14 días anteriores (la lista completa está disponible en https://go.gov.il/risk-countries-en).

Debe rellenarse online en las 48 horas anteriores al vuelo, el formulario de salud preparado por el ministerio de sanidad de Israel, recibiéndose una confirmación escrita. Se trata de un requisito cuyo cumplimiento es decisivo para que las autoridades permitan la entrada en el país y cuyo incumplimiento determinará que las autoridades de frontera israelíes exijan al pasajero el retorno a España en el siguiente vuelo disponible, sin permitirle abandonar mientras tanto las instalaciones aeroportuarias. El enlace para rellenar la petición de entrada es el siguiente:
https://go.gov.il/entry-report-form-en

Para poder cumplimentar la solicitud online y solicitar permiso para entrar en el país se exige estar en posesión, incluso en el caso de tratarse de menores de edad, bien de un certificado de vacunación en Israel, bien de un certificado de vacunación de alguna de las siguientes marcas reconocidas por la OMS (Pfizer, Moderna, Johnson & Johnson, AstraZeneca, Sinovac, SinoPharm, y el Serum Institute of India). Si se trata de un certificado no israelí, debe haber sido emitido por alguno de los países enumerados en el siguiente enlace, entre los que figura España:
https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/coronavirus-response/safe-covid-19-vaccines-europeans/eu-digital-covid-certificate_en

También pueden solicitar la entrada los residentes permanentes con certificado de recuperación de la enfermedad, que además hayan recibido una dosis de la vacuna, si al menos 11 días han transcurrido desde la realización del test que acredita la recuperación y no más de 190 el día que tengan previsto salir de Israel.

Todo español residente permanente que viaje a Israel deberá, además, presentar en el momento de embarque una confirmación de haber realizado una prueba PCR en las 72 horas anteriores, con resultado negativo. Por último, se deberá estar en posesión de un seguro médico, que podrá ser reclamado por las autoridades y que deberá cubrir tratamiento contra el Coronavirus de ser necesario.

Deben llevarse consigo todos los documentos anteriores, pudiendo en caso contrario exigir las autoridades a la llegada al aeropuerto Ben Gurion el retorno del viajero a su país de origen en uno de los primeros vuelos disponibles, sin poder abandonar mientras tanto las instalaciones aeroportuarias.

Tras aterrizar en el aeropuerto, los pasajeros serán sometidos a una prueba PCR y deberán dirigirse a sus domicilios para guardar cuarentena. La duración de la misma puede ser reducida sometiéndose a partir del tercer día de la llegada a una nueva PCR cuyo resultado sea negativo. 

Las penas por el incumplimiento de la normativa incluyen la prohibición de entrada en el país en el  futuro.
 
SALIDA DE ISRAEL
Los ciudadanos españoles residentes pueden abandonar el país sin problema con su certificado de vacunación israelí. En cuanto a los ciudadanos españoles no residentes que se encuentren en Israel, el “Green Pass” recibido de las autoridades de Israel para entrar en el país con anterioridad a la actual prohibición temporal de entradas, también les permitirá la salida del mismo. Tenga en cuenta que si es un español no residente permanente, que se encontraba en Israel antes del 1 de noviembre, y no posee ni un certificado de vacunación israelí ni un “Green Pass” israelí, deberá aportar una prueba PCR negativa realizada en las 72 horas anteriores para poder embarcar en su vuelo de salida.

Además, la entrada en España requiere de la cumplimentación del formulario de salud pública on-line, obteniendo un código QR. El formulario está disponible en el enlace siguiente www.spth.gob.es.
 
ESTANCIA EN EL PAÍS
El Certificado de vacunación digital que se posea, deberá ser presentado para obtener acceso a un gran número de locales públicos.

Las personas que desarrollen síntomas de la enfermedad deben ponerse en contacto de forma inmediata con el teléfono 101 de la Estrella Roja de David (equivalente de la Cruz Roja).

Para información actualizada sobre la situación del país consulta la información oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores de España.

Se recuerda que estas medidas restrictivas están sujetas a modificación en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda que antes de la salida consulten las webs oficiales y/o a su agente de viajes. 

 

Reino Unido

INFORMACIÓN COVID-19 IMPORTANTE RELATIVA A VIAJES CON DESTINO Y/O ESCALA EN EL REINO UNIDO

A partir de las 4 am del día 30 de noviembre, los viajeros con pauta completa de vacunación deben aislarse y hacerse una PCR antes del final del segundo día de su llegada a Inglaterra. Podrán abandonar el aislamiento si el resultado de su PCR es negativo. No se admitirán test de antígenos.

