Hotel & Spa Arzuaga

Comentarios destacados

• AndresR1518

  20 agosto 2020
  buenas instalaciones

  Adquirimos un pack de dos días, todo genial tanto la visita a la finca La Planta, como las catas de vino así como visita a su bodega, el trato del personal muy bien también, educados y atentos. El hotel posee un magnífico spa, pero las habitaciones no son nada acorde a un hotel de 5 estrellas, ruidosa, nada insonorizadas, se escucha en todo momento a el huésped que se encuentra al lado.

  

• berg0mbe

  12 septiembre 2020
  Me ha decepcionado un poco

  El hotel no es de 5*. Las habitaciones normales y con falta de mantenimiento. El spa está bastante bien y los tratamientos bien también. El hotel ofrece paquetes cerrados que se pueden adaptar a lo que buscas, pero eso si, no te salgas ni una coma porque lo pagas. Tiene detalles que no me parecen de un hotel de 5* como pagar una cena que cuesta 120 por persona, pero si quieres café, no está incluido y lo tienes que pagar aparte. Si quieres montar en bici, tienen que mirar si lo tienes incluido en el paquete porque si no te lo cobran. Las vistas desde las habitaciones, au que se ven los viñedos, tiene por delante tejados de las bodegas u otras edificaciones. El personal es muy amable y el servicio estupendo.

  

• NACHO L

  13 septiembre 2020
  Maravilloso

  Hotel Spa en la Ribera del Duero, decorado con muy buen gusto. El spa está muy bien igual que su carta de masajes. El restaurante taller de una estrella Michelin es perfecto con un menú degustación muy conseguido.

  

• madetomeasureevents

  16 septiembre 2020
  Para nada un hotel de 5 estrellas

  Estuvimos el fin de semana pasado (12-13 de septiembre), tan solo pasamos una noche. Las habitaciones, recepción e instalaciones comunes, son bastante normales, más propias de un hotel de 4 estrellas. Destacaría el jardín que hay delante de la entrada, por la noche es una delicia estar allí. La gastronomía es buena y el servicio de camareros. Una critica al personal de recepción y del spa, necesitarían algún tipo de curso para saber cómo tratar a los clientes de manera delicada y agradable. Muy recomendable hacer la visita guiada por la finca La Planta y las bodegas Arzuaga, la guía es sin duda un valor añadido de este establecimiento.

  

• Dan24061970

  25 septiembre 2020
  ESPECTACULAR

  El hotel es un 5* de verdad. Ha sido una estancia maravillosa. Las habitaciones son muy grandes, modernas, limpias y con vistas al viñedo. El spa es muy grande y completo. Parece un balneario de los grandes. Hemos comido en el restaurante tradicional. Lo recomiendo. El lechazo al horno es delicioso. En realidad toda la carta esta muy bien. La morcilla, el confit de pato, los postres, etc. Los camareros son muy amables . La atención en general de todo el personal ha sido muy buena. Vamos a repetir seguro.

  

• MabelGMar

  31 enero 2024
  Enoturismo y excelente spa

  Habitación con cama muy cómoda. Desayuno muy completo y variado. Muy buena atención en recepción. Curso de cata y visita a las bodegas muy interesantes. Lo mejor: el spa, la piscina es preciosa con vistas al campo, Y la "guinda" fue el excelente masaje en un ambiente super agradable y con unas profesionales estupendas. Si vas no te lo pierdas...

  

• Entiquel

  29 abril 2024
  Precio muy caro

  La habitación muy comoda y con buenas vistas. Atención completa. Creo que no es un 5* al uso, para mi opinión muy caro para lo que hay. El desayuno de buena calidad pero no de un cinco estrellas. La visita a la bodega y la cata son interesantes y Clara atiende de maravilla.

  

• Guillermo B

  29 abril 2024
  Decepcionante

  Un 5 estrellas muy justito Decoración horrorosa La cena en el restaurante 1 estrella Michelín totalmente decepcionante Servicio de desayuno propio de un hotel de 3 estrellas, con gente esperando de pie a que alguien se dignara prepararles un sitio Gente ocupando mesas sin limpiar, ... La cata y la visita a la bodega aceptables

  

