Villas Puerto Rubicón

Comentarios destacados

• Imma F

  03 septiembre 2017
  ME ESPERABA OTRA COSA Y OTRO TRATO SOBRETODO POR SU PRECIO

  Calidad precio no se corresponde, la villa no está mal, aunque para nada es la de la foto, pero las tienen muy dejadas para el precio, la limpieza deja mucho que desear , solo un cambio de toallas en toda la semana menos mal que la villa era para 4 y solo íbamos 2 , usamos toallas del otro lavabo, con las cucarachas tienen un problema, lastima no haber hecho caso de otros comentarios, pero lo peor es el trato, cuando llegas allí te das cuenta de que es una Immobiliaria y no tienen mucha idea de Hosteleria, llegamos en pleno problema con la huelga turística y cuando les dijimos que como no se nos ha informado que llevan 10 días de huelga y no vamos a poder ver nada , nos dan a entender que no es problema de ellos y que en Lanzarote también hay playas para visitar, vivo en la costa brava no voy a Lanzarote a ver playas, van a lo que van a cobrar y lo demás es secundario, nos ponen al lado de unas obras y nos dicen que al día siguiente acaban y estuvieron toda la semana despertándonos con la hormigonera antes de las 8 de la mañana, la opción es cambiar de villa que está en una situación mucho más ruidosa si cabe. Conclusión una semana en Lanzarote nefasta, la gente nada simpática y 1000 euros tirados solo en el alojamiento. Nada recomendable.

  

• OpiVG

  19 marzo 2019
  Escapada de descanso laboral

  Tranquilidad, relax y descanso. Amplios espacios y buenos servicios. Detalles personalizados. Incluye un pack de bienvenida con champagne, vino, productos de desayuno y de limpieza. Muy prácticos. les dijimos que la tostadora funcionaba un poco mal y a las 2 horas teníamos una nueva. Relación calidad precio excelente. Muy recomendable, volveremos.

  

• T6233QWsaraf

  21 septiembre 2020
  Poca profesionalidad y amabilidas la del señor de recepción

  Mi experiencia un poco agridulce.Hemos pasado 4 noches y casi todo bien.La limpieza bien...pero la piscina a tope de productos... 3 personas de 3 hemos acabado con heridas por el cuerpo de los productos de la piscina,incluso mi anillo se puso negro;los dientes parecía que se te iban a deshacer y no hablemos de los ojos... La peor,mi niña de 7 años que a tenido la piel totalmente rasgada por muchas partes de su cuerpo.. Lo peor de lo peor a sido comentárselo al "señor"de recepción que a sido prepotente conmigo y ni se a preocupado en un instante,como si me hubiera regalado la estancia,diciéndome que nadie se había quejado y ni mirandome,dándome largas y pasando de mi! Tengo fotos de como se nos quedo el cuerpo. Me parece muy bien que no vayan a limpiar,es mas que yo no quiero porque yo lo hago,pero la piscina al menos...eso que echan productos a ojo para que aguante todos los días que uno va a estar,y tengo pruebas,ya que se de lo que hablo. Decepcionante que existan personas que tratan así a otras,y mas aun cuando pagas. A pesar de este señor,la limpieza y demás en la villa a sido buena.

  

• 529arantxap

  18 julio 2023
  Días maravillosos pero con mucho calor!

  Hemos estado en la villa De lunes a viernes y han sido unos días maravillosos. La villa tiene muchas comodidades como nevera,cafetera,lavadora,lavavajillas, barbacoa, varios baños,aparcamiento,piscina... Echamos en falta aire acondicionado porque los ventiladores de techo no refrescaban nada (aún no dejando entrar el calor en las estancias durante el día). Agradecemos el detalle en la habitación y el feedback con la recepción y reserva.

  

• Alex U

  09 agosto 2019
  Excepcional alojamiento para familias

  Primera vez en este tipo de alojamiento en vacaciones. Sin duda la mejor decisión. Mobiliario en perfecto estado, cocina y elementos de cocina perfectos. Piscina privada para poder remojar en cualquier momento. Un poco fría el agua pero se agradece. Por poner un pero, los canales de la televisión, muy pobres. Muy próximo a las zonas de ocio de playa blanca.

