Seralago Hotel & Suites Maingate East

Comentarios destacados

• matiascmartin

  16 marzo 2020
  Selalago hotel todo sucio con cucarachas

  Las fotos son de hace 20 años esta todo sucio con humedad cucarachas caminando por la alfombra. No es lo q venden en las fotos que publican la atención es muy mala nos cambiaron de cuarto y peor x q tenia más olor a humedad no lo recomiendo para nadie

  

• Sebastian174

  24 marzo 2020
  Muy Buen hotel y servicio!!! Ojala podamos volver!!!

  Hace 3 años nos alojamos en el celebration suites (queda a 4 cuadras) sobre la irlo bronson, ese hotel es de los mejores de la zona pero por la devaluacion que hubo en Argentina era imposible volver ahi y decidimos algo mas economico. La vara habia quedado muy alta por aquella expreciencia pero este hotel no nos defraudo ni un poquito. El hotel es limpio hacen la habitacion a diario y cambian toallas a diario tambien. Es cercano a cientos de tiendas! Tiene transporte de ida y vuelta GRATIS a Universal o a Epcot!!! Trasporte gratis al outlet buena vista factory. 2 restaurantes con precios muy buenos! La atencion en el frontdesk fue mas que excelente! La seguridad las 24 hs te hace sentir seguro y todas las calles internas o de los autos estan iluminadas. Tiene lavadero abierto de 6 am a 00 am. Las habitaciones SUPER COMODAS, 2 camas matrimoniales y un led 32 pulgadas. Buen A/C. DOS si DOS!!! heladeritas bajo mesada. y las piletas mas que limpias con agua climatizada que usamos (fuimos en enero). En resumen no lean tantas criticas despiadadas y vivan su propia experiencia!!! Volveremos sin dudas en un futuro esperemos no muy lejano!!! Gracias x su atencion Seralago!

  

• Viajero0019100

  04 abril 2020
  Recepción

  el pasado mes de marzo estuve en el hotel hasta el 31 de marzo cuando era mi día para el check out cuando me dirijo al from desk para extender mis días una semana mas me a tiende la sra.robin de reservación cual muy mal educada ni los buenos días y las actitudes pésimas me notifico que no podia extender la semana y tenia que desalojar el hotel sin notificarme el motivo por cual no podia extender la semana y por que me tenia que ir del hotel la sra. robin no debería de ser parte del personal del hotel por que es la persona mal educada de el hotel. el personal housekeeper es excelente muy atentas pero en el from desk ningunas son cordial.

  

• Alexmanuel1986

  06 abril 2020
  Desepcionado totalmente

  El trato de la Manager Rossy, quien entiende muy bien y habla español, se hace pasar de que no lo entiende. Resulta que es una malcriada, grosera y su servicio es pésimo. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE. Y por otra parte la Sra. Robbin es otra grosera. Ambas trabajan en el lobby en servicio al cliente. Nos votaron del hotel, sin explicación alguna. Resulta que para ellos no se pueden hacer recaer vacío es por más de 14 días. Para conocimiento de todos, si no eres residente puedes estar todo el tiempo que quieras. No fue nuestro caso LA SEÑORA ROBBIN NOS VOTÓ. ESPERAMOS QUE SAQUEN A LA ROSSY COMO MANAGER Y CONTRATEN A ALGUIEN CAPACITADO, TOTALMENTE CON MÁS EDUCACIÓN Y DESEOS DE BRINDAR EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE EN EL FRONT DESK.

  

• T294MFlorenap

  29 julio 2020
  Regular

  Esta lindo pero vi que no es lo mismo que otros años no se si es por el covi-19 no hubo servicio de cuárto no había mucha gente trabajando en limpieza La basura se juntaba mucho en los pasillos y una de las picina no estaba funcionando estaba Abierta al público con agua sucia El pasto muy alto y por últimos los colchones en muy mal estado no se podía ni dormir de lo malo que estaban

  

• CHRISTIAN Z

  17 octubre 2023
  SERALAGO SUCIO-ABANDONADO POBREZA

  Asombrado lo pobre habitación, casi sin luz (oscuro) lavamos roto, habían cucarachas en el baño, enchufes malos las almohadas viejas + de 10 años,casi no dormí por lo descuidado y pobre, colchones de años Ante no estaba asíNUNCA MÁS me quedó ahí más encima garantía 100 US, devolver 90 días la tarifa que uno pague el cliente debe ser bien atendido, front desk pensaban que era un favor POBREZA

  

• Rebeca V

  28 febrero 2024
  La peor experiencia...

