Ushuaia The Mountain Hotel

Comentarios destacados

• FredEats

  13 febrero 2020
  LO MEJOR DE ARINSAL

  Desde hace ya un par de años mi pareja y yo hacemos una escapada del sol tropical a la nieve de Arinsal para esquiar durante el invierno. Hicimos la reserva directamente con el hotel y el trato del personal no pudo ser mejor. Desde el inicio nos facilitaron toda la información de lo que ofrece el hotel, nos ayudaron con el alquiler del material y compra de pases para esquiar antes de llegar para así no perder ni un segundo de disfrute de la montaña al llegar a primera hora. La localización del Ushuaia Mountain Hotel es idílica, está a unos 20 pasos del telesilla desde la puerta del hotel (contados). Si quieres ir con tu coche el hotel ofrece parking cubierto y también hay un parking exterior gratuito en frente del mismo. La tienda de alquiler de equipo de esquí está debajo del hotel a pocos pasos de distancia. El material es nuevo, bueno, a buen precio y el personal muy amable. Se ve que el hotel está reformado y bien cuidado. Una de las cosas que mas me gustó fue como han aprovechado la luz natural que entra al hall desde el techo. El ambiente es moderno, minimalista y los espacios son grandes y abiertos. Las habitaciones mantienen el mismo estilo dando paso a la luz natural desde el ventanal del balcón cuyas vistas son espectaculares. Tienes espacio de sobra para guardar y colgar tus cosas. Felicitaciones al equipo de housekeeping, no hay nada mejor que llegar a una habitación impoluta después de un día de esquí intenso. Todo el personal del hotel se merece un 10 de 10, sois excelentes. He de destacar la labor y atención de Maxi en los desayunos que nos hizo sentir como en casa. Desde el primer día hasta el último de nuestra estancia nos recibió y se despidió con una sonrisa cada mañana. Felicitaciones al Cheff, el buffet es de calidad y es muy completo con muchas opciones. Que rica estaba la tortilla francesa que la hacen al momento. También ofrecen buffet en la cena, no teníamos media pension contratada pero cenamos casi todas las noches en su restaurante y no nos decepcionó, la comida estaba bien rica. Es variada y de excelente calidad. El hotel ofrece también un pequeño SPA para relajarse después de la sesión de esquí y un gimnasio que cuenta con un equipo completo. Perfecto si es que te quedas con ganas de mas deporte. No me puedo olvidar del bar dentro del hotel con la zona de sofás (cuidado al sentarte porque puede que no quieras volver a levantarte, son muy cómodos) y la terraza exterior (benditas sean las estufas que te protegen del frío). Todo a muy buen precio. MUCHÍSIMAS GRACIAS A TODO EL PERSONAL Y ENHORABUENA A LA DIRECCIÓN. ESTAS VACACIONES HAN SIDO ESPECTACULARES GRACIAS A TODO EL EQUIPO. LO RECOMENDAMOS Y SIN DUDA ALGUNA VOLVEREMOS!!

  

• lisipaina

  13 febrero 2020
  ¡Unas vacaciones inolvidables!

  Además de la amabilidad del personal, la habitación era muy grande y cómoda. Tiene el spot perfecto a pie de pista y el pequeño spa es una delicia después de un día de ski. ¿La única pena? No poder quedarnos más días :)

  

• guillermoh488

  16 febrero 2020
  Inmejorable hotel a pie de pistas de estación Arinsal

  Un 10. La ubicación es excelente,desde la misma puerta del hotel tienes el telesilla que te sube a la estación Arinsal.Además puedes alquilar todo el material de esqui/snow en el mismo bajo del hotel, así como comprar el forfait. Las habitaciones muy cómodas y una limpieza sobresaliente. El desayuno Buffet muy variado y perfecto para coger fuerzas para un espléndido dia de esquí. La guinda para finiquitar el día lo ofrece su maravilloso spa en el que te podrás relajar en un ambiente muy tranquilo. Y por último cabe destacar el gran trato mostrado desde el primer instante por todo el personal del hotel,siempre dispuestos a ayudarte en todo lo que te sea necesario para garantizarte una inmejorable estancia. Volveré 100%.

  

• B2921LVsergios

  17 febrero 2020
  Gran hotel con ubicacion perfecta.

  Semana del 11 al 16 de Febrero en este magnifico hotel. Personal muy agradable, comida buena en mi opinión. Tiene un pequeño spa que se agradece sobre todo cuando uno baja de las pistas de Arinsal después de practicar deporte. Servicio de taquillas para dejar el material muy accesible, y unas habitaciones muy amplias y acogedoras. Es el hotel mas cercano a las pistas de esquí que conozco. Enhorabuena a la dirección.

  

• 200soniaf

  11 septiembre 2020
  Atención Resevas Decepcionante.

  Como el Hotel está cerrado en estas fechas, enviamos un mail al hotel solicitando precios para una reserva en enero de 5 días con forfait. El 18/08 nos dan precios e intentamos llamarlos para aclarar algunas dudas sobre la cancelación. El teléfono que indican sólo está habilitado para otro de sus hoteles así que no pudimos contactar con ellos para resolverlas. El 09/09 decidimos confiar en lo escrito y enviamos los datos bancarios para formalizar la reserva por email, y cuál es nuestra sorpresa que nos contestan que a día de hoy, (20 días) el precio que nos dijeron ha subido 200 euros. Nos ha parecido una falta de tacto increíble, a lo que le contestamos por la misma vía (email) para decirles que lamentamos esta decisión y que no vemos normal esa subida de precios. Ha día de hoy nadie se ha puesto ni en contacto con nosotros. Entendemos que son tiempos complicados y que el trato al cliente debería ser más atento. Lamentamos este incidente ya que nos habíamos hecho a la idea de pasar las vacaciones de invierno en el hotel.

