Mare Nostrum Hostal

Comentarios destacados

• Safari18615788865

  26 julio 2022
  Hermosa estadía!

  Excelente atención por parte de los recepcionistas en todo horario nos ayudaron y guiaron. Desayuno muy completo e inmejorable ubicación. La habitación algo pequeña para 3 pero va bien. Sin duda recomendaría por calidad precio y servicio!! Gracias!

  

• elenarT6583QD

  27 febrero 2023
  Sus más y sus menos

  Ventajas: Súper céntrico, al lado del metro Liceu, en plena Rambla. Desayuno muy aceptable, variado y de calidad, con vistas inmejorables a la rambla. Reformado y cuidado. Personas en recepción agradables. Inconvenientes: Habitación muy pequeña para 4, la misma habitación es adecuada para 2. Si nos cobran x4 al menos, que las condiciones sean adaptadas para 4. Un poco apretados, la verdad. La cama muy dura y la almohada demasiado fina

  

• Cecilia H

  17 marzo 2023
  Esoectacular/ubicación inmejorable

  Excelente atención, la recepción es genial, nos cambiaron de habitación a una con vista a La Rambla, muy cómoda y que se llama habitación invisible. Todo excelente. Ubicación inmejorable. Limpieza un 10. Comodidad un 10. Servicio un 10

  

• IgorMonsueth

  17 marzo 2023
  Lo bueno y malo

  Hola, Me gustaría compartir lo bueno y malo de mi estadía con el hostal. Bueno: - ubicación - restaurantes cerca - recamará muy limpia y completa para una noche de descanso. Malo: - No puedo generalizar porque el personal fue muy amable conmigo, pero tuvo una recepcionista que hizo que adelantará mi salida del hostal y que evaluará como "mala" mi experiencia con ellos. Breve resumen: En mi último día en el hostal, por vuelta del mediodía, empecé a recibir llamadas en la recamara pero no pude contestar porque el teléfono estaba fallando y como no esperaba a nadie y todo ya estaba pago desde mi primer día, incluso todos los impuestos, no me preocupe. Pero para mi sorpresa toca en mi puerta desesperadamente la recepcionista y sin al menos dar buenos días empieza a gritar que tendríamos que dejar la habitación, que la agencia había cancelado mi reserva y que no era problema de ella, apenas decía gritando que debería de salir de la habitación en este instante. Después de este momento, baje a la recepción y con la ayuda de otro empleado encontramos la reserva que obviamente no estaba cancelada y que ya estaba lanzada y confirmada por ellos en su sistema desde mi llegada. Después de esta experiencia, a pesar de tener la recamará paga, adelanté mi vuelo y salí en la madrugada del hotel, porque ya no me sentí seguro. Obviamente somos humanos, errores pueden pasar, pero la recepcionista jamás se disculpó, hasta mismo porque en este momento la recepción del hotel estaba llena y fue un momento super vergonzoso. Después de la situación, busque el equipo de gerentes que a principio contesto mi primer e-mail, pero los demás fueron ignorados. Abrí un caso en la compañía de viaje que hice la reserva y ya llevamos 2 meses con el caso escalado, desafortunadamente. Cabe aclarar que, mi reclamo con la empresa y ahora la compañía de viajes jamás fue con el intuito de obtener cualquier beneficio o reembolso, hasta mismo porque mi reserva estaba totalmente paga desde el año pasado. Mi recomendación es que revisen los procesos, el sistema falla, las personas fallas, entretanto, ¿por qué no manejar las cosas con calma? ¿Por qué no ser educados? Al final, puede ser un mal día para mí, pero no es tu culpa, o sea, ¿Por qué te llegaría gritando e insultando? ¿Por qué no pedir disculpa cuando nos equivocamos? Espero que mi situación sirva de mejora y que la experiencia de futuros huéspedes sea inolvidable (positivamente hablando).

  

• Lauritaenviaje

  09 mayo 2023
  Poco espacio pero buena ubicacion

  Este hostal es en un edificio antiguo pero está reciclado. Justo sobre las ramblas. Se accede por escalera solo hasta el primer piso. Para el resto de los pisos hay ascensor. El cuarto que nos tocó era diminuto pero bien diseñado. Cama cómoda. Baño esencial pero como nuevo y limpio. El desayunador es muy agradable y está muy bien provisto: fruta cortada, quesos, fiambres, croissants, yogures, pan tostado y salsa de tomate, jugos, huevos, etc. Dejamos las maletas sin problema despues del checkout. Todos muy amables. Si lo consiguen barato es para ponerle un 5/5