Hotel Kyriad Geneve Saint Genis Pouilly

Comentarios destacados

• ASAMGV

  18 febrero 2017
  Servico al cliente pésimo y sin calefacción

  Al llegar en la habitación olía a tabaco, en seguida fuimos a decirlo y como única solución nos dijeron que tirarían un spray para el olor. Esta pasada noche, de sábado a domingo, al llegar a la habitación no había calefacción y como no había nadie en la recepción hemos pasado una noche glacial. Esta mañana lo hemos comunicado en la recepción y la chica daba la impresión que le importaba un pimiento. Como nos vamos mañana, decía de pasar una noche más y ya esta. Al final, nos cambian de habitación pero a partir de estar tarde... Hotel a evitar!!!

  

• Beg33

  09 septiembre 2018
  UN CIASCO DE HOTEL

  El Hotel está en un polígono industrial un poco apartado del pueblecito. Eso sí, muy cerca del CERN que es por lo que fuimos alli. El precio bastante económico ya me hacía pensar que no debía estar muy bien , pero es un ciasco de hotel. Me da mucha rabia tener que poner una crítica tan negativa , ya que el personal fue encantador, pero creo que los responsables de este establecimiento tienen que ponerse las pilas y renovarlo TODO, sí o si. En primer lugar estuvimos alojados en una primera planta a la cual tuvimos que acceder con las maletas por las escaleras porque no hay ascensor. Habíamos reservado una habitación triple pero nos dijeron que había habido un problema y no quedaban , asi que nos ofrecieron la opción de dormir separados.. Decidimos dormir con nuestro hijo porque al fin y al cabo sólo era una noche y no queríamos ocupar otra habitación. Conforme llegábamos a la habitación, por los suelos de los pasillos había bolsas de basura grandes con las sabanas y toallas que las chicas de pisos iban quitando de las habitaciones y las habitaciones con todas las puertas abiertas...en fin, no había visto un hotel con semejante descontrol. Por favor, usen los caros de toda la vida y no tendrán a las pobres chicas de un lado para otro y con todo por medio.La habitación pequeñísima,,,,,que nos encontramos con las ventanas abiertas de par en par....normal porque había un olor a tabaco nauseabundo. No pudimos cerrar la ventana ni por la noche. El secador no funcionaba, la Wiffi brillaba por su ausencia. El techo del baño me dió autentico asco, ennegrecico y con moho al igual que la cortina del baño. Es un hotel de 3 estrellas pero tengo que decir que las 3 le sobran. En el lado positivo está el personal que es muy atento y amable y que hacen lo que pueden con lo que tienen. Y otra cosa a su favor es que te ofrecen en la habitación un hervidor de agua con café e infusiones y una botella de agua.

  

• Elizabeth D

  30 junio 2019
  Ideal base for visit to our relative

  Small friendly hotel. Staff very helpful. Hotel set off main road but quiet. Good parking.Cant review meals as we always eat with family. Ideal for us and we are happy to book every year when we visit. Room has all we need and bed comfortable and bedding clean and good fit. First time we stayed in summer and there were record high temperatures but the air con kept us comfortable. Will be back again next year.

  

• giordanas261

  09 marzo 2020
  Not clean, heating system broken, old, no elevator, Horrible

  I wrote this comment just to prevent people to do the same mistake of me. The photo on the hotel internet site are of 10 years before, when you arrive the carpet everywhere are super dirt the heating system is not working. There is no elevator for the first floor or someone that help you. No space in the bedroom and no night tables you must leave stuff on the dirty carpets. The bathroom is not heated you must turn on a kind of super old system to make it no with polar temperature. The worst hotel of ever. After the first night that i sleep with a pull i was obliged to cancel the other two nights and move to another hotel. They told me to cancel on booking the reservation and that i would be reimbursed... I have still had no reimbursement.

  

• Fiver21

  16 agosto 2020
  An unpleasant experience

  A sad, dirty, tired hotel, not worthy of a Kyriad. The litter lying around outside, including a discarded mask, was the first warning sign. Arriving in the heat of August, we were told that the air conditioning was not working and invited to cancel. A good start! The room had long since seen better days - now quite knocked around. The carpet was worn and stained, so much so that one didnt want to walk on it. The bathroom had been left to age. The plug in the washbasin was jammed open. At least the beds were comfortable and the location was quiet. So we learnt a lesson that choosing a Kyriad no longer guaranteed a good uniform standard. This one should be pulled down or immediately renovated before it does more damage to Kyriads reputation.