Imperial

Comentarios destacados

• Rincon1988

  15 marzo 2020
  Muy buen hotel

  Amplias habitaciones,bañera amplia también,persianas automaticas,el personal muy agradable y vistas al río,la verdad que calidad /precio está muy bien,de buffet un poco escaso pero todo muy bueno.volvere a repetir.recomendado 100%

  

• Adamllina

  17 julio 2020
  Mejorable

  El hotel está medianamente bien...no es de 4 estrellas, para nada...3 como mucho. Cosas buenas: las toallas las cambian a diario y las camas las hacen muy bien. Cosas no tan buenas: llegamos y la habitación olía a tabaco, en la ventana, había un vaso con colillas (el personal vino enseguida a recogerlo), las instalaciones y decoración necesitan una renovación (la cadena del váter despertaba a los huéspedes, el somier y el colchón hacen mucho ruido y están hundidos en el centro) y el cable de la ducha no llegaba para ser colgado, si lo intentabas, salía el agua por el grifo de lo doblado que estaba. En cuanto a la limpieza, el polvo no lo pasan (al ser alérgica, iba aumentando el malestar).

  

• julio19602015

  24 agosto 2020
  No repetiré

  4 estrellas ? Posiblemente el año de su inauguración, actualmente 3 estrellas y gracias. La mejor definición para este establecimiento sería hotel cutre. Necesita una reforma y un lavado de cara con urgencia. Habitación nada acogedora, ducha con mampara pero como si no la tuviera, desayuno pobre y falto de reposición, justito en limpieza, zonas comunes (paredes, pasillos, suelos, ascensores, ventanas, etc) bastante descuidadas. Solo salvaría al personal por su amabilidad. En definitiva, si vuelvo a Andorra, no repetiré.

  

• aliciagJ3059GH

  31 agosto 2020
  Sucio

  Buen hotel si se reformara y cuidaran aspectos tan básicos como el de la limpieza. Lo encontramos sucio, y necesita muchas reformas, por lo que le sobra una estrella. La limpieza tan deficiente, con el coronavirus activo desmerece una buena calificación.

  

• frangC440EM

  11 octubre 2020
  Buen trato y servicio.

  Tres días de desconexión con compañeros del trabajo. Bien situado en Sant Julià, ya que está situado al lado del rio y se escuchaba por las noches, dando una sensación de relax. Buen buffet libre para el desayuno y excelente el servicio de habitaciones.

  

• 174johanam

  07 abril 2023
  HOTEL BIEN LINDO PERO ..

  Bueno he de decir que le hotel esta bastante bien .. bien ubicado es muy bonito las habitaciones muy amplias.. mi marido y yo fuimos de finde semana andorra y buscamos este sitio por su comodidad solo tengo algo que decir y es que EL PERSONAL SOBRE todo un señor llamado alberto recepcionista... nos dejó mucho que desear nada más llegamos no dijo ni buenas tardes. Y nos dijo q nos teníamos que quedar fuera hasta las 3 que fuera el chekin luego de esa mala educacion nos invito prácticamente a que nos quedáramos encerrados q por q iba llover.. un pésimo servicio anosotros y a otros clientes nos cerró las puertas a conocer andorra. Todo era malo.. todo era un pero .. nefasto el servicio de esta persona. De verdad que es la pega el servicio al cliente por parte de este chico nos dejó con ganas de no volver. Solo por eso lo demás. bien

  

• Jordi C

  04 febrero 2024
  Hay más hoteles en Andorra.

  El hotel es correcto pero las ventanas no cierran bien y hay ruido de la calle o el río. Grifo de la ducha que no permite agua más caliente. Calefacción muy alta. Incluso apagada sigue funcionando impulsor. Calor y ruido. Desayuno austero en calidad y cantidad. Camarera desbordada, una sola trabajadora para un desayuno de todo el hotel en domingo. No lo recomiendo.

  

• Jmmrh

  02 agosto 2024
  lo mejor el parking

  Pasamos 3 noches en el hotel y la valoración es de 6-7. la habitación si estaba bastante bien al ser amplia, pero el agua de la ducha no salía bastante caliente a pesar de decirlo en recepción no se mejoró, no sé como lo harán en invierno. El desayuno deja que desear ya que parece que no reponen lo que se va consumiendo y llegamos a las 9:00, incluso alguna clienta protestó por ello ante la falta de variedad. Además había bastante ruido ya que la mujer que se encargaba de recoger los platos los apilaba y limpiaba con ruido excesivo, parecía que lo hacía queriendo, no se desayunaba tranquilo. Personal de recepción bastante amable. Muy buen parking al lado del hotel a precio muy económico, para mí lo mejor del hotel.

  

• Relax36564023176

  01 mayo 2023
  3 estrellas para este hotel se me queda corto.

  Hotel muy bien ubicado, a apenas 10/15 minutos de Andorra La Vella . Nos ha gustado mucho el hotel y lo recomendamos a todo aquel que quiera un hotel donde se sienta como en casa. El personal de recepción cómo de buffet de 10. Volveremos pronto.

  

• hectorbM4425KI

  30 octubre 2023
  Trato al cliente deficiente. Personal carente de dotes de atención al cliente. Se nota que están quemados .

  Mi experiencia en el Hotel Yomo dejó mucho que desear en cuanto al servicio al cliente. A pesar de que la chica de la recepción a las 14h nos atendió con educación, se notaba que no estaba completamente satisfecha con su trabajo. Sus habilidades de atención al cliente necesitan mejorar, y su indumentaria parecía demasiado informal. El trato que recibimos a las 15h, al realizar el check-in, fue lamentable. El señor en recepción parecía quemado, mostrándose mal educado, impertinente y grosero. Hizo que me sintiera incómodo al responder a preguntas simples. En el desayuno, otra empleada también demostró hostilidad. Además, la falta de uniformidad en la vestimenta del personal dio una impresión poco profesional. Solo el chico de la limpieza llevaba un uniforme. En general, el trato al cliente fue nefasto. No planeo regresar y no lo recomendaría a otros. Es fundamental que el personal esté adecuadamente vestido y brinde un servicio más amigable. No puedo opinar sobre el turno de noche, ya que solo lo crucé brevemente.