Favorite Parkhotel

Comentarios destacados

• yolandaa371

  16 junio 2015
  Una decepcion.

  Mi primer a Alemania tenia tantas ganas. Tuve la gran suerte de ir con unos compañeros estupendos y que ya conocían el terreno. Tres enamorados de sus vinos. Llegamos a este hotel por recomendación de unos bodegueros que exportan su vino a España. Nos acompañan a la mesa una camarera y no nos da las cartas, automática mente nos quieren dar su vino como si fuese un aperitivo y nos traen con ello un entrante que nadie a pedido. Un compañero que se da cuenta de que todos los comensales o casi todos comen y beben lo mismo decidimos no tocarlo y pedirles la carta. Tanto de vino como la del menú. Bueno vinos había y muchos, la comida era lo complicado. un compañero y yo decidimos ir a lo mas básico y compartimos un supuesto chuletón para dos personas a 90. y además de tardar un eternidad cuando llega nuestra cara es un chiste. Un mini solomillo y cocido. Eso era increíblemente malo. después de todo lo que habíamos esperado y dos botellas de vino decidimos no enfadarnos pues nos iba a dar igual. La camarera aguanto el chaparrón estupendamente mientras que el maitre degustaba los vinos que estaban sirviendo y ni se molesto en acercarse. La verdad vaya decepcion de cena. Al dia siguiente cuando lo comentamos con la gente que nos recomendó se quedaron sin palabras. Dicho esto yo creo que un chuletón es un chuletón y un profesional un profesional y este hotel ni da la calidad que cobra ni el servicio. Ya se donde no tengo que ir en mi próxima visita.

  

• 678iv_nm

  29 octubre 2015
  facil de perderse dentro del hotel

  es buen hotel. cobran extra el desayuno. pero es muy rico y abundante, estilo buffet, donde se puede encontrar salmon, huevos revueltos, varios tipos de fiambres o embutidos. cafe y otras bebidas a discrecion. habitacion comoda y banos amplios. personal dispuesto a satisfacer las necesidades del huesped.

  

• Eduardo G

  22 mayo 2016
  Excelente hotel en un entorno maravilloso

  Es un hotel muy agradable con todos los servicios y situado en un parque, donde se integra de forma natural. Habitacion: 8/10 (pocos extras) Internet: 6/10 (excelente en el hotel, pero poca cobertura en la habitacion) Desayuno: 7-10 (excelente, pero muy caro) Personal: 10/10 Alrededores: 10/10

  

• juanramona556

  08 junio 2016
  Preciosa situación

  El hotel es grande, como para perderse. Las habitaciones espaciosas y muy bonitas, modernas y cómodas. El desayuno un magnífico bufé. Y está situado en medio de un parque precioso. Una cervecería en el jardín que si el tiempo acompaña es una delicia. Un poco lejos del centro pero la ciudad no es muy grande. Muy bueno para reuniones de trabajo.

  

• LVS-Traveller

  16 agosto 2020
  Good family owned hotel, but fails in the details

  I know the Favorite Parkhotel for over 20 years. My family and relatives have stayed there a few times over the past years. Its a family owned hotel where you also have a chance to meet the founder and patriarch on my days by the breakfast area. He is a nice gentleman and you have to respect his achievement in making this one of the best known hotels in Mainz. Having said that, the hotel fails in some of the details and improvement is required to compete against the many new modern hotels that you can now find in the city. Specific examples: Firstly, we specifically booked the hotel during the summer heat wave due to the airconditioned rooms. We even called ahead for this and were assured the rooms are sufficiently cool. Turns out the aircon was broken and only blew warm air. Took three days of back and forth to only find out that it cannot be fixed during our stay. No one seems to pass on messages internally so we explained the situation three days in a row. Staff did not seem interested to help, promised follow up was poor, and willingness to find a solution was weak. In the end they put a ventilator in our room and gave us some welcome drink vouchers. I would rather have a comfortable nights sleep without the window wide open and hearing the trains pass by. Secondly, during the day and especially in the evening it is extremely difficult to get anyone at reception to pick up the phone. We called half a dozen times via internal phone and then via the external phone line until someone picks up. I find this unacceptable for a hotel in this price class. Thirdly, I find some of the service and waiter staff lacking service orientation and basic courtesy. Service is abrupt with cold. If you cannot smile, dont work in this profession. Fourthly, the hotel grew through multiple expansions and add ons. It looks very nice from the outside and the lobby area has a nice modern and wide open few to it, but overall the hotel corridors and layout is a labyrinth. There are signs with arrows all over the place and I came across elderly couples, families and also a lady in a wheelchair who were lost and couldnt find reception, the pool or breakfast room. Not ideal. Again, I appreciate family run businesses and the effort required to maintain standards and become a top hotel in Mainz - but the above points are the basics of running a hotel, regardless if two, three or four star. I was a bit disappointed this time around and hope the next generation can live up to the standard the hotel was built on. By background, I am a heavy traveller with up to 100-200 nights per year in hotels, pensions and resorts all over Germany and the world. Hence, I do think I have a good basis and experience to compare hotels.