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1 noche desde: 196,59€

Precio por persona

Hotel The Ritz Carlton Abama

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de Shopping
Spa / Relax
Familiar
Lujo
de Playa
Golf
Gourmet
Hotel
5 Estrellas

Carretera General Tf 47 Km 9, 38687 Guía de Isora

Valoraciones

Basado en 3079 comentarios

Ubicación
Calidad/Precio
Habitaciones
Limpieza
Servicios
Calidad del sueño

Descripción

Puntos de Interés: Aeropuerto 1:Reina Sofía - Tenerife Sur 32.0 kms Aeropuerto 2:Los Rodeos - Tenerife Norte 95.0 kms Centro Ciudad:Costa Adeje 15.0 kms

Disponibilidad

¿Cuándo quieres alojarte en Hotel The Ritz Carlton Abama?

Descripción general

Puntos de Interés:
Aeropuerto 1:Reina Sofía - Tenerife Sur 32.0 kms
Aeropuerto 2:Los Rodeos - Tenerife Norte 95.0 kms
Centro Ciudad:Costa Adeje 15.0 kms

Información adicional

Check-in

Desde15:00h

Check-out

Hasta12:00h

Servicios

Accesibilidad
- Adaptado para personas con discapacidad
Acceso a internet
- Wifi gratis
Actividades - Tiempo libre
- Bar en la piscina
- Bar en la playa
- Billar
- Gimnasio
- Piscina exterior
- Piscina para niños
- Pista de tenis
- Sauna
- Spa
Aparcamiento
- Parking
Complementos habitación
- Recepción 24 horas
Cuarto de baño
- Traslado de pago al aeropuerto
Exterior, vistas, ubicación
- Actividades infantiles
- Cajero automático
Generales
- Bar
- Guardaequipajes
- Jardin
- Restaurante
Servicios
- Ascensor
- Atención en varios idiomas
- Bar-Lounge
- Biblioteca
- Caja fuerte en recepción
- Express check out
- Información turística
- Niñera/Servicios infantiles
- Peluquería
- Salas de reunión
- Salón de banquetes
- Servicio de botones
- Servicio de conserjería
- Servicio de lavandería
- Servicios de tintorería
- Terraza
- Tienda de regalos
- Tiendas en el hotel
Transporte
- Traslado gratuito a la playa

Opiniones del hotel

Basado en 3079 comentarios

Ubicación
Calidad/Precio
Habitaciones
Limpieza
Servicios
Calidad del sueño

Comentarios destacados

susi_bilbao
10 diciembre 2020
Esplendido hotel con un servicio impecable
Hemos pasado el puente en el Abama resort, un hotel realmente merecedor de su categoría. Las instalaciones están muy cuidadas y son completas a pesar de las limitaciones por la pandemia. Pero lo que realmente nos ha robado el corazón es la entrega del personal del hotel, en concreto el personal de restaurantes. Todos realmente encantadores, siempre dispuestos a ayudar, agradar y atentos a nuestras necesidades y las de los niños. Tanto Ruth y Yussef en los Desayunos, como Diana en el Mirador, y todo el resto del personal merecen un 10. Enhorabuena por mantener el nivel tan alto.
G9454LCfernandop
04 enero 2021
Clases de Tenis
Durante mi estancia en el Abama, he realizado clases de tenis con Hegoi. Esta experiencia me ha ayudado a mejorar mucho mi nivel de tenis, a parte de haber compartido momentos muy agradables con el profesor. Lo recomiendo a todo el mundo que vaya a disfrutar de unos días en Tenerife!
anngelpdlla
17 enero 2021
Un 10
Podría explayarme y escribir un texto extenso. Prefiero resumirlo en; de DIEZ! Trato del personal desde la llegada al hotel hasta el fin de su estancia, insuperable. Instalaciones inmejorables. Cumplió todas las expectativas de un 5 * GL
elisamaggioni
07 febrero 2021
Fin de semana en familia
Pasamos el fin de semana alojados en una villa y no podemos estar más contentos. El personal desde la llegada hasta la salida ha sido atento y encantador. Luis nos atendió al check-in con gran profesionalidad. Elizabeth y Mar nos hicieron sentir como en casa con sus detalles en las habitaciones. Judit en el restaurante Mirador y Aday en el servicio de habitaciones completaron esta esperiencia con su atención. No podríamos pedir más para este fin de semana en familia! Nos vamos con ganas de volver pronto!!
pilarmontesy
20 febrero 2021
Buena intención hotel