Hotel Los 5 Pinos

Comentarios destacados

• pyjlaspalmas

  05 marzo 2018
  Hotel pequeño pero confortable

  Hotel confortable para hospedarse, limpio y acogedor. El personal muy amable. Tienes restaurantes para elegir al lado del hotel. Yo comí muy bien en el restaurante del hotel, tiene menú a 10 euros. El centro comercial plenilunio se encuentra a unos 20 minutos caminando. Un punto negativo que no tiene transporte de recogida aeropuerto y algo lejano para acercarte al centro de Madrid. Hay que coger autobuses de cercanías que paran en frente de la autovía. .

  

• pabloj213

  17 julio 2018
  Concierto en el Wandametropolitano

  Hay conexiones de autobuses y metros al hotel. Muy cerca del Wandametropolitano y de barajas.El hotel está de cine ,Con parquin privado y las habitaciones son de lo mas confortables Con una camas muy cómodas.Calidad precio muy bueno

  

• carlapC3789LQ

  01 agosto 2018
  Mala experiencia

  En primer lugar el ascensor se rompió y cuando nos fuimos tuvimos que bajar las maletas por las escaleras. La máquina expendedora de bebidas que hay fuera no funciona con la mayoría de bebidas. El mando de la habitación no funciona ni tampoco el del aire. La habitación 208 tiene una terraza a la que puede acceder todo el mundo y no es seguro. Faltaban toallas y ahora nos la quieren cobrar. El servicio pésimo. La cafetería no está abierta siempre y faltaban opciones como churros. No recomiendo este hotel a ninguna persona.

  

• CherryCoco110

  09 abril 2019
  Estancia okay

  Nos quedamos en este hotel para la visita a la feria Gourmet en el Ifema. La estancia ha sido buena, las camas un poquito duras pero bueno, eso ya es cuestión de gustos. Todo muy limpio, la habitacion tiene un arnario amplio, un baño muy correcto y limpio. El personal de recepción muy amable, hasta nos dieron un descuento para el restaurante. La verdad es que después de estar todo el dia en el Ifema fue llegar a la habitación, darme un baño caliente y caerme en cama frita.... La única pega que yo le pongo es el parking, que cobran 8 euros por noche y tienen la PEOR entrada del mundo. No he rascado el coche de milagro...

  

• Rafael M

  25 junio 2019
  Estancia en el hotel

  estuvimos pasando una noche a mediados de junio. Comentar que el hotel es bastante nuevo, lo que hace que sea confortable Habitación doble con camas individuales a nuestra petición. Dispone de aire acondicionado. Baño suficientemente grande. Buena limpieza Aunque el hotel está junto a la N II, al estar el edificio de recepción por medio no había apenas ruido. Está junto a un polígono industrial lo que, por la noche facilita encontrar aparcamiento, aunque el hotel dispone de parking. Por poner un pero, no incluye desayuno, pero dispone de cafetería para desayunar a la mañana

  

• MomoBulnes S

  31 octubre 2021
  Dormir cerca Aeropuerto

  Necesitabamos dormir una noche por vuelo cancelado de Iberia, nos encanto , no dice nada por foto, per realmente es enorme, tiene cafeteria, habitaciones grandes, cama comoda, no escuchamos nada de ruidos, las dos persnas de recepcion muy amables, todo muy limpio, moderno , Necesitamso un taxi y lo llamaron , llamamos de madrugada y nos atendieron muy bien , olvide el nombre de la chica que nos recepciono , pero gracias por la paciencia !!!!! algo mal para decir , no hay, pero podria decir que no usan acondicionador , pero no es nada malo. Tambien no me gusto pagar 30 euros mas por llegar a la madrugada, pero lo hacen todos os hoteles, no tiene nada que ver con ellos. Wifi Perfecto . Una cafeteira de Los pinos , en la otra cuadra que se puede tambien desayunar o comer ,

  

• 253victormanueld

  13 abril 2022
  Queja sobre la calefacción

  En mi habitación no funcionaba la calefacción. Lo comuniqué nada más llegar, mi habitación estaba helada, y así lo seguí diciendo 3 veces, y tuve q poner hoja de reclamaciones, porque no me solucionaban el problema, y estaba cabreadísimo, estamos en pleno invierno!! Y no calentaba nada, luego me reconocieron avería en la cale, y les pedí que me devolvieran el dinero y ni caso: todo disculpas pero nada. Rellené la hoja de reclamaciones y argumentaron que "me dieron una manta" y que "yo no pedí cambio de habitación", o sea, cutre, mentira y sin palabras... Me sabe mal, porque el hotel está bien, pero demostraron no saber resolver la incidencia, y es un hotel de 3 estrellas, y que tengan mi habitación a 16-18 ºC es cutre y que no sepan resolverlo, también.

  

• JMGdriver

  18 mayo 2024
  Hotel recomendado si vas al aeropuerto

  Trato genial, habitación amplia y tranquila con acceso a una terraza donde hay una mesas Y sillas. Muy limpio. Hay zonas para aparcar cerca del hotel. Restaurante del mismo hotel. Muy bien situado al lado del aeropuerto. Volveré a repetir. Si te desplazas temprano a aeropuerto de Madrid, esta genial situado. Muy próximo son retenciones

  

• jma3737

  16 abril 2021
  vergüenza de atención al cliente

  Una vergüenza, llamo para reservar el restaurante para el día de la madre 20 personas en la terraza. Me atiende Luis, le pido el menú que ponen en la web por 20 euros para grupos, ya me dice que no, que para ese día tienen que preparar un menú especial, que puede rondar los 40 . Vale, puedo entender que para ese día tengan menús especiales, pero que pongan las condiciones en la WEB, no obstante, hago la reserva y espero confirmación de precio. Vuelvo a llamar para confirmar el menú y me dicen más o menos en qué consiste el menú y que el precio son 30 y les confirmo la reserva y en la terraza. Organizo con las 20 personas. Al día siguiente me llama Luis, para decirme que no, que el precio son 40 y que en la terraza para 20 no me puede reservar que es para grupos más grandes. Le insisto en que no me puede ahora decir eso, que ayer me lo confirmaron y ya he organizado todo. La excusa es que la persona que me atendió no lo sabía que acababa de llegar de vacaciones... ¡pero se puede tener poca vergüenza!, ¡si ni el mismo sabía el día de antes el menú y me confirmó que había sitio para la terraza! Me parece una caradura enorme, en los tiempos que estamos entiendo que quieran ganar dinero, ¡pero lo piensas antes! e informas adecuadamente al personal no es problema mío y si te has equivocado, apenca con las consecuencias, porque el problema de tu error tiene aún remedio, no es que se hayan equivocado y haya una doble reserva o que para ese día no haya sitio, es solo QUE QUIEREN GANAR MÁS, si esa es la atención al cliente que dan antes de empezar no me quiero imaginar la que será después, desde luego no pienso volver ni a pensar en este restaurante.