1 noche desde: 70,08€

Precio por persona

AluaSoul Ibiza

Spa / Relax
de Playa
Solo adultos
Todo Incluido
Hotel
4 Estrellas

Playa Es Cana s/n, Santa Eulalia des Riu, 07840 Es Canar

Valoraciones

Basado en 2911 comentarios

Ubicación
Calidad/Precio
Habitaciones
Limpieza
Servicios
Calidad del sueño

Descripción

Puntos de Interés: Aeropuerto 1:Aeropuerto de Ibiza 23.0 kms Centro Ciudad:Ibiza Dalt Vila 20.0 kms

Disponibilidad

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Descripción general

Puntos de Interés:
Aeropuerto 1:Aeropuerto de Ibiza 23.0 kms
Centro Ciudad:Ibiza Dalt Vila 20.0 kms

Información adicional

Check-in

Desde15:00h

Check-out

Hasta12:00h

Servicios

Accesibilidad
- Adaptado para personas con discapacidad
Acceso a internet
- Wifi gratis
Actividades - Tiempo libre
- Bar en la piscina
- Gimnasio
- Piscina exterior
- Sauna
- Spa
Aparcamiento
- Zona de aparcamiento en las proximidades
Complementos habitación
- Recepción 24 horas
Generales
- Bar
- Guardaequipajes
- Jardin
- Restaurante
Servicios
- Ascensor
- Atención en varios idiomas
- Bar-Lounge
- Caja fuerte en recepción
- Información turística
- Servicio de conserjería
- Terraza