• 316julios

  07 mayo 2024
  Muy caro para lo que ofrece

  El resumen de nuestra estancia solo puede ser DECEPCIONANTE, por los siguientes motivos: En ningún caso es un hotel de 5*, no digo que no las tenga puestas en la puerta y las cobren en la tarifa, es que, en mi opinión no las merece, ni por el estado de las habitaciones, ni por la atención, ni por el confort de las camas. La cama es muy mala, incómoda, se mueve cuando duermes, una almohada muy mala, en resumen, impropio de un hotel que cuesta unos buenos euros por noche. Las habitaciones están pésimamente insonorizadas por lo que es imposible descansar, se oye todo de la habitación de al lado, conversaciones (y más ruidos), ruido de los interruptores al encender y apagar desde la mesita, es como si las 2 habitaciones fueran una sola. Necesita mantenimiento en las habitaciones, como se puede apreciar en las humedades en paredes y techo. El desayuno es normal, nada especial, en un salón gigante y desangelado, en el que solo hay mesas en una cristalera si van parejas, imposible mesas de 4 si vas con niños, teniendo que resignarte a quedarte en zona de interior de esa inmensa sala. El personal es muy seco, nada amble ni empático, especialmente los de SPA. Una lástima que no consideren al cliente como un regalo que llega a su casa y hagan que se sienta especial. Por cierto, es sorprendente que para acceder al SPA tengas que contratarlo en un paquete a parte, o un masaje, no me ha pasado nunca. Los masajes en el SPA, al menos el que nosotros nos hicimos, caros para lo que recibes. Con respecto al restaurante, es curioso, pq es como estar entre 2 etapas de la historia mezcladas, no voy a entrar en el gusto al decorar, cada uno tiene el suyo y es muy respetable, pero choca bastante la diferencia entre el restaurante de * Michelín, el restaurante tradicional y la tienda. La experiencia de visita a la finca y cata es también muy decepcionante. Por un lado, la visita a la finca es como visitar un zoo, si te gusta el campo y la caza no te la recomiendo ya que no es lo que esperaría alguien al que le gustaría ver animales en libertad, esquivos, no como en una granja de animales domésticos. Por cierto, hasta la finca tienes que ir en tu propio coche. Con respecto a la cata, las explicaciones son muy poco profesionales, con unas explicaciones sobre grado alcohólico en uva, etc. que no son correctas. En la visita a la bodega, lo más llamativo es el video que proyectan sobre los toneles de cemento, es bonito, original y muy bien realizado. En resumen, cuando volvamos por la zona, no será esta nuestra opción, una lástima ya que fuimos con mucha ilusión (éramos amantes de sus vinos) y a partir de ahora beberemos otros vinos, seguro que la bodega no lo sufrirá, tampoco bebemos tanto, pero han perdido un cliente

  

• alvarocf69

  14 julio 2024
  No lo que esperaría de un hotel con 5 estrellas.

  Por desgracia, no estuvo a la altura de lo que cabría esperar de un hotel de 5 estrellas. Llegamos con mucha ilusión, la estancia de dos noches era un regalo por nuestra boda. Todo había sido pagado con antelación, la reserva hecha por medio de Weekend Desk. La recepción nos dio buena impresión, olía muy bien, con flores frescas. Las dos empleadas que había en la recepción no fueron antipáticas, pero tampoco ayudaron mucho, no se sabían ni los horarios de las actividades disponibles. Teníamos concertada la visita larga a la bodega, que sería por la mañana, lo vieron ellas, pero nos habían apuntado para la corta, que sería por la tarde. También teníamos concertados dos días de spa para dos personas. Les comentamos que yo no podía hacer uso del spa, pues había tenido un accidente y tenía algunas heridas aún sin curar. No nos ofrecieron alternativa alguna. Era lunes y el hotel no parecía tener muchos más huespedes, pero nos dieron una habitación con vistas a un tejado. En la habitación había moscas y tuvimos que ir a comprar insecticida. Ya era tarde para hacer la visita larga a la bodega ese día y nos apuntaron para el martes. Reservamos mesa para comer en el restaurante "tradicional" y nos fuimos a ver algunas cosas por los alrededores. Volvimos con tiempo hasta la comida e intentamos ver la tienda de vinos, parecía cerrada. Nadie la atendía. En el restaurante un camarero joven muy amable y atento, lo mejor del hotel. Nos pusieron en una terraza acristalada, como la de muchos bares de carretera. Con moscas revoloteando que no nos dejaron comer a gusto. La comida estaba buena, pero fue carísima, 18 por algo que llamaban ensalada de burrata con pesto y tomate, pero que era una bola de burrata y (literalmente) cuatro mitades de tomate cherry, con un poco de pesto. 29 por un plato de presa ibérica a la brasa, aunque estaba bueno. La nota final, 2 refrescos, un agua de 1L, ensalada de burrata, presa ibérica, dos postres, 71 . Nos invitaron al café eso sí. Subimos a descansar a la habitación, que estaba limpia, aunque con algunas cosas bastante deterioradas y una decoración anticuada. Después de un tiempo decidimos salir a tomar algo en alguna de las terrazas que nos habían dicho que tenía el hotel. La Chill Out de la tercera planta, cerrada. No había ni un alma, ni signos de un horario. La del jardín, cerrada. Estuvimos sentados un rato pero nadie apareció a preguntarnos. Ante la perspectiva de que no había nada que hacer más que estar en la habitación, decidimos volvernos a casa. No dormimos ni una noche allí. Recogimos, bajamos a recepción, lo dijimos y recibimos un "ah, vale, todo está pagado ya". Comentamos que nos habíamos encontrado todo cerrardo, intentaron negarlo. Por ejemplo para la tienda nos dijeron que los camareros del bar la atendían, pero nos vieron intentar entrar dos veces y nadie nos ofrecio atención alguna.