  

• Y4842QCcarmenb

  20 agosto 2022
  Empeoró nuestras vacaciones en Andorra

  Debido a todo lo que voy a indicar a continuación, ni volveríamos ni recomendaríamos este hotel: 1. Ya antes de ir nos informaron que por cambiar fechas teníamos que abonar 80 y, conociendo el mundo de la gestión hotelera, no creo que sea un coste razonable para la diferencia que marca hacia el cliente final: cobrando eso o no cambiando las fechas, estropea claramente sus vacaciones. 2. Según llegas a la entrada del hotel, tiene los cubos de basura. Quiza se deberían plantear cambiarlos de sitio. Ah, y cero accesibilidad porque hay un tramo de escaleras importante que debes subir para llegar a recepción. Y tampoco es que haya nadie para ayudarte con las maletas. 3. Las recepcionistas dejaban que desear respecto a amabilidad y profesionalidad. Incluso si te parabas en recepción y veias como trataban al resto de clientes... alucinabas. Ni se molestaban por atenderles en su idioma cuando lo ponia en su identificación que lo hablaban. Ademas querian atender a otros clientes que habian llegado despues en vez de enfocarse en los que estaban atendiendo. 4. Nos incluían una ruta de senderismo gratuita con guía de montaña (por cierto, gratis para todos los clientes del hotel ya de por sí, no es que fuera algo premium) que terminaba por no ser gratuita. Más que nada porque empieza en AnyósPark Hotel, que esta a 15 minutos ida y 15 minutos vuelta en coche con el gasto de gasolina que ello implica. Cuando llegas, no hay parking gratis en ninguna parte (no nos informaron de este pequeño detalle, vaya...) porque todo lo tienen monopolizado con parkings de su complejo (plazas incluso con matricula destinada), por lo que te ves OBLIGADISIMO a aparcar en esos parking que cuestan 2/hora. Si llegabas con tiempo al punto de partida y la ruta son 2 horas, pues minimo ya has aportado unos 6... 5. Lo mismo pasa con la entrada al spa de AnyósPark por 1 hora gratuitamente. Acabas pagando unos 3 de parking adicionales. Ah, y que no se nos olvide los 5 por gorro para entrar al spa, del que jamás nos dijeron que debíamos llevar en Ushuaia Mountain Hotel. Y además de 5 estaciones del circuito acuático funcionaban 2... Sin comentarios al respecto porque fue ir para nada. Nos habríamos quedado en el spa del Ushuaia y nos habriamos ahorrado lo de ir hasta AnyósPark, pago de parking, gorros, etc... 6. Por cierto, el spa ilimitado del Ushuaia es marketing engañoso porque solo podías acceder una vez al día y solo durante una hora. 7. La wifi del hotel directamente es nula. Ya no se si porque tiene el sistema mas raro de conectarse de la historia. Incluso tuvimos que bajar a recepción con el portatil y llamaron al servicio tecnico. Pues la broma de utilizar nuestro internet (que si eres Vodafone, Andorra no esta incluido en tarifa), nos ha llevado a pagar una factura de telefono enorme... 8. El hotel tiene dos ascensores y os puedo jurar que hemos utilizado las escaleras casi todos los dias porque siempre estaban estropeados, sino era uno, el otro y sino los dos. Lo peor de todo es que, pese a que el personal del hotel es consciente de las deficiencias, parece que nadie hace nada porque la experiencia de los futuros clientes sea cada vez mejor... se limitan a degradar tu opinión diciendo "nadie se ha quejado de esto, sois los primeros." Pues creo que soy una persona y su cliente, no "nadie". He votado 3 de 5 en el apartado de la habitación porque eran espaciosas y estaban bien equipadas, pero no disponian de camas de matrimonio como tal y al final las twins con la separación es super incomoda si quieres dormir con tu pareja. Y que la wifi no llegaba o no funcionaba. He votado 3 de 5 en el apartado del servicio por el buen trato y amabilidad de las chicas que trabajan en la zona de comedor, especialmente Daniela, y tambien el personal de limpieza. Quitando las recepcionistas, obvio. He votado 3 de 5 en el apartado de la localización porque no esta lejos de los puntos de interes ni de Andorra La Vella, pero si se necesita coche. Y mas para las dos actividades "gratuitas" incluidas... ¡en otro hotel!

  

• Lili_macarena

  31 agosto 2022
  MUY BUEN EXPERENCIA

  Nos gusto mucho el sitio el spa es pequeño pero esta bien , la habitación es muy grande y el baño estaba muy bien también . Nuestra habitación tenia balcón con unas vistas muy bonitas. Fue todo correcto.

  

• Rosa996

  04 agosto 2023
  Totalmente recomendable

  Totalmente recomendable. Las habitaciones genial, las camas comodísimos. El personal muy amable. Limpio. El paisaje y la ubicación inmejorable. Tranquilo. Un 10. Tanto para verano como para invierno es ideal.

  

• Jennifer J

  07 enero 2024
  New Years stay

  Tercer año que hemos estado otra semana en vuestro hotel. Habitacion Junior Suite muy agradable, amplio espacio, y moderno. Los mejores en el bar, los muebles nuevos bonito y acogedor. Nuestro hijo encantado con la sala de juego. Super comodo el acceso a la telesilla y alquiler de material de esqui. El personal siempre disponible, profesional y muy amable. Muchas gracias!

  

• maria h

  08 julio 2024
  Muy agradable

  Hotel fantàstico, peronal muy agradable, habitaciones súper grandes i decorada con gusto. El desayuno del bufet muy bueno. Hotel muy tranquilo con vistas estupendas y unas instalaciones súper agradables, cuidadas y bonitas. Repetiremos.