Opiniones del hotel

Basado en 2911 comentarios

Ubicación
Calidad/Precio
Habitaciones
Limpieza
Servicios
Calidad del sueño

Comentarios destacados

sandrace92
19 agosto 2020
Estancia agradable
Buenas tardes. Hotel agradable en general. Lo mejor, sus instalaciones modernas, así como la habitación con vistas a la playa. La comida, bastante normalita...lo mejor de todo el desayuno. A veces por el tema de covid se forman largas colas de espera, pero es comprensible. He echado un poco de menos más variedad de comida en el buffet, la verdad, pero bueno, bien en líneas generales. Lo que me ha gustado también bastante son las piscinas, con sus dos correspondientes jacuzzis. En relación a la animación nocturna, bastante escasa también. Por otro lado, en relación al personal del hotel hay de todo como en cualquier sitio...quiero destacar a CASTILLO, que te alegra el día con su gran sonrisa. Para terminar, hablar un poco de la ubicación, la cual no me ha terminado mucho de convencer. Si que es cierto que es una zona tranquila (demasiado diría) y a pesar de tener una estación de buses cerca, los servicios son muy escasos y los taxis muy caros. Merece más la pena ir a otras zonas como San Antonio. En líneas generales, un hotel bueno con un gran servicio que hace que pases unos días muy agradables. Un saludo.
NMR910
22 agosto 2020
Muy buena experiencia, pero hay cositas a mejorar
Empezaré por lo bueno a destacar: Ante todo estamos súper súper agradecidos con la cadena hotelera ya que nosotros en un inicio teníamos reserva en otro Alua y con el tema de los ingleses lo tuvieron que cerrar temporalmente, por lo que nos reubicaron a otro Alua un poco superior al que teníamos y además nos subieron de categoría (en cuanto al régimen de comidas se refiere) nosotros teníamos media pensión con bebidas y ellos nos añadieron la comida del mediodía también con bebidas incluidas y además bebidas en la piscina. Un detallazo de muy agradecer. El personal de restaurante súper atento, amable y servicial, un personal de 10, agradecer a Anabel, Carmen, Noelia,Miriam (si no recuerdo mal), Fátima, un chico que no recuerdo el nombre y un chico que vino mi último día, que no era camarero sino que estaba sirviendo y era súper simpático y amable y otr@s que o no recuerdo o Directamente no sé el nombre. Pero en conjunto hacen un gran equipo, mis felicitaciones. Después el personal del bar de la piscina Félix, Anabel y Miriam (no recuerdo bien su nombre) pero era una chica nueva que mis felicitaciones porque desde el primer día ya era toda una profesional. También a la masajista, me hice un pedazo de masaje y la recomiendo 100%, muy profesional y amable, la recepcionista que nos atendió a nuestra llegada, fue súper simpática y amable, a Tony el animador y a l@s artistas que fueron pasando cada día. Por otro lado las vistas de la habitación, está genial porque o da para la playa o para la piscina (a nosotros nos tocó a la piscina). Destacar la limpieza tanto de la habitación, como de las instalaciones y agradecer que en varios puntos, especialmente al lado del ascensor que haya gel desinfectante y nos encantó las alfombras para desinfectar también los zapatos. Las instalaciones geniales, las piscinas preciosas y el detalle de los jaccuzzis al aire libre y en altura nos encantó y las hamacas muy cómodas y hay muchas, por lo que siempre hay disponibilidad. Ahora voy con lo negativo y cosas a mi parecer a mejorar: Punto número 1 y más importante....el primer día me fui a duchar y noto que algo me recorre la pierna, di una patada para que saliera disparado y tachán una pedazo de cucaracha enorme y a los dos días otra bebé. Ya eso hizo que no estuviésemos agusto en nuestra estancia, por miedo a ver más. El tapón del plato de ducha estaba suelto y la ducha por dentro apestaba como a tuberías. Algo que también nos condicionó muchísimo, fue el descontrol en el buffet (no es por culpa del personal que hacía todo lo que en su mano estaba) pero no era ni medio normal las colas que se formaban, habría que poner más personal. Uno en cada punto del recorrido y así no hay que esperar tanto, porque nosotros nunca llegamos a coger lo que de verdad nos apetecía, sino donde menos gente había. Porque era una exageración(adjunto foto). El chico joven del bar de la piscina, tuvo un detalle muy feo y no me gustó mucho la actitud que tuvo, intentaba ir a pedir cuando él no estuviera (las chicas y el hombre mayor y Manolo fueron de 10). Algo que no nos gustó mucho fue que no se tenía muy en cuenta que a pesar de el gran porcentaje de huéspedes eran extranjeros, que hay también otro porcentaje de huéspedes que es español. Y Que todo sea en inglés,y sentirte que estás en el extranjero, cuando estás en España nos pareció un poco mal. Por ejemplo, fue una chica a cantar y animaba e información interactuaba con el público solo en inglés. No creo que deba dar por hecho que no hay españoles (la chica de 10, por eso) y el animador igual, hicieron un juego y era todo en inglés, que aunque no juegue, pues también te gusta escuchar (eso sí, si sabía que había algún español jugando, lo hacía en español e inglés) y era súper atento y amable. Se acercaba a la gente para charlar y genial. Y por último....que el lavabo era demasiado pequeño, tan pequeño que la puerta chocaba con el wáter, no se podía abrir del todo. En general, la experiencia muy bien y muy agradecidos. Pero tiene cositas que un hotel como ese, no debería tener.
