Iberia

• Uso obligatorio de mascarillas entre tripulantes y pasajeros.
• Colocación de geles desinfectantes en diferentes puntos para garantizar la máxima higiene.
• Supresión de servicios de venta a bordo y prensa. 
• Almohadas y mantas individuales.
• Servicios de comidas para vuelos de más de 4 horas en packs totalmente precintados.
• En el proceso de selección de asientos se procurara la mayor separación posible entre pasajeros.
• En los procesos de embarque/desembarque los tripulantes mantendrán la mayor distancia social posible con los viajeros.
• Limpieza reforzada de las cabinas de los aviones
• Renovación del aire en cabina cada 3 minutos (Filtros de re-circulación HEPA, los mismos que se utilizan en entornos hospitalarios).
• Re-ordenación de las filas de facturación, embarque, y puntos de atención al cliente para respetar la distancia social, con uso de mamparas protectoras.
• Colocación individual por parte de cada pasajero de las etiquetas de equipajes y depositarlas en las cintas de facturación.
• Además en los controles de seguridad, habrá tomas de temperaturas en cada aeropuerto.
• Más información pinchando aquí

- Turista - La clase de todos más exclusiva.

- Turista Premium - Más confort, más prestaciones, más atención.

- Business Class - El momento más cómodo de tu trabajo. Además, disfrutarás de mostradores diferenciados de facturación preferente, acceso a las salas Vip y al Fast track para tu mayor comodidad en el control de seguridad.

- Business Plus - Donde los negocios y el placer vuelan de la mano. Incluye todo lo anteriormente mencionado en la tarifa Business Class además de servicio exclusivo de limusina para tus traslados durante el viaje, servicio de bodega Business Plus con una completa selección de vinos y conexión Wifi y GSM durante todo el vuelo.

- Turista - Las butacas de los nuevos aviones A330 de largo recorrido ademäs de ganar en comodidad, te permiten personalizar tu pantalla personal, conectar tus dispositivos y acceder a internet desde ellos.

- Turista Premium - Con la nueva Turista Premium dispondrás de una butaca con mayor amplitud y reclinación para tu descanso, donde tendrás más opciones de entretenimiento y una mejor atención para ofrecerte un vuelo más placentero a bordo de los nuevos aviones de largo radio Airbus A-340/600 y Airbus A-330.

- Business Class - Siempre dispondrás de un asiento libre a lado, así consigues un mayor confort y más espacio para ti. 

- Business Plus - Una cómoda cama de 200 cm de largo. Asientos totalmente ajustables para tu descanso, reclinable hasta los 180º y gran privacidad con múltiples espacios al alcance de tu mno para depositar tus objetos personales.

- Turista - Tienes varias opciones a elegir. Una más sana y otra más tradicional, ademñas de la posibilidad de solcitiar comida especial en algunos vuelos.

- Turista Premium - Disfruta de la mejor cocina española donde te ofrecemos un menú muy completo con productos frescos y de temporada.

- Business Class - Dispones de varios menús recién elaborados para degustar durante el vuelo. Además podrÁs acompañarlos con los mejores vinos de denominación de origen.

- Business Plus - Redescubre en cada vuelo los productos y sabores que ofrece nuestra tierra.

Apostamos por una mayor oferta:

Si quieres algo más, por muy poco, lo tendrás. Puedes encargar previamente cualquiera de las muchas opciones (Grill, Burger, Mediterráneo,Trattoria...) para conocer un poco más nuestra apuesta por la gastronomía de calidad.

Elige tu menú en los vuelos de largo recorrido con salida desde Madrid en el momento de realizar tu reserva (con un máximo de 30 días de antelación a la fecha de la salida de tu vuelo) o a través de gestión de reservas hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.

Comidas especiales:

Puedes solicitar diferentes tipos de comidas especiales con un mínimo de 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Si eres alérgico a algún tipo de alimento, te recomendamos que lleves a bordo tu propia comida ya que Iberia no puede garantizar la ausencia total de trazas en tu menú especial debido a su complejo proceso de producción y embarque.

¿Quién puede solicitar una comida especial?

Viajando en Clase Business: en todos los vuelos con una duración superior a 90 minutos.

Viajando en Clase Turista: en todos los vuelos con una duración superior a 4 horas y media.

¿Cómo puedo solicitar mi comida especial?

