Hotel Balneario de Cofrentes

Comentarios destacados

• chelocano

  23 abril 2019
  BUFFET - RESTAURANTE

  yo fui dos veces a comer porque por los alrededores no hay mucho que digamos, y bien, es un buffet normalito a 14 euros por persona incluido agua y vino. Tienes varios platos para elegir de todas clases (verduras-carnes-pescados y postres).

  

• alimoimo

  06 agosto 2019
  Iba experiencia genial

  Reservamos con miedo ya que habíamos tenido una mala experiencia en otro balneario,le pedimos a la chica de recepción que por favor nos diera una habitación confortable y cómoda aunque tuviéramos que pagar algo más,nos dijo que todas tenían el mismo precio y que dependía de disponibilidad,cuando llegamos y nos dieron la habitación nos que damos maravillados,como sabéis los balnearios son edificaciones de hace muchos años pero eso no quiere decir que no estén cuidadas y limpias,ese era el caso, era una habitación con años pero muy amplia y muy limpia,tenía recibidor una pequeña escalera como un dúplex que bajaba a un salón comedor con cocina de barra americana con cocina y frigorífico incluido y salida a una terraza enorrme que daba a la terraza de la cafetería y la piscina,un cuanto de baño amplio y con todo y un dormitorio justo pero para descansar muy bien.la TV en el salon,mejor para descansar,El servicio de comidas muy muy bien un bufet amplio y surtido y un servicio muy bueno,el centro termal es de 45 min,suficiente ya que si hubiera sido más largo yo me hubiera mareado ya que es intenso,ha sido una experiencia inolvidable que repetiría sin dudarlo,el entorno una maravilla, el ambiente también,están haciendo obras y renovando lo que es bueno siempre mejorarlo servicio,por poner alguna pega la piscina exterior no tiene socorrista y es muy honda para personas mayores si la reformormaran la hicieran más baja de chapoteo,más caliente y pusieran más sombra y duchas estaría genial.

  

• SuperDescontenta

  05 noviembre 2019
  NO APTO PARA DISCAPACITADOS

  A pesar de haber notificado mi condición de persona con mobilidad reducida al hacer la reserva, se me asignó una habitación no adaptada, le expliqué a la recepcionista, mostrándole las targetas acreditativas de mi minusvalía, la necesidad de disponer de un baño adaptado, me ubicaron en otra habitación estándar, habiendo de subir dos escalones para su acceso. El hotel tampoco no dispone de aparcamiento para discapacitados, lo que supone trasladar el equipaje una distancia considerable. La única experiencia positiva fue el trato exquisito de la responsable de atención al cliente, Sra. Guadalupe Mancebo, al realizar la oportura reclamación formal.

  

• N1366HFadrianl

  08 diciembre 2019
  Atención en recepción ( fatal ) lamentable

  Teníamos incluida la comida en la tarifa , hasta las 15:30 , recién terminamos una ruta en Corte de Pallás y la hora de llegada al hotel sería 15:20/15:30 por lo que antes de coger carretera hacia el Hotel en Cofrentes llamamos al mismo hotel para informar de nuestra hora de llegada para saber si nos atenderían en el restaurante o al ser tarde comíamos en Corte de Pallás , la chica amablemente nos dijo que no habría problema que pasásemos primero por recepción y nos metían al restaurante . Rápidamente cogimos carretera hacia el hotel y cuando llegamos no encontraban nuestra reserva , el tiempo pasaba , dijimos que no habíamos comido que nos dijeron que no había problema pero nos dicen que ya no se puede comer que no nos atienden , con muchísima hambre e indignación le comentamos que antes de hacer el checking nos vamos rápidamente al pueblo por que no hemos comido , es tarde y es difícil que nos atiendan , ni nos hacen caso ni nos asesoran dónde ir ni nada .... en el pueblo no hay nada donde comer por lo que volvemos de nuevo al hotel , sin importarles su actitud , preguntamos y decimos que tenemos que comer , nos dicen que en la cafetería nos pidamos un bocadillo ....... en fin .. lamentable falta de profesionalidad y empatía . Tampoco nos hizo caso cuando le dijimos si al día siguiente nos compensarían con la comida que no consumimos , nos cambio de tema . Lo mejor de todo fue que : la cena , la reservamos a las 20:00 para tener tiempo de ir a la última hora del balneario , al reservar a las 20:00 y ver la baja calidad del buffet, tuvimos tiempo desde allí mismo a reservar en el pueblo de al lado en el restaurante El Molino donde si que nos atendieron increíble y la cena excelente . PD:Muy amable y atento el camarero de la cafetería .

  

• M2449MVfernandod

  20 diciembre 2019
  Cumplio mis expectativas

  Leyendo algunos comentarios tenía miedo de haberme equivocado. Sobre el alojamiento: cumplía perfectamente con la esperado por el precio que costó, hay muchos hoteles de 3 estrellas con peores condiciones (espacio, equipamiento comodidad...). Sobre el buffet: el desayuno bastante completo, lo peor la cena (mucho frito, poco saludable y poca variedad). Sobre el balneario: para mi completo aunque faltaba algo de mantenimiento. Me gustaría añadir que no entiendo que sea una queja que un lugar sea para jubilados. A parte de que había gente de todos los rangos de edad, no entiendo a quien ve la gente mayor como un problema o algo que reste valor al lugar. Espero que cuando nosotros seamos mayores, primero podamos disfrutar de nuestra jubilación, luego evolucionemos y se vea a los mayores como lo que son, un ejemplo a seguir y a quien agradecer lo que tenemos. Quien busque exclusividad o servicios VIP, se equivoca de sitio y de presupuesto. Para finalizar, mención especial para el camarero Carlos Navarro recién jubilado, todo un ejemplo de profesionalidad y trato al cliente.