882maitanes
24 agosto 2020
Estancia de 10
Buenos días, no soy una persona que por lo general haga reseñas, soy bastante exigente, y así como nunca he tenido una estancia tan mala como para dejar mención en Internet tampoco he tenido estancias espectaculares, que considere dignos de mención. Partiendo de la base que viajo mucho por trabajo, deportes y ocio, sé de hoteles y he estado en muchos y de muchos tipos, nacionales e internacionales. Pero este hotel en concreto... ha hecho que me tome el tiempo de comentar mi experiencia, pues creo que es de reseñar. Estuve en Ibiza (viajé sola) en el Alua Soul del 8 al 14 de Agosto aparte de una habitación e instalaciones modernas y con gusto en la decoración, una zona de piscina especular y gimnasio mas que suficiente para cualquier nivel. En "pleno" verano Covid... de verdad la manera de gestionar esta crisis por el hotel y mas aun por los empleados ha sido espectacular, no solo está todo muy bien señalizado sino que los empleados dan las pautas de una manera tranquila, amigable y tranquilizadora, vamos que nos nos tratan como su fuésemos tontos o no viésemos lo obvio como ocurre en muchos sitios... y han sabido reaccionar a las necesidades de la crisis de una manera rápida y profesional. En recepción todos y cada unos de los trabajadores me atendieron de lujo en cada una de mis consultas, a la hora de hacer el check In, consultar horarios de gimnasio (el cual finalmente abrieron casi por mi desde las 7 a.m hasta las 9 p.m), consultas sobre la isla, playas y mercadillos, gestión del comedor... todos me atendieron de lujo, menciono por ejemplo a Miguel que le tuve frito con consultas de playas y mercadillos... pero todos de 10. Mencionar algo para mi fundamental, el gimnasio, en este caso he de destacar a Javier y al equipo de mantenimiento, abriéndolo a primera hora, prácticamente por mi y siempre pendientes de si necesitaba el aire acondicionado o cualquier cosa que les pidiera, muchas gracias por la atención. Ademas de cada mañana tener la sonrisa de Pilar, la señora que se encargaba de la limpieza de mi habitación, no solo los detalles a la hora de colocar el pijama, parece una tontería pero se agradece y de facilitarme cualquier extra que pudiera necesitar, junto con un trabajo impecable. El restaurante fue mi zona de amor/odio del viaje, me encontré con Rosi, una camarera que es un amor, se nota que adora su trabajo, siempre pendiente de todo lo que pasa en el restaurante y de que los clientes este contentos, lo mismo que sus compañera atendiendo cualquier petición de una manera agradable y rápida. Gracias a todo el equipo de camareras por vuestra atención. Debido a la situación del COVID el restaurante se notaba escaso o mas reducido de lo normal, lo cual es algo que a día de hoy encuentro normal y sé que si vuelvo (seguro) en un ambiente SIN COVID veré una zona de restaurante espectacular realizado por Castillo, el cocinero que se ha encargado de mantenerme muy buen alimentada durante esta semana, sobre todo en la zona de ensaladas, mi favorita. Que junto con Inma han estado siempre pendientes de todos y cada uno de los huéspedes, dando una atención rápida e individualizada a pesar del "caos" que esta situación les ha hecho pasar pues tenían que ir sirviendo ellos uno a uno de los huéspedes...ole por vosotros (sobre porque es donde mas gente había siempre) y el resto de cocineros que siempre estaban pendientes para echar una mano donde se les necesitase. Por lo general no solo me ha encantado la isla, sino que mi visita y vacaciones has sido de 10 por el hotel. Agradecerles a todos su trato y espero poder volver pronto. Mucho animo en los meses que quedan en esta situación, con trabajadores como vosotros, saldréis adelante sin duda. Espero que esta opinión ayude a futuros huéspedes, ayude al hotel y sea un aliciente al equipo del hotel pues lo hacéis de 10, seguir así, gracias por hacer mus vacaciones y estancia en la isla genial!
Flyer505655
28 agosto 2020
Maravilloso todo
Todo en general muy bien, el personal fantástico, la atención, limpieza,en la cafetería encuentras cualquier bebida, las piscinas son espectaculares, las habitaciones son muy bonitas y la vista también, todo excelente.
Etiam1986
28 agosto 2020
Verano Atípico 2020
El hotel está ubicado en muy buena zona, con aparcamiento gratuito a los alrededores y servicios cercanos como farmacias a la vuelta del hotel y muy cercado a Sta Eulalia. Me ha encantado el control que llevan con la Covid, control de temperatura en el check in, desinfectante en cualquier rincón del hotel, personal muy amable, habitaciones comodísimas y una piscina espectacular. La única pega por decir algo, es el tema de las comidas, nosotros escogimos TI, y para ser un 4* vimos poca variedad. Para el desayuno y la cena te dan un ticket de horario (que mucha gente no lo cumple y se hace mucha cola), y tienes que hacer un recorrido por las diferentes "paradas" para escoger qué quieres que te ponga el personal. En mi caso nunca quería nada de ensaladas/zumos en el desayuno, pero igualmente tenía que hacer la cola pese que el resto de sitios el personal estaba vacío. Lo que gusta del buffet libre es que te puedes poner de lo que te gusta bastante cantidad en el plato, pero en este caso el personal te pone poco y le tienes que ir diciendo más...más. Pero entendimos perfectamente que la situación no era la normal, y en circunstancias normales las comidas cumpliría todas nuestras expectativas en variedad, calidad y servicio.