Una vez tengas la reserva de tu vuelo confirmada, puedes solicitar una comida especial a través de Gestión de reservas en la web de la aerolínea. En algunos trayectos es posible que no podamos atender algún menú especial por falta de disponibilidad de este tipo de comida por parte de algunos proveedores.

- Turista - Con tu pantalla táctil individual tú eliges en todo momento lo que quieres ver.

- Turista Premium - Disfruta de películas, documentales, series y música en una pantalla más grande, con auriculares incluidos.

- Business Class - 

- Business Plus - Cambia de cine a series o documentales, conecta tu dispositivo Apple o USB, disfruta de los videojuegos con tu mando personal y gestiona tu email siempre que quieras.

En el nuevo sistema de entretenimiento, cada mes se incluirán más de 65 películas en varios idiomas (inglés, francés, italiano, alemán, portugués) que abarcarán diversidad de géneros, desde la comedia, el drama o la animación hasta la acción o el suspense, por supuesto sin olvidar el cine español. Además, estarán disponibles más de 105 opciones entre series de televisión (españolas e internacionales), documentales y programas de deportes, tecnología y viajes, entre otros. Por otra parte, presentamos más de 60 CDs tanto de discos clásicos como todas las novedades del mercado musical, así como una variada selección de audiolibros, podcast y juegos.

Tu lugar para descansar y reponer fuerzas, tu área acondicionada para seguir trabajando y realizar reuniones o, si lo prefieres, tu espacio donde reencontrarte con la alta cocina, todo ello mientras esperas el embarque de tu vuelo.

¿Cómo acceder a las Salas VIP?

Deberás presentar al personal de recepción la tarjeta de embarque que te permite el acceso a la Sala antes de la salida de tu vuelo. En caso de ser necesario, se te puede solicitar un documento de identidad.

Si eres un pasajero frecuente con derecho a este servicio, se te puede solicitar la tarjeta del programa de fidelización.

Los menores de 18 años pueden acceder si van acompañados por un adulto.

El servicio de acompañamiento de menores te ofrece la tranquilidad de saber que tu hijo está en buenas manos cuando tiene que viajar solo. Velamos por su seguridad y bienestar desde el momento de la salida, a bordo y hasta su llegada. Será acompañado junto a otros niños, siempre en grupo reducido, hasta el avión dónde la tripulación lo atenderá para que se sienta tranquilo y lo más cómodo posible durante el vuelo. Al llegar a destino, entregaremos el niño a la persona autorizada para recogerlo.

También se proporciona este servicio para viajes con conexión entre vuelos del Grupo Iberia en Madrid, ocupándose de cualquier imprevisto que se pueda producir y manteniéndote siempre informado de la hora de llegada.
Y además, en el tiempo de espera de conexión en el aeropuerto de Madrid, tu hijo permanecerá en la Sala de UMs, donde podrá descansar, tomar zumos y disfrutar de juegos, películas…etc.

Servicio obligatorio para niños entre 5 y 11 años.

De 12 a 17 años, opcional.

*Nueva normativa desde el 1 de septiembre

Las autoridades españolas requerirán un permiso de viaje, además de la documentación, a todos los menores de nacionalidad española que viajen solos o sin sus padres/tutores fuera del territorio nacional.

- Niños menores de 2 años

Si no han cumplido los dos años y no ocupan asiento pagan el 10% de la tarifa. Si lo ocupan serán tratados como los niños de entre 2 y 11 años. Debes tener en cuenta que si el bebé va a cumplir los dos años antes de finalizar el viaje, su billete tiene que adquirirse con la tarifa de niño para la totalidad del vuelo.

- Bebés menores de 8 meses

Dispones de cunas-confort para bebés de hasta 11 kg. máximo de peso en aviones Iberia en vuelos intercontinentales.

Existe un número determinado de cunas en cada avión Iberia en vuelos intercontinentales.

Estas cunas, así como los asientos para los adultos que acompañan al bebé, no pueden reservarse online.

Deberás solicitar la reserva de la cuna a través de la Oficina de Iberia en tu país.

- NIños de entre 2 y 11 años cumplidos

Se les aplica un porcentaje de descuento en función de la tarifa en la que vuelen.

A los niños mayores de dos años y menores de doce años que realicen vuelos domésticos se les aplicará un porcentaje de descuento que irá en función de la tarifa elegida. En las tarifas más económicas no se aplicará este descuento.