Requisitos de entrada:

A partir del 4 de octubre a las 4 a.m., los países extranjeros se dividen en dos categorías para viajes internacionales:

• Países en la lista roja, para los que se desaconseja formalmente viajar;

• Resto de países entre los que se encuentra España

Todos los pasajeros que deseen entrar en el Reino Unido deberán, obligatoriamente, rellenar un formulario de contacto online hasta 48 horas antes de su vuelo, proporcionando información de contacto y de viaje.
Podrá acceder al formulario online aquí: https://www.gov.uk/provide-journey-contact-details-before-travel-uk

A su vez, en el siguiente enlace podrá encontrar la lista de viajeros exentos de la obligación de rellenar el formulario: https://www.gov.uk/government/publications/coronavirus-covid-19-travellers-exempt-from-uk-border-rules/coronavirus-covid-19-travellers-exempt-from-uk-border-rules

A su llegada al Reino Unido deberá enseñar dicho formulario ya sea una copia impresa o directamente desde su teléfono móvil.
La autoridad pertinente realizará controles en la frontera y podrá rechazar la entrada de cualquier ciudadano no británico si se niega a cumplir con estas regulaciones y no es residente en el Reino Unido. El no completar el formulario de contacto también podrá incurrir en una pena de multa de £100.

A través de un formulario de contacto online, todos los pasajeros que lleguen deberán proporcionar detalles de dónde se van a alojar durante su autoaislamiento. Si no se cumplen los requisitos necesarios, como hospedarse en un hotel o con amigos o familia, se les exigirá que se auto aíslen en instalaciones gubernamentales.

Si viaja con menores de edad, éstos no deberán compilar el formulario si:
• van a llegar al Reino Unido y volver a su país de origen o residencia juntos;
• van a hospedarse en el mismo domicilio;

Más información en https://www.gov.uk/provide-journey-contact-details-before-travel-uk

Por lo demás, las reglas para ingresar al país en el contexto del coronavirus son las siguientes:

1 / Los pasajeros procedentes de un país de la lista roja solo pueden entrar en territorio británico si son ciudadanos británicos o irlandeses, o residentes británicos, y deben cumplir con dos trámites además del "formulario de localización de pasajeros":
A
-Presentación de una prueba negativa dentro de las 72 horas. Puede ser una prueba de PCR o una prueba de antígenos, siempre que se respete un umbral de especificidad del 97% y una sensibilidad del 80%. Es responsabilidad del viajero asegurarse de que la prueba que realiza cumple con estos criterios. Es imprescindible poder presentar el certificado original de resultado de la prueba (en inglés, francés o español, no se aceptarán traducciones) que debe incluir:
• el nombre, que debe coincidir con el que figura en los documentos de viaje;
• fecha de nacimiento o edad;
• el resultado de la prueba;
• la fecha en que el centro de pruebas tomó o recibió la muestra;
• el nombre del centro de pruebas y sus datos de contacto;
• el nombre de la prueba utilizada.
El embarque puede ser rechazado si estos artículos no están en posesión. Entrar en Inglaterra sin prueba de una prueba negativa se castiga con enjuiciamiento y una multa de 500 libras esterlinas.
B-Cumplimiento de una cuarentena de 10 días en un hotel identificado por las autoridades británicas. El viajero debe reservar antes de llegar al territorio un paquete por la suma de 2,285 libras para una sola persona, que incluye la cuarentena en el hotel y la realización de dos pruebas el 2º y 8º día de su llegada al territorio. Cualquier infracción de estas normas se sancionará con una multa de 10.000 libras y una pena de prisión de hasta 10 años en caso de declaración falsa del país de origen del viajero;

2 / Los viajeros del resto del mundo (incluida España) están sujetos a reglas distintas según su estado de vacunación:

A partir de las 4 am del día 30 de noviembre,los viajeros con pauta completa de vacunación deben aislarse y hacerse una PCR antes del final del segundo día de su llegada a Inglaterra. Podrán abandonar el aislamiento si el resultado de su PCR es negativo. No se admitirán test de antígenos.