  Por dónde empezar... De inicio, desde la noche en la que llegué me dí cuenta del hotel de mala muerte al que me metí pero ya había reservado por 6 noches así que tuve que quedarme. Al hacer check-in, la señorita y la gente en general de la recepción traían cara de molestos y con una actitud terrible hacia los guests. Cuando fuí a mi habitación, me topé con la alfombra sucia, manchada, no funcionaba la luz ni el teléfono, el papel de baño estaba a la mitad, etc. Naturalmente, fuí a la recepción a quejarme y a pedir otra habitación la cual me dieron sin problema alguno. La segunda estaba más decente pero igual con varios detalles: el teléfono no servía, la manija del baño no funcionaba desde dentro así que dos veces me quedé encerrada, la manija de la puerta de entrada estaba toda oxidada y vieja a punto de separarse de la puerta, los muebles viejos y a punto de romperse, los filtros del aire acondicionado sucios, el lugar lleno de basura por los pasillos, descuidado, el lobby huele a humedad o lavandina (no sé bien qué cosa es pero es espantoso), los colchones manchados y hundidos. En 6 noches, sólo un día fué housekeeping al cuarto a hacer la limpieza, hasta yo tuve que pedir toallas nuevas y bolsas de basura porque cuando pedí que me las cambiaran y que tiraran la basura, me mandaron a volar. Todo ésto lo pasé por alto, hasta ayer que me tocó housekeeping y me salí de la habitación, me bajé a la piscina a esperar a que estuviera listo el cuarto con una mochila, yo tenía mi pijama puesta y chanclas. Me recosté en un camastro y llega una señora de front desk a preguntarme si me iría pronto del lugar (pensando yo que hablaba de si me quedaría en la piscina) a lo cual respondí que no, me dijo que entonces debía abandonar la propiedad porque no era guest y le dije que sí era una guest, hasta me preguntó muy déspota que en qué habitación, le dije en cual y me dijo que en ese caso me podía quedar. Caso seguido, escucho a una señora en un camastro al lado mío que le dice "muchas gracias" lo que me da a pensar que pidió que me sacaran del lugar si no era guest, entonces por el simple hecho de verme en pijama y con una mochila con mi laptop y mis cosas importantes, pensaron que era homeless... tipo!? Evidentemente me molesté y me fuí porque lo sentí un insulto. Ya quería salir de ahí. Por favor no se molesten en reservar en éste establecimiento porque es de lo "más barato", porque lo barato sale caro y se pueden llevar experiencias tan desagradables que sé que nos pasa a la mayoría de personas que se quedan en éste lugar. Por algo, sólo tiene 2 estrellas en las reviews y hasta menos debería tener.

  

• ARRIENDO B

  09 abril 2024
  El infierno en la tierra

  Es una verdadera desgracia el tener que quedarse en este hotel, los empleados son abusivos y groseros, les importa menos que nada el huésped. Es un sitio sucio, paredes acabadas. ¡Ojo! Se quedan con el dinero del depósito, y aunque fueron 100 dólares yo pienso denunciarlos por estafa. Son unas instalaciones inmundas y mediocres. Dios mío, son tan descarados y cínicos que cuando uno les escribe la verdad hacen que otro escriba que son un 100 perfecto. QUE SI SON CARADURAS

  

• Jorge L

  28 mayo 2024
  Ni por error reserven Aqui

  El resumen es Detestable y asqueroso. Esto ya no es un hotel, es lo peor que quieres vivir en unas vacaciones en una ciudad tan bonita como Orlando o Kissimmee. Nada en lo absoluto esta bien en este sitio. 0 en atención. -0 en aseo ( creo que alguien vivió en la habitación que me dieron y el tapete estaba totalmente deshecho. Daba asco solo caminar sobre el. El baño era una tortura. Varios bichos al día, etc etc.

  

• 821missyf

  08 junio 2024
  Horrible

  Terrible! Horrible!!! ¡Horrible! Mal olor fuera de la habitación! El Staff mal trato! Con peste a cigarros, cucarachas, las luces no funcionan, el toilet no funciona! Awful! With the stink of cigarettes, cockroaches, the lights don't work, the toilet doesn't work! No lo recomiendo