- Un adulto viajando con más de un niño menor de 5 años

Queremos ofrecer a los bebés, a los niños y a sus familias la máxima seguridad y comodidad durante el vuelo.
Por este motivo, un adulto podrá viajar con un máximo de un bebé (menor de 2 años), un bebé y un niño de menos de 5 años, o con dos niños menores de 5 años.

Para volar con niños entre 5 y 12 años, se aplicará la poliítica estipulada para grupo de menores.

También y como excepción, un adulto podrá viajar con dos bebés (2 años sin cumplir), siempre que lleve consigo un asiento especial para bebés.

Iberia no exige ninguna autorización específica antes de las 28 semanas de gestación.

El Manual Médico de IATA la recomienda pasadas las 28 semanas.

Tu médico siempre te indicará la conveniencia o no de volar. A partir de la 36 semana de gestación (32 si es múltiple y sin complicaciones) IATA te recomienda no volar. Si de todas formas necesitas viajar, deberás presentar un certificado de tu médico al embarcar.

Iberia te permite acceder al avión de forma preferente. Identifícate a nuestro personal en la puerta de embarque y te indicarán como proceder para embarcar en primer lugar.

Disponer de un transporte aéreo accesible, es un derecho de las personas con necesidades especiales y una obligación de las compañías aéreas para con sus clientes. En Iberia, con la colaboración de los Gestores Aeroportuarios de cada país, se encargan de facilitar tus desplazamientos y trabajan a diario en el diseño de aviones más abordables y en dar soluciones a cada necesidad, con el objetivo de ofrecerte el viaje seguro y cómodo que, por derecho, mereces.

*Iberia no permite el transporte de animales de la familia de los mustélidos (hurones, martas, etc.).

Es importante saber la documentación que necesitas para transportar a tus perros, gatos, tortugas y pájaros, etc. y tener en cuenta las normas legales y las condiciones para poderlo transportar.

Para gestionar las peticiones debes contactar con Serviberia: (+34) 901 111 500 con el fin de poder garantizar el servicio.

Aceptación en bodega

Iberia te permite transportar en la bodega del avión a perros y gatos a excepción de los braquicéfalos y de los considerados como razas peligrosas.

Debes llevarlo en un transportín que cumpla con la reglamentación internacional:

• De material resistente y seguro y con un cierre que ofrezca garantías de que no se abrirá en ningún momento.
• Cómodo para la talla del animal y sin ningún deterioro exterior ni interior que pueda dañar a tu mascota.
• Con ventilación y fondo impermeable.

Ten en cuenta que el peso máximo permitido es de 45Kg (suma del peso de la mascota más el transportín).

Cargo abonable única y exclusivamente en el aeropuerto.

Aceptación en cabina

Animales aceptados en Cabina: perros, gatos, peces, tortugas y aves (excepto aves de rapiña). Transpórtalos en cabina contigo si no superan los 8 Kg. de peso (incluyendo su bolsa de transporte).

Algunas mascotas pueden viajar en cabina contigo, previa autorización de la Oficina de Reservas, si cumplen estas condiciones:

• 8 kg máximos de peso incluyendo el transportín o bolsa de transporte.
• Las medidas máximas del recipiente son de 45 cm. de largo, 35 cm. de ancho y 25 cm. de alto y siempre que la suma de estas tres dimensiones no exceda de 105 cm.
• El transportín adecuado debe ser consistente, ventilado, con fondo impermeable y seguro.
• Para transportar pájaros debes tener en cuenta que las jaulas sean resistentes, la cerradura segura, y en la que no pueda derramarse la comida y bebida. Además, la jaula irá siempre cubierta.
• Puedes llevar varios animales de la misma especie en un mismo contenedor si son de tamaño o peso reducido.
• Tu mascota deberá viajar contigo sin causar molestias a los pasajeros que viajen a tu lado. Deberá permanecer dentro de su bolsa/transportín durante todo el vuelo y su cuidado está bajo tu responsabilidad.
• Los animales que por sus características especiales, mal olor, etc., puedan ser molestos para el resto del pasaje y la tripulación no podrás transportarlos.
• Por motivos de seguridad, no puedes ocupar las butacas situadas en las filas correspondientes a las salidas de emergencia.

Cargo abonable única y exclusivamente en el aeropuerto.