Hotel Boutique Rato 10

Comentarios destacados

• Sony D

  01 noviembre 2019
  el mejor lugar para hospedarme

  no tengo ninguna mala opinión de este lugar por mucho tiempo mi hotel favorito, solo que fui en octubre y ya estaba cerrado :( podrían comentar la razón? me gusta mucho el tamaño la limpieza ubicación todo

  

• GRACE M

  16 noviembre 2019
  No he viajado y ya tengo problemas con el hotel.

  Compré alojamiento para 4 días en el mes de mayo y no pude viajar. He escrito para reprogramar las fechas a la página y llamado al hotel y aún no tengo respuesta...muy triste llevarse una mala impresión desde antes del viaje. pésimo servicio

  

• rodrigoaL5007ZC

  20 enero 2020
  Bueno y buena ubicacion<

  Es muy buen hotel, solo que no tiene estacionamiento, cuanta con alberca que esta agradable, la ubicacion es muy buena a una cuadra muy pequeña de la 5ta avenida, tienes todo a la mano, frente al mismo hay un oxxo para surtirse

  

• Phany1451

  09 septiembre 2020
  EXCEPCIONAL ATENCIÓN Y EXCELENTE UBICACIÓN

  Lugar ideal para descansar y para disfrutar de todo lo divertido de playa del Carmen, pues está ubicado extremadamente cerca de la 5ta av. Excelente servicio de parte del personal del hotel, atentos amables y sonrientes, si adquieres desayuno incluido todo está delicioso. Todas las áreas limpias, ordenadas y aromas ricos. Todo es como en las fotos o incluso mejor; la alberca tiene una vista hermosa para apreciar el atardecer, la temperatura riquisima. Básicamente hay 2 terrazas en el techo, excelentes vistas. Sin duda regresaré a este lugar. Saludos desde Veracruz.

  

• Agustin278

  17 octubre 2020
  No está mal pero tiene mucho por mejorar

  Sin duda lo mejor del hotel fue la atención de José, el recepcionista del turno mañana. Estuve en hoteles de muchas ciudades del mundo y con los más altos estándares, sin embargo es la primera vez que me dieron la bienvenida incluso antes de llegar. A los pocos minutos de confirmar mi reserva, José se puso en contacto para ponerse a disposición en todo lo que necesitáramos antes y durante nuestra estadía. Es un gran plus pero una sola persona no puede equilibrar todo lo que el hotel tiene para mejorar: los mayores inconvenientes los tuvimos con el baño, pero cuando solicitamos que ayuda lo resolvieron de inmediato. Eso no quita que la presión del agua es muy débil. Respecto a la habitación en general, es cómoda y siempre la mantuvieron muy limpia. El primer día nos recibieron con botellas de agua y gaseosas. Sería bueno que repongan en agua diariamente como en casi todos los hoteles. Se que cada uno puede comprarse una botella de agua y tenerla en la habitación, pero son detalles que en servicios se agradecen. La ubicación es muy buena, a una cuadra de la Quinta Avenida y a 4 de la playa. Respecto a la playa, pueden solicitar entradas para un club de playa con el que tienen convenio. La verdad es que estuvimos muy cómodos allí. El desayuno no está mal, lo sirven en un restaurante español que está pegado al hotel. Tienen opciones a la carta y es abundante. El restaurante también tiene aspectos a mejorar que tienen que ver con el faltante de mercadería. Casi todas las mañanas faltaba algo de lo que pedíamos. No son muy proactivos respecto a la atención al cliente. No se si serán así con la gente que va desde el hotel o son así con todos. No creo que vaya un cliente y le digan: No había jamón para el omelette así que se lo hicimos solo de queso. Supongo que el hotel paga por el desayuno de los huéspedes y de tal manera deberían atender a todos por igual: bien. En resumen, no está mal para pasar unos días pero creo que buscaría otra opción en caso de volver a Playa del Carmen.