The Westin Oaks Houston at the Galleria

Comentarios destacados

• Jose G

  12 febrero 2019
  El mejor hotel para ir al area de la Galleria.

  Este es el mejor hotel para ir al area de la Galleria, ya sea de compras, paseo o negocios. El hotel está siempre actualizao encuanto a su mantenimiento y decoracion, cuartos muy cómodos con todo lo que se rquiere.

  

• pmasch

  25 marzo 2019
  Excelente Servicio y Atencion

  Me encanta la ubicacion de el hotel adentro del centro comercial tambien el servicio y la comida muy bueno. recomiendo este hotel a todos los turista o para viaje de negocios esta ubicado en una zona importante de la ciudad de Houston

  

• paolaazar

  09 julio 2019
  Decepcionada

  La vdd tengo más de 30 años llegando al hotel, desde que mis papás me llevaban y claro que todo era mucho mejor en ese entonces, es increíble que con todos los avances y hoteles qué hay, éste hotel deje mucho que desear a el día de hoy. Para empezar estuve una semana mi cuarto fue el 1105. La remodelación del hotel desde hace como dos años muy bonito. Las camas cómodas, la decoración bien y el mall está ahí mismo ok. Ahora hay les va para empezar es un hotel que para el PRECIO no cuenta con wifi, si no tienes la tarjeta de rewards literal lleva tu dinero xq te cuesta el paquete básico $15usd diarios. Segundo, de la semana que hice ahí, tuve que hablar 3 veces para que vayan a arreglar mi cuarto xq no lo hicieron esos 3 días, luego llamas y llega súper tarde la persona xq solamente dejan a una para todo un hotel yo creo xq tardo más de una hora, si te quieres bañar o dormir te tienes q aguantar xq nadie te hace caso mientras, la comida al cuarto carísima, un salmón y dos pizzas individuales fueron 110 dólares xq aparte te incluyen la propina así tu quieras dejar menos, pues ellos NO te dejan, en pocas palabras te lo ensartan, te cobran valet párking aun siendo huésped del hotel qué cosa más estupida, 40 dólares la noche. Y para colmo se pago en efectivo algunas cosas para que no la cargaran a la tarjeta y que creen? Llego la tarjeta y lo volvieron a cobrar. Y se tuvo que hacer el reclamo y estamos esperando el reembolso. Muchas personas pensaran que para llegar a ese hotel hay q tener el dinero o mejor que lleguen a un quinta inn y paguen Uber. Pero hay les va. Yo puedo tener o no el dinero pero tampoco se bota a lo tonto, xq ya quisieran tener el servicio y wifi y estacionamiento y servicio de limpieza que un hotel de 3 estrellas. Al menos a mi, si voy a pagar un hotel CARO de 5 estrellas es xq espero un excelente servicio y este hotel no tiene lo que tenía antes. Xq para lo que se paga no tendría que llamar por teléfono 7 veces a las 7pm para que vayan a arreglar mi cuarto. Quieren cobrar caro? Esta bueno perfecto, DEN SERVICIO DE PRIMERA, si no lo saben dar, no cobren solo por el mall xq es la incongruencia mas grande. Así que demasiado decepcionada de todo lo que sucedió. Y si llegue allá (aclaro) es xq estaba con una persona en silla de ruedas y otra enferma del corazón así que x facilidad llegue ahí, si no para nada volvería a llegar

  

• 510marcelat

  13 octubre 2020
  Hotel + Shopping

  El mejor hotel para hospedarse en Houston si quieres ir de compras a The Galleria. Bajas y estas en las tiendas, puedes pedir que te lleven los paquetes de compras a la recepción del hotel y si quieres descansar en 5 minutos estas en tu habitación

  

• 439rayh

  14 octubre 2020
  Muy mala experiencia! Definitivamente no es calidad Westin este hotel

  Desde el ingreso nos atendió una persona en recepción que se llama Andrés súper grosero, se ve que era nuevo literal lo que me dijo es en que te ayudo, no tenemos cuartos sin antes preguntar por lo reservación, se le olvidó mencionar que cómo estaban understaff por el covid que no estaban haciendo los cuartos lo cual me parece un engaño, esto lo tendrían que haber mencionado desde hacer la reservación, total al día siguiente que no hacen mi cuarto hablo por teléfono para reportarlo me contesta Henry del hotel y me dice que la limpieza del cuarto es by request only , pero otro engaño porque hablé 3 veces y nunca hicieron el cuarto. Es una lástima que después de varios meses sin viajar haya elegido un hotel con tan mal servicio al cliente, la verdad muy decepcionado, no es la calidad que nos tiene acostumbrado el Westin. En definitiva la peor opción.