Roma Resort Trevi

Comentarios destacados

• 93sog

  09 febrero 2019
  NOS ROBARON EN LA HABITACIÓN

  Llegamos el primer día al hotel, dejamos las maletas y nos fuimos a visitar Roma. A las 18 h regresamos para descansar un rato. Vemos las fotos que hemos hecho durante el día y la DEJO MI CÁMARA EN LA MESITA DE NOCHE. Salimos a cenar de 21:30 a 23h solo me llevo el móvil y la cartera para no ir cargando con mas cosas. Al llegar super cansados nos dormimos y ni me fijé en la cámara de fotos. Cual es mi sorpresa??????? Al día siguiente nos levantamos y al preparar las cosas para irnos la CAMARA no está!!!! Ni la cámara ni una camiseta de Armani . Nos entraron a robar a la habitación cuando salimos a cenar. Ponemos la habitación patas arriba, no dábamos crédito. Bajamos a recepción y la recepcionista( no entiende español) llama a una limpiadora y se lo traduce. Dice que es imposible, subimos con ella a la Habitación y revisamos todo cosa por cosa, maleta por maleta. Le digo que miren las cámaras para ver quien está por ese pasiillo en esas horas y me dice que tengo que ir primero a la policia a poner la denuncia. Vamos a la policia ( tardamos una media hora) Pudieron hacer lo que quisieron La limpiadora me dice que mi habitación se comunica por la terraza con la otra habitación. Que por hacernos un favor puede entrar y registrar la habitación de al lado.( aunque el cliente tiene el cartel de no molestar) NO DOY CRÉDITO, huele a chamusquina. Al volver nos dicen que tenemos que esperar a la policia y que no hay otra solución. Para no amargarme mi segundo día en Roma nos vamos a nuestra excursión prevista y al volver quiero otra habitación, pues no voy a dormir otra vez ahí , sabiendo que alguien ha entrado. Cuando volvemos voy a meter las cosas en mi maleta y cual es mi sorpresa??????????? La cámara puesta dentro de la maleta!!!! De la camiseta ni rastro!!!!!!! La recepción acaba de cerrar. Al día siguiente bajamos contamos lo ocurrido y la recepcionista nos dice que habrá sido un fantasma... una verguenza de servicio y de hotel!!!!

  

• _lvarog198

  23 febrero 2019
  NOS ROBARON

  El alojamiento no es un hotel, es un hostal /albergue. Había poca seguridad en el hotel y tan poca que NOS ROBARON en la habitación . El baño te daban toallas sucias con manchas negras , las sábanas no las cambiaban las estiraban y ya está . Estamos muy decepcionados . Después de hacer turismo todo el día para nuestra sorpresa al entrar a la habitación estaba toda la ropa tirada en la cama , y las maletas las habían roto , no forzaron la puerta por lo tanto tendrían llave /tarjeta para abrir , en personal es pésimo y ya no hablar de la seguridad . Menos mal que no teníamos nada de valor, pero las maletas las rompieron , salimos a ver si la familia que se alojaba en la habitación de al lado le había pasado lo mismo, y para nuestra SORPRESA , también les habían robado . En la tarjeta que nos dan en el hotel pone un número de atención al cliente , el cual jamás cogieron el teléfono , tampoco tienen servicio 24h . El día siguiente bajamos a la recepción y hace como si no entendiera nada,lo único que nos dijeron es que pudiéramos una denuncia para que pudieran ver las cámaras , es un pésimo servicio .

  

• 159Claudia62

  14 abril 2019
  Volvería sin dudarlo

  Muy bien ubicado, a cuatro cuadras de la Fontana Di Trevi. Decorado con muy buen gusto, limpio y con todo lo necesario para pasar unos días con total comodidad. Cuenta con recepcionistas en horario acotado.

  

• 650gonzalog

  15 junio 2019
  Buen hotel.

  Hotel chiquito, con habitaciones chicas, baño cómodo y muy completo. Buena ubicación céntrica, cerca de relativamente todo lo más conocido de Roma. Medio ruidoso pero tranquilo. Le faltaría tener un comedor propio para desayunar.

  

• Flobato1979

  26 noviembre 2019
  No recomendable

  Que no haya nadie en recepción cuando llegues, mal. Que la recepción tenga un horario de 9.30 a 17h mal porque nunca coincides, hay que salir antes para las excursiones. Que nos quejemos del ruido que hacia el aire acondicionado estando apagado, hasta el punto de no poder dormir y nadie lo arregle , más que mal. Que me hagan un cargo en mi tarjeta de crédito sin mi autorización muy muy mal. Y por último, en la ducha no tiene presión de agua, lavarse un pelo largo, misión imposible. Vamos que no volveré nunca y no lo recomiendo.