670aymaraa
13 noviembre 2023
Comida
Muy buenas comida , con muchas variedades, variedad de verdura e carne ,personal muy eficiente, limpio e sociale , carra de vino muy amplia seguramente volveremos el próximo año , de verdad una posición estupenda, habitaciones muy amplia
Diego Luis R
30 marzo 2024
Excellent
Excelente servicio sin lugar a duda la atención, los eventos, la cocina. Y sobre todo el ambiente en la piscina de 10 La ubicación te permite tomar un barco hasta formentera y conocerla sin problema. El todo incluido es muy bueno. Sin duda volvería
jordi m
29 abril 2024
Espectacular
Trato muy bueno. La gente de animación excelentes. MARAVILLOSO Las habitaciones y el servicio muy bueno, en un lugar privilegiado
Dreamer57171109017
21 mayo 2024
Buen hotel pero no es lo que esperaba.
El hotel está bien y nos tocó una habitación con vistas muy bonitas al mar y grande. No tuvimos la misma sensación con el buffet. La variedad de comida escasa y de una calidad normalita. La noche que cenamos allí había un numeroso grupo de alemanes que ocupaban todo el comedor y nos obligo a cenar en la terraza de fuera. La cantidad de comida era insuficiente para la cantidad de gente que éramos. Tampoco nos pareció normal, que teniendo media pensión (cena incluida) no estuviera incluida la bebida en la cena, ni el agua. El desayuno correcto, pero con el mismo problema de cantidad.
Cristina F
19 julio 2024
NEFASTO EL DIRECTOR, SU TRATO AL CLIENTE Y EL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES
No vengáis a este hotel JAMAS si no queréis que las malas condiciones del mismo os pasen factura. El mantenimiento es NEFASTO en el gimnasio no tira el aire acondicionado lo que supone entrenar en condiciones infrahumanas por ahogo del calor. En el mismo también hemos observado lagartijas y otros bichos por no hablar que las condiciones de las máquinas por las cuales disponen de mosqueteros rotos y demás. En relación a esto último el día antes a nuestra salida del hotel mi pareja se lesionó al partirse un enganche en la máquina de bíceps ya que una vez se soltó la barra de pesas le imparto en la nariz haciéndole una brecha y traumatismo que requirió de atención médica. A pesar de haber ciertos empleados que presenciaron el hecho la respuesta que obtuvimos por parte del director del hotel, persona que deja mucho que desear pues en ningún momento pidió perdón, fue que el uso del gimnasio es bajo nuestra responsabilidad como si el mantenimiento del mismo no dependiente de ellos y ni estuviera incluido en el precio que pagas por un servicio de alojamiento con media pensión como fue nuestro caso. Muchos trabajadores han señalado las condiciones de dejadez en muchas cosas que tiene este hotel, y que pena haberlas pasado por alto pues al final lo único que queríamos era disfrutar de la isla con una estancia tranquila que realmente se nos truncó. Creo que las cosas se pueden hacer de muchas maneras, empezando por entender el enfado del cliente y no echarle la culpa de lo sucedido. Lo único que le preocupaba era que no oyese nadie lo sucedido acusandome de que estaba gritando cuando en ningún momento fue así pero obviamente no se puede culpar a una persona de casi partirse la nariz cuando ella no ha hecho nada fuera de un entrenamiento seguro. La recepcionista del hotel por su parte si fue más amable ante el hecho mostrándose comprensiva así como tampoco tenemos queja de otros trabajadores que han sido muy agradables. En cuanto a las habitaciones todo correcto ahí, y por reseñar otras cosas tampoco elijáis este hotel si sois españoles pues todo prácticamente está orientado al cliente inglés/extranjero. La variedad del buffet es escasa. En el desayuno por ejemplo el zumo de naranja no es natural algo que veo necesario en un hotel de 4 estrellas. Los horarios también son muy limitados como cena de 18.30 a 21.30 que no te permite organizarte bien para ir a cenar muchas veces. No hay en la cena cosas básicas como pueden ser yogures o un triste huevo frito porque se ve que los ingleses eso solo lo desayunan. En fin no repetiriamos ni aunque nos pusieran una pistola en la cabeza y si esta reseña sirve para alguien que esté pensando se venir mi intención es ayudarle a seguir informándose de hoteles mejores ya que si lo que estas buscando es una categoría real de un 4 estrellas este no es tu hotel, otra cosa es que te conformes con M**RDA

AluaSoul Ibiza

Valoraciones

Descripción

Disponibilidad

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Opciones recomendadas

Habitación para 2 personas

Descripción general

Información adicional

Check-in

Check-out

Servicios

Accesibilidad

Acceso a internet

Actividades - Tiempo libre

Aparcamiento

Complementos habitación

Generales

Servicios

Opiniones del hotel

Comentarios destacados

sandrace92

NMR910

882maitanes

Flyer505655

Etiam1986

670aymaraa

Diego Luis R

jordi m

Dreamer57171109017

Cristina F