Hampton Inn & Suites San Antonio Brooks City Base

Comentarios destacados

• María Fernanda C

  12 enero 2018
  Excelente, con excepción del trato de una empleada

  Me parece una excelente opción para hospedarse, limpio, cuartos amplios y el desayuno muy bueno. A nuestra llegada Francisco nos recibió excelente al hacer el check-in, la única mala experiencia que tuvimos fue con otra empleada de nombre Matilda, ya que al estar en un lugar donde la mayoría son latinos le hablamos en español y muy grosera nos dijo que no nos entendía, bastante maleducada, por lo cual nos hizo pasar un gran coraje y es el único inconveniente que tuvimos en nuestra estadía, le pondría 5 estrellas si no hubiera sido por esta señorita tan irrespetuosa.

  

• Luiscastaneda76

  30 marzo 2018
  Pesimo servicio

  Este hotel tiene un pésimo servicio y limpieza de las habitaciones los colchones son viejos y muy incómodos A nuestra llegada las sábanas no eran limpias el baño estaba sucio y la tina tenía cabellos de. Un huésped anterior no tiene una categoría de un hamtom más bien de un motel 6. El. Último día de nuestra estancia nisiquiera hicieron la. Limpieza del cuarto ni las camas no cambiaron toallas ni se llevaron la basura, me fui a quejar a la recepción y solo me. Dijo la. Tipa que estaba en el mostrador muy altanera que no tenían recamarera en ese momento lo cual se me hace ridículo y le. Pregunte por el gerente y me. Dijo que no se encontraba en el hotel si fue una estancia muy desagradable nada que ver con los críticas favorables que le hacen a este hotel

  

• Gabriela G

  30 marzo 2018
  Es el PEOR hampton en el que me hospedado

  Elegí este hotel por el precio y las buenas críticas que tenía aparte que ya me he hospedado en esta cadena en varias ciudades y siempre había tenido buenas experiencias, estuve 6 noches, desde que entré al cuarto note que la limpieza no era buena, las toallas "limpias" tenían cabellos y el baño estaba sucio por los anteriores huéspedes, la alfombra está con basura y migajas, la persona encargada de limpiar el cuarto a pesar de que le dejaba propina esperando que con eso nos dejara el cuarto un poco más limpio pero ni eso funcionó no nos reponia el shampoo que usábamos, un día mi hijo tiro un pedacito de cereal en la entrada al cuarto lo dejé apropósito para ver si todavía para en la noche seguía ahí y si, así fue, tuve que recogerlo yo, definitivamente lo único que hacía era hacer las camas, el colmo fue la última noche después de estar todo el día fuera regresamos a las 7:00pm y el cuarto no estaba hecho cuando hable a recepción para quejarme , solo se limitaron a decir que no tenían camaristas y que si el cuarto no estaba hecho es porque seguramente habíamos dejado el letrero de no molestar, cosa que obvio no fue así, en ningún momento nos ofrecieron alguna disculpa o trataron de solucionar el problema, PÉSIMO servicio al cliente Definitivamente NO lo recomiendo

  

• Emily B

  20 julio 2020
  Not a great honeymoon

  My husband and I just got married. With this virus going around we knew we werent going to have much of a honeymoon. But we wanted to have a little stay-cation. So we spent the weekend at this hotel. The good part is they seemed to upgrade us to a room with a fridge and microwave. But then there was the bad things. The room needed cleaning, the shade was broken. We got light pouring in the room all night. I slept awful. They brag about the soft beds. They are but too soft for me personally. But thats just me. I understand things are not the same right now. But could they at least close the blinds.

  

• O5394

  30 diciembre 2020
  Service front desk

  I highly recommend this hotel downtown, I had an issue at the hotel and a young lady Jeanlee at the front desk took action. She resolved my problem at the Hotel. Great service will return very clean. It's near to the river walk. Rooms are very clean Grocery across the street staff very helpful.