Puede encontrar una lista de centros proveedores de test covid-19 aquí: https://www.gov.uk/find-travel-test-provider

En este contexto, se entiende por vacunación completa la administración de dos dosis de una vacuna (a excepción de las vacunas monodosis), realizada en el siguiente contexto:
• una vacunación realizada como parte del programa de vacunación realizado en uno de los siguientes territorios: Reino Unido, Unión Europea, Estados Unidos. Para los viajeros vacunados dentro de la Unión Europea, se debe presentar el certificado digital europeo al cruzar la frontera;
• la administración de la vacuna AstraZeneca, Pfizer, Moderna o Janssen (se aceptan las diferentes fórmulas de estas cuatro vacunas) por una autoridad de salud pública en uno de los siguientes países: Australia, Antigua y Barbuda, Barbados, Bahréin, Brunei, Canadá, República Dominicana, Israel, Japón, Kuwait, Malasia, Nueva Zelanda, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Corea del Sur, Taiwán o Emiratos Árabes Unidos.
La segunda dosis debe haberse administrado al menos 14 días antes de la fecha de entrada al territorio del Reino Unido. Más detalles están disponibles aquí: https://www.gov.uk/guidance/countries-with-approved-covid-19-vaccination-programmes-and-proof-of-vaccination
Los viajeros incapaces de acreditar una vacunación completa deben, no obstante, cumplir con las siguientes formalidades y obligaciones, además del formulario de localización de pasajeros:
• la presentación de una prueba negativa de menos de 72 horas (ver detalles arriba en la sección dedicada al país en la lista roja);
• la reserva, antes de la salida, de dos pruebas a realizar el 2º y 8º día de llegada al territorio y de las cuales se debe presentar comprobante de compra al cruzar la frontera (lista de proveedores a consultar aquí);
• Un período de aislamiento de 10 días a la llegada, que se puede realizar en casa o en el hotel.

Escocia sigue el mismo enfoque que el resto del Reino Unido, excepto por la prueba de cuarentena del quinto día para acortar la cuarentena, si la prueba es negativa.

Las normas relativas a la epidemia pueden variar dependiendo dentro del territorio británico:
En este enlace puede encontrar toda la información sobre la normativa de Escocia: https://www.gov.scot/publications/coronavirus-covid-19-international-travel-quarantine/pages/red-amber-and-green-list-countries/

A través del siguiente enlace puede consultar las normas en el caso de Irlanda del Norte: https://www.nidirect.gov.uk/articles/coronavirus-covid-19-international-travel-advice

Aquí puede acceder a la normativa de Gales: https://gov.wales/rules-foreign-travel-and-wales-coronavirus-covid-19-html

Para información actualizada sobre la situación del país consulta la información oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores de España y la web de GOV.UK.

Se recuerda que estas medidas restrictivas están sujetas a modificación en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda que antes de la salida consulten las webs oficiales y/o a su agente de viajes. 

Contacta con nosotros

En todo momento nos tienes a tu disposición para ayudarte. Te damos varios teléfonos en función de la ayuda que necesites:

 

Contact Center – Venta Telefónica

Un equipo a tu servicio para consultas de precios y reservas telefónicas (exceptuando reservas de avión, tren y alquiler de coches).
 

Teléfono 911 22 00 44.

  • Horario del servicio: de lunes a viernes de 09:30h a 21:00h, sábados, domingos y festivos locales de Madrid de 10:00h a 14:00h. Los festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.

Contact Center - Asistencia

Un equipo específico para atenderte en caso de cancelación, modificación o reconfirmación de reservas, incidencias en destino, además de envíos y emisión de documentación.
 

Teléfono 91 454 60 65.

  • Horario del servicio: de lunes a viernes de 09:30h a 18:00h. El servicio permanecerá cerrado los sábados, domingos, festivos nacionales y locales de Madrid.
  • O bien a través del correo electrónico  e_commerce@viajeseci.es en el horario: de lunes a viernes de 09:30h a 17:00h, sábados y festivos locales de Madrid de 10:00h a 13:00h. Los domingos y festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.

Recuerda que el Departamento de Asistencia gestiona reservas realizadas, es decir, con localizador.

 

Red de agencias de Viajes El Corte Inglés

Consulta nuestra Red de oficinas de Viajes El Corte Inglés >>

 

En cumplimiento del art.40 de la Ley 7/2017, 2 de noviembre, le adjuntamos un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013, de PE y del Consejo, de 21 de mayo de 2013. https://ec.europa.eu/consumers/odr

Le informamos que Viajes El Corte Inglés no se somete a los procedimientos de las Juntas Arbitrales.