Hotel Ciudad De Ponferrada

Comentarios destacados

• José Luis R

  05 marzo 2020
  En una zona nueva de la localidad

  Está en una zona nueva de la ciudad, bastante tranquila, lo que no es óbice para pensar de que está a desmano o sin nada alrededor. Hay un centro comercial y muchos bares con sus correspondientes y generosos pinchos. En cuanto al hotel, tiene una recepción un poco fría, que contrasta con la calidez de sus empleados. Las habitaciones son grandes y están bien equipadas.

  

• Tomas R

  06 julio 2020
  MUY LIMPIO Y CUIDAN LOS DETALLES

  Hotel bien ubicado, limpieza acorde con el Covid 19, personal muy atento y profesional, habitaciones amplias, buen colchón y almohadas, estancia muy tranquila, en mi proxima visita a Ponferrada volvere.

  

• MoreraBlanca

  22 agosto 2020
  Muy buena relación calidad-precio

  Elegimos este hotel como base para recorrer el Bierzo 3 días y fue un acierto total. Fueron super amables al ofrecernos una habitacion con una enorme cama king size para poder compartir con nuestro niño pequeño. Ubicación en zona nueva y tranquila (genial lo de que este al lado del "rascacielos" de Ponferrada porque se ve desde cualquier localizacion y con quien comparten el parking con aceso directo) pero con zonas comerciales cerca para cualquier imprevisto y a dos minutos del centro en coche. Se ofrece seguridad con su cumplimiento de las normas del Covid-19. Buena limpieza, habitaciones amplias y ni un ruido por las noches.Mención especial a la chica que nos atendió durante los desayunos por su amabilidad y simpatía. ¡Para repetir!

  

• Luis P

  18 septiembre 2020
  Intolerable estancia.

  Un decepcionante 4 estrellas con instalaciones y servicio de pensión. Hotel moderno pretendiente de una calificación que no se corresponde con el servicio prestado, el personal inexperto e inadecuado para categoría de 4 estrellas. Llegada al hotel con 30 grados de temperatura y bienvenida del director, comentario sobre el calor que hace y que han tenido que activar el aparato de aire acondicionado del hotel por este motivo, acceso a la habitación con sol de pleno en la habitación, calor insoportable, pregunto en recepción como se activa el A/A y me lo indican, al cabo de 1 hora más calor y sin funcionar A/A, vuelvo a llamar a recepción y me dicen que envían una compañera a comprobar el A/A, la compañera me dice que el A/A no funciona en todo el hotel, bajo a recepción a protestar y pedir explicaciones por la contradicción sobre si funciona o no el A/A, y me dicen que no funciona en la zona donde está mi habitación y que el personal de mantenimiento lo está solucionando, nos vamos a comer y les digo que por favor lo arreglen mientras o que si no me cambien de habitación, a lo que me aseguran que no me preocupe y que cuando llegue estará solucionado, que dejará indicado en la recepción el problema para el cambio de habitación, regreso a las 8 de la tarde y sigue sin funcionar el aire, la recepción a cambiado el turno y la nueva recepcionista no tiene ni idea de lo ocurrido, se lo vuelvo a explicar y me indica que el personal de mantenimiento está de vacaciones y que el A/A no funciona en todo el hotel, increíble, le indico que quiero poner una reclamación y me dice que es el director el que me tiene que facilitar la hoja de reclamaciones y que no está hasta el día siguiente, me asigna otra habitación de peores condiciones y con un calor insoportable, decidimos seguir en la misma, dormimos con la ventana y la puerta abierta para airear el habitáculo un rato y sofocar el calor de la habitación, al día siguiente sigo sin poder poner la reclamación porque el director no está hasta la tarde, una vez que conseguimos hablar con el nos pide disculpas, nos afirma que no tienen personal de mantenimiento y que está de vacaciones, surrealista, nos asigna otra habitación de peor calidad para otras 2 noches en la que hace menos calor pero tuvimos que abrir la ventana para airearla, el minibar estaba desconectado y vacío, solo nos pusieron jabón el primer día y casi no había presión en la ducha. Sin más almohadas que las propias de la cama. La cafetería del hotel tiene muy poca variedad y es carísima, el wifi gratis pero es muy lento.

  

• andreagT3014PL

  08 noviembre 2020
  Buen ambiente

  Buena ubicación ,a 5min del CC El Rosal y de la estación de autobuses. Habitación amplia, buena temperatura, buen ambiente en general. Destacar la profesionalidad de la chica del buffet de desayuno, me remito a comentarios anteriores de otro cliente. Algo que no me gustó y que habría que cambiar sería la apertura de la puerta del garaje, siempre dependiendo de la persona de recepción para que abriera con el mando.