  

• margv03

  27 enero 2020
  Trato lamentable

  He Estado en este alojamiento recientemente , y aunque tengo que decir que lo que son las instalaciones están muy bien , no todo es eso, cuando decides pasar unos días de vacaciones . Os cuento mi caso , reservamos para 3 noches de martes a viernes,( habíamos pensado en pasar la noche del viernes en Fuerteventura, y ya el sábado volábamos de vuelta)pero al hacer el checking preguntamos por la posibilidad de ampliar una noche más y al final decidimos hacerlo así . El viernes cuando íbamos a Fuerteventura a pasar el día y volver, me llamaron diciendo que estaba el equipo de limpieza y que nuestras cosas estaban allí ( no habían ampliado el día!!!) Imaginaros mi sorpresa que tanto mi amiga cómo yo lo habíamos arreglado el primer día y que además al estar en el barco llendo a Fuerteventura nos era del todo imposible ir allí y solucionarlo. Le comento al hombre con el que hablo que habíamos ampliado el día y qué se quedó todo arreglado el mismo día que llegamos , me pasan con el hombre que nos había recibido y había supuestamente arreglado eso y cuál es mi sorpresa y estupefacción cuando empieza a decir palabras textuales " que lo estábamos tratando de tonto" cómo que lo queríamos engañar , me trato de estafadora , le pedí que me hablara de usted y me dijo que no iba a hacerlo , le pedí que me escuchara para explicarle que no tenía sentido irnos a Fuerteventura el día que teníamos que hacer el check out , sin haber desalojado y me dijo que no me dejaba hablar y ya para rematar me colgó .Su nombre es Fernando ( no me quieron dar su apellido) Ya os podéis imaginar , cómo te quedas cuando ocurre un " "malentendido" ( lo pongo entre comillas pq lo que creo es que se le olvidó arreglarlo)y recibes este trato , después de varias llamadas de teléfono con otras personas de la empresa , conseguimos que nos ampliaran el día que ya habíamos ampliado . Fue una situación muy desagradable ,no recibí ninguna disculpa por parte de nadie por una falta de respeto , educación y profesionalidad impresionante. Cómo alguien que está cara al público tiene este trato .No, no volveré a repetir ni tampoco podré recomendarlo porque cuando te vas de vacaciones, deben de ser vacaciones y no malos ratos completamente evitables.

  

• Lilian M

  23 julio 2021
  No hay palabra para definir el trato recibido. Fue una estafa en todo sentido mentiras tras mentiras y todavía ni siquiera devue

  Hice una reservación para semana santa ..debido ala situación de alerta de pandemia no pudimos viajar me cobraron un importe el día de la reserva y y llegué a cancelas con anterioridad y no me hicieron el reembolso del dinero ..me hicieron perder el tiempo diciendo que me buscarían otra fecha disponible...y cuando llamaba me decían una cosa y después otra osea que fue perdida de tiempo y dinero..Vaya seriedad el del director de allí y la chica que me llegaba atender siempre mareando la perdiz...Sabiendo la situación que se vive por la pandemia se aprovecharon de la situación.. La atención por teléfono fue fatal ....Nada positivo que agregar

  

• juanluisc455

  15 agosto 2021
  No devuelven el dinero de reservas con cancelación gratuita.

  Mi esposa hizo una reserva con cancelación gratuita y cobraron el importe en su totalidad unos días después, cosa que no se debe hacer hasta qué no falten 2 o 3 días de la entrada a el establecimiento y no ayas anulado y además no acudas al lugar seleccionado que en ese caso es lo lógico, pero en este caso lo que han hecho es cobrar antes y cuando nosotros decimos no ir dentro del periodo establecimiento con derecho a anular nos encontramos con la situación de que el cobro está hecho y les planteamos la opción coger en otras fechas ya que podía aver sido un error en su gestión de reserva, a lo que contestaron que ivan a míralo y que no tendríamos problema. Pues bien el resultado fue que ni dinero, ni estancia en ninguna fecha y a día de hoy lo único que nos han dicho es que¿ porque protestamos por este medio?. Y además en un tomo muy desagradable como dando a entender que por protestar ahora " menos te soluciono el problema " . Pues bien señor José Luis sepa usted que si no devuelve mi dinero, por que evidentemente ni voy a ir a su complejo ni se lo boy a recomendar a nadie, tomaré medidas al respecto. Atentamente un no cliente insatisfecho.