Mercure London Paddington

Comentarios destacados

• pabmiq

  14 noviembre 2018
  Siempre es un acierto

  Un mercure es sinónimo de acertar y durante nuestra visita en Londres, por mala experiencia del hotel que teníamos reseravado, acabamos allí. Realmente es una opción que a partir de ahora vamos a tener en cuenta cada vez que vayamos a Londres, la localización es bastante buena, habitaciones grandes y cómodas. Por poner una pega, esperabamos que nos cambiasen las sábanas. Calidad precio satisfactoria!

  

• Sergio L

  11 diciembre 2018
  Espectacular Atención de Aroa

  Increíble ubicación Increíble atención.. instalaciones perfectas.. hemos estado 4 días la semana passada con nuestros feos hijos y sin duda repítiremos sin duda. Sobre todo Aroa una española que te hace sentir como familia. Felicidades!

  

• Igor B

  12 mayo 2019
  Bien

  El hotel está a pocos pasos de Paddington Station con lo que la ubicación es óptima. El personal de recepción es bastante estirado y seco. El check-in y check-out son muy muy lentos, los espacios comunes se ven viejos y las habitaciones, como siempre en Londres, minúsculas.

  

• Passport27594980431

  23 noviembre 2019
  Estancia de 3 noches por ocio, increíble. Excelente atención al cliente

  Estancia de 3 noches por ocio, increíble. Excelente atención al cliente de todo el personal, en especial del recepcionista Francisco, que nos asesoró muy bien. Ubicación inmejorable en frente del Metro Paddington. Desayuno excelente.

  

• gabrielarodroman

  08 enero 2020
  Excelente ubicación y personal muy amable

  Es un hotel céntrico desde donde te puedes mover a cualquier parte de Londres! Las habitaciones son pequeñas pero muy limpias y cómodas. Lo que lo hace especial y excepcional es el trato del personal en especial el agente 007 Mr. Witek! Un caballero inglés que hará todo a su alcance para que la estadía sea 5 estrellas! También Francisco un joven fantástico que te dará todos los tips para ver la otra cara de Londres!

  

• Ana Laura F

  17 enero 2024
  Mucho frío

  Habitación recontra fría, solo se puede calentar con aire que en mi caso no funcionaba bien. Un frío terrible. Habitaciones pequeñas y poco funcionales. El desayuno es malo, salvo pagues un extra, al nivel de un café de termo como era antiguamente No lo recomiendo como hotel, hay cosas mejores a igual o menor precio Buena ubicación

  

• mariaangelicae553

  20 septiembre 2023
  Pésimo hotel. Categoría no corresponde .

  Falsa publicidad. Dice tener cuatro estrellas y ofrece room service que NO tiene. La limpieza es horrible. NO pasan la aspiradora. Aire acondicionado de muy mala calidad. Revisen la categoría porque no corresponde. Le daría una estrella.

  

• J1178BGrubenr

  13 octubre 2023
  No recomendado

  Fachada muy descuidada y fea. Almohadas con un espantoso aroma de humedad. Personal poco amable. No quisieron cuidar nuestro equipaje después del check out y por ello tuvimos q pagar mas de 50 libras en la estación del tren. El desayuno incluido no es malo, pero algunas cosas calientes tienen costo extra.

  

• DANIEL-AQUI-ALLI

  03 enero 2024
  Sensación de ahogo

  Hotel viejuno y repintado. La recepción es lo único renovado, pero en las fotos parece amplia y cuando llagas parece una cueva. Las habitaciones pequeñísimas y los colchones horribles. Las ventanas viejísimas. Se escucha el ruido del metro. Una experiencia pésima. Llamarlo 4* es un fraude

  

• bcn33

  24 abril 2024
  Una tomadura de pelo, si no hubiese pagado por adelantado, me habría ido.

  Habitación minúscula, tanto que no se podían abrir las maletas o pasar dos personas al otro lado de las camas. De hecho la silla del escritorio no se podía usar bien dado que chocaba con las camas. Mal aislado, se oye el ruido de la estación de tren. Frío (en el exterior se estaba a menos de 10ºC), no funcionaba el aire acondicionado, ni había ningún tipo de calefacción. Tuve que ir a recepción a pedir ayuda: - Primer intento. Me traen un ventilador, porque no me entienden (por lo visto lo de its really cold se puede confundir con hace calor cuando en el exterior estábamos a menos de 10ºC) - Segundo intento. No viene nadie - Tercer intento. Viene uno de mantenimiento que dice que la maquina se tenía que resetear y ya funcionaría, lo hizo, pero no funcionó. Entonces nos dijo que no era inmediato, que debíamos esperar. - Cuarto intento (tras pasar unos minutos y ver que no funciona y hacer una foto de un error que sale en la pantalla). Nos vuelven a mandar al de mantenimiento, que nos informa que no sabe lo que le pasa y que no tiene solución. - Quinto intento. Paris, la chica de recepción, que me trata como si yo fuera una auténtica molestia (hay que decir que en recepción tenían los dos aparatos de aire puestos a toda potencia), me dice que me traerán un radiador. Y me lo trajeron roto y sucio (ver fotos). Y con eso tuvimos que conformarnos, un hotel de 4 estrellas, pagando más de 200 euros la noche y no me ofrecen cambiar de habitación, ni arreglan nada, me pasé 5 días con un radiador que parecía sacado de un centro de reciclaje. Sin luz, las luces tampoco funcionaban correctamente, parpadeaban de repente y se apagaban. El ascensor necesitaba varios intentos para ponerse en marcha. El desayuno inglés supongo que era bueno, el continental consistía en café de termo aguado, leche fría (la caliente había que pedirla) pastas (muchas del día anterior), fruta con muy mala pinta y mantequilla y mermelada (que el último día se terminó porque el viernes había sido festivo y lo de ser previsores también era pedir demasiado), lo demás se pagaba aparte (y eso que el desayuno era pagado, no entra en el precio de la habitación. Al volver a casa contacté con All Accord, con quienes había hecho la reserva para presentar una queja, tras tres mensajes donde me decían que les reenviavan el correo al gerente y al director de operaciones del hotel, nadie respondió nada. Han conseguido que no quiera volver a pisar ningún hotel de la cadena.