Hotel Luena

Comentarios destacados

• Vicente B

  27 agosto 2018
  Perfecto.

  Un hotel muy tranquilo. No está lejos del centro. Caminando tranquilamente llegas en unos 30 minutos a zona turística. El desayuno no es muy variado pero suficiente. La habitación cómoda y limpia. Por último destacar el muy buen trato del empleado de recepción que nos atendió alguna noche. Gracias a los consejos de Pedro pudimos aprovechar mejor las visitas y los lugares donde poder comer. Gracias Pedro.

  

• Marco_vcia

  13 octubre 2018
  Buen hotel

  Fui con mi pareja para pasar unos dias en Lisboa y buscabamos un hotel de este estilo; tranquilo, cerano al centro y con los servicios que hoy en dia exige cualquier turista (limpieza, wifi, atención del personal y un buen desayuno!!). Eso si os recomiendo que pidais habutacion exterior... la mia era un poco zulo, pero vimos una externa mientras la limpiaban que tenian mucho mejor pinta.

  

• Danielvl

  19 octubre 2018
  Excelente lugar

  Excelente hotel, muy buena la habitación, tenían bidet y frigobar (un gran punto a favor), excelente ubicación y muy tranquilo. El desayuno era muy bueno y la amabilidad del personal otro punto a destacar.

  

• 160pilarv

  16 julio 2019
  Hotel básico, a 20 min andandando del centro.

  Hotel pequeño ,limpio con desayuno incluido básico.A media hora andando de la plaza de Rossio.Bien comunicado con metro cerca del hotel.Habitacion un poco pequeña para 3 pero cómoda con baño bueno. Contratamos una triple superior con vistas a la ciudad por un precio mayor y las vistas eran a una escalera de incendios!Aunque lo dije en la recepción no me hicieron caso .No deberían cobrar más por estas vistas !!

  

• franciscojavierg704

  16 septiembre 2019
  Cómodo y Tranquilo

  Hotel cómodo, tranquilo y muy limpio con un desayuno suficiente y completo. La habitación es algo pequeña pero sinceramente no le echo en falta nada. Una noche de descanso perfecta. Esta muy bien comunicado y con facilidad para aparcar en zona amarilla a partir de las 19:00 o pagar un poco por ello. También dispone de parkings cercanos. Ideal porque estás a 20 min de cualquier punto y gozas de tranquilidad.

  

• MarcTorrell

  17 abril 2022
  Estupendo hotel en Lisboa

  Servicio estupendo, no nos faltó nada. El hotel está muy bien para ser de 3 estrellas, y dispone de habitaciones modernas y funcionales. El personal muy simpático y amigable, incluso nos sorprendieron con un par de detalles que no esperábamos. No cogimos almuerzo pues hay un par de pastelerías-cafeterías cerca donde se desayuna muy bien y a un precio inmejorable.

  

• MartaH944

  28 abril 2022
  Horrible. No vayáis.

  Desde el principio no se enteraron bien de las características de la reserva. Te hacen pagar por todo. Un día llegamos y la habitación sin hacer.. un auténtico desastre y unos caraduras. El director Ante nuestras quejas hizo caso omiso y la de recepción no sabía nada de español y poco de inglés. Horrible

  

• Alfonso S

  07 septiembre 2022
  No recomendable para familias

  Reservamos un noche para cuatro personas con el fin de pasar nuestra última noche en Portugal después de un largo viaje por el país. A nuestra llegada el recepcionista sorprendentemente quiso realizar el cobro de la habitación cuando la reserva estaba pagada por adelantado, detalle al que no le hubiéramos dado importancia si no fuera porque a posteriori hemos visto que a otras personas les había pasado lo mismo. Una vez aclarado el pago, se nos hizo una retención de 40 euros "por posibles daños", detalle que tampoco nos gustó demasiado pero que efectivamente constaba en la reserva. Pero lo peor de todo estaba por llegar. Habiendo reservado una habitación para cuatro personas cuyas edades constaban en la reserva se nos entregó una habitación con TRES camas, dos de 90cm y un sofá cama de 110cm en el cual era imposible que entraran dos personas. Nuestra queja al recepcionista sólo tuvo como respuesta que "las habitaciones familiares eran así", sin darnos ningún tipo de solución. El resultado fue una noche horrible en la que dos personas no pudieron dormir por la falta de comodidad. A nuestra salida mostramos la misma queja a otro recepcionista, mucho más amable, que nos indicó que "llevaban trabajando en este problema hace tiempo". Gerentes del hotel Luena, nuestra reserva era completamente detallada y constaban en ella dos adultos y dos niños de 16 y 17 años. Si no van a poder alojarlos con dignidad deberían proceder a anular la reserva o a ofrecer a los clientes a su llegada una alternativa de alojamiento.

  

• juanarosac2021

  22 octubre 2022
  Recomenfable

  Viajamos con nuestra mascota y por ese motivo elegimos este hotel, nos encanto, buen atendimiento, bien comunicado con el centro, desayuno buffet sencillo pero muy bueno, nuestro perro se lo paso genial

  

• YAIZA E

  11 abril 2023
  Desastrosa

  Hotel no recomendable. Tienes que dejar una fianza de 40 euros que NO DEVUELVEN. Han pasado casi tres semanas desde que me alojé y se suponía que ese mismo día tendría el dinero disponible y sigo esperando. Hotel muy alejado del centro. Desde luego para no repetir