Hilton Naples

Comentarios destacados

• Ricardo C

  07 julio 2019
  Muy buen servicio y excelente alojamiento

  Las habitaciones son grandes, cómodas, modernas y equipadas con cafetera, refrigerador y un gran Smart TV. El hotel queda a unas ocho cuadras de la playa publica (que es muy agradable) y tiene un servicio de traslado de ida y vuelta gratuita donde te dan sillas de playa, toallas y una botella de agua fría por persona (gratis) tu tienes que llevar una sombrilla. La atencion del personal del hotel fue muy buena, cálida y sincera. Alejado del centro, esa zona de Naples es tranquila (tienes un shopping a unos 100 mts), y si tomas tu auto en seguida estas en cualquier lugar de la ciudad.

  

• gcoenmitrani

  06 agosto 2019
  Lo que falta para ser excelente.

  Como en todos los hoteles de los Estados Unidos de Norteamérics, en los baños faltan duchas de mano. La temperatura de las partes comunes está regulada muy baja. Desayuno a la carta muy bueno. Deberían mejorar el plano de ubicación.

  

• mariacrest

  15 agosto 2019
  Excelente

  Excelente toda nuestra estadía! Adoro este Hotel, es súper recomendable, todos sus empleados, desde el front desk hasta las housekeeping. Es la décima vez que nos hospedamos aquí. Los cuartos son muy confortables

  

• RudyhdezUSA

  19 agosto 2019
  Vacaciones en Naples, Fl.

  El Hotel es muy centrico, parqueo gratis aunque hay valet, este es complementario, las habitaciones amplias y muy limpias, el personal que nos atendió muy profesional especialmente Evelyn Salazar del Front Desk, muy cooperativa y conocedora de su trabajo, tiene una piscina maravillosa y yacuzzi con mucha tranquilidad, no tengo ninguna queja, definitivamente regresare.

  

• jlmasculin

  15 septiembre 2019
  Muy buena experiencia

  Todo excelente muy recomendable muy buen servicio del hotel para ir a disfrutar de la playa ya que al estar con difícil acceso, el servicio del hotel te lo soluciona. Muy lindo lugar para descansar en un ambiente distinto e íntimo.

  

• mariapgomez14

  01 julio 2021
  Lo máximo recomendadisimo

  Me sentí más que feliz durante mi estadía. Las camas son deliciosas, hay café de sturbucks gratuito, queda a 1 kilómetro de la playa y a 15 minutos del naples pier. Las personas fueron muy queridas cuando llegamos y durante toda la estadía

  

• tato2506

  24 mayo 2022
  HOTEL DE LUXE

  Excelente atención y servicio. Te llevan a la playa y entregan toallas, reposeras y agua y te traen. Sale el bus del hotel cada media hora desde la mañana hasta las 16.30 hs Muy lujoso, cómodo y de muy buena atención. Con estilo propio, estacionamiento al aire libre sin cargo. Como en casi todas estas localidades es importante tener auto. Si es así todo cerca, sino el trasladarse su punto negativo. Piscina e Hidro al aire libre. Toda esa área bien amplia. Gimnasio y otras comodidades. Café e infusiones las 24 hs, pc etc. Habitaciones cómodas y limpias. Sommiers y almohadas como estar en una nube. A la altura de la hermosa Naples. Una experiencia más que satisfactoria . Volvería sin lugar a duda

  

• ygottl845325

  25 mayo 2022
  Mala experiencia de consumidor

  A pesar de que realicé una reserva para 4 personas con desayuno incluido(yo, mi marido y mis dos hijos pequeños) por la que pagué una tarifa mayor por ser más personas, en el hotel sólo me dieron dos bouchers de desayuno. Es decir, dos desayunaban y dos no! Realmente nunca me había sucedido esto en un hotel en ningún lugar del mundo. Dos personas del front desk no tuvieron ningún interés en solucionar el tema ( Henry y Diane), recibí una pésima atención de ellos y le echaron toda la culpa a booking diciendo que ellos no podían hacer nada. Tuve que hablar con el manager para que me ayude a que mis pequeños puedan entrar al desayuno sin cobrar por cada uno aparte mas de 20 usd, lo cual es un momento muy desagradable para el consumidor. Yo siempre reservo en Hilton porque me da seguridad de buena atención y calidad, pero esta vez, dejó mucho que desear. El hotel en sí mismo es bastante antiguo, aunque la habitación tiene buen porte y comodidad, pero por el valor, creo que es posible encontrar mejores opciones para poder pasar un tiempo tranquilo y sin problemas.

  

• tasadami

  10 agosto 2022
  De lujo la atención personalizada, sumado a las instalaciones y servicios

  Hay que destacar la super personalizada atención de todo el personal, desde la recepción, valet parking, servicio de traslado a la playa y restaurant, y sus instalaciones con piscina e hidromasaje al aire libre, y una cama con colchón y almohadas de los más cómodos que utilizamos. Destacamos la atención que brinda Ricardo en la puerta del hotel al llegar, ya que además de cubrir lo previsto por el valet parking (gratis e incluido en la estadía), brinda muchos tips sobre el hotel como horarios del restaurant, coordinación del traslado a la playa. Al respecto, recomendamos coordinarlo con anticipación, brindan reposaras, toallas de playa y botellas de agua (la sombrilla se contrata en la propia playa), es saliendo cada 30 minutos desde las 10 horas y con el último regreso a las 17 hs. a pesar que en verano atardece a las 20 horas, pero el estilo de vida en Naples implica cenar muy temprano, ya que todos los lugares cierran a las 21 o 22 horas, y conviene reservar. Muy destacable también el restaurante en el edificio, Shula´s catalogado como No. 1 en Naples North con especialidad de carnes (Steak House) y un servicio de excelencia. Tiene una muy buena carta y platos de buena calidad y presentación, y cuenta con el plus de una excelente cava de vinos (ver foto) la mayoría con muy buenas calificaciones y brindan la posibilidad de servir varios de ellos por copa, con lo que se puede experimentar varios buenos vinos. Allí también se sirve el desayuno que se recomienda contratarlo ya que está muy bien servido y prácticamente cubre lo que sería luego un almuerzo por lo abundante y variado de su oferta, y cubre a todos los adultos que cotizan en la habitación, y no a los niños si van gratis. Para quien lo guste, el hotel cuenta con un espacio de venta de comida ya preparada para calentar y un microondas, así como variadas bebidas alcohólicas y gaseosas, y otros rubros varios, como para no tener que salir del hotel, y son muy serviciales, ya que por ejemplo nosotros teníamos una botella de vino que nos regaló un amigo y nos proporcionaron copas de vino que llevamos a la habitación, donde además hay un frigobar amplio para guardar todo lo que uno necesite y quiera comprar, así como también una cafetera en la habitación además de tener una muy buena máquina de café en la barra del bar antes de la entrada del restaurant. En definitiva, una muy grata experiencia que recomendamos por el especial trato personalizado que todo el personal tiene, muy diferente al mal trato y peor servicio que se recibe en la hotelería en general de toda la zona de Miami Beach, por lo que no dudaremos de repetir nuevamente alojarnos en la zona del golfo de Florida