Hotel Real De Minas San Miguel Allende

Comentarios destacados

• FERNANDAVH

  19 noviembre 2020
  PÉSIMO!!!!!!

  Estuve en el hotel hace 8 años y me gustó por lo que esta vez decidí volver a hospedarme ahí, pero la experiencia fue FATAL. Les falta personal, solo tienen 3 meseros que no se dan abasto esté lleno o vacío el lugar. Estuve sentada en el lobby esperando que me atendieran y solo pasaban y pasaban y me decían que le hablarían a mi mesero (los 3 me decían lo mismo)... el menú no está actualizado, solo tenían un postre disponible que por cierto sabía a plástico, el chocolate caliente me lo llevaron frío, el club sándwich con el que pensé que no habría pierde era el más horroroso del mundo (un sándwich común y corriente partido a la mitad con pedazos de pollo gigante). Todo es lento ahí, que te atiendan, que te lleven tu auto del valer parking, todo!!!! En la habitación 276 la regadera no sirve, sale un chorro de agua helada, luego uno de agua hirviendo y así. Viajé en un puente, por lo que la mayoría de las personas hicieron check out el lunes 16 de noviembre y nosotros decidimos quedarnos hasta el martes 17 y ese lunes no me hicieron el aseo en la habitación, cuando llegué por la tarde a descansar y a bañarme tuve que marcar para que me llevaran toallas limpias y quejándome obviamente, así que casualmente llegó ama de llaves a hacerme el aseo y cuando le reclamé me dijo que iba en orden y apenas le tocaba esa. Obviamente se la habían brincado, debieron darnos prioridad a los pocos huéspedes que nos quedamos en vez de andar aseando las habitaciones que se quedaron vacías y no se iban a ocupar. Ese mismo lunes ya tampoco limpiaron la alberca y estaba súper sucia. Al día siguiente martes temprano no salió agua caliente de la regadera y cuando marcamos nos dijeron que porque habían apagado las calderas porque ya no había gente! Que decepción y que pésimo servicio.

  

• Susana S

  29 noviembre 2020
  Falta supervisión de limpieza

  Encontré un moco en la cortina de la regadera. Eso quiere decir que ni siquiera porque estamos en pandemia limpian las habitaciones con cuidado. Me dio asco y desconfianza. No creo volver a pesar de que su personal es muy amable

  

• Matiasatak

  30 noviembre 2020
  muy buen hotel

  el hotel es muy bonito, elegante ,amplio ,muy cómodo ,el personal muy ambable la ubicación es bastante buena en 10 minutos caminando estas en el centro, o también puedes tomar un taxi , en verdad me gusto mucho

  

• alejandrapeli

  06 diciembre 2020
  Ofrecen servicios que NO cumplen

  Escogimos este hotel por tener alberca climatizada, ya que tenemos niños y no hay muchas opciones en San Miguel con alberca. Helada, no pudimos hacer uso de la misma en todo el fin. El restaurante malo, caro y porciones paupérrimas. Lástima, porque el servicio por parte de las personas es muy bueno, pero estos factores no hicieron de nuestra estancia lo que esperábamos y por lo que pagamos. Aunque las habitaciones son bonitas y el staff amable, no regresaría ni lo recomiendo.

  

• angeldelri0

  30 diciembre 2020
  Pésima consideración ahora en COVID semáforo Rojo

  No vayan, aceptan gente aunque tengan covid. Yo reporté haber estado en contacto con gente contagiada y traté de cancelar, pero por la premura de la cancelación, la penalización es del 100% y tampoco me dejan mover de fecha. Su alternativa era ir así en mis condiciones, no les importó si estuve en contacto o no. Sus medidas no son las más sanitarias y cero consideración ahora aun en semáforo rojo en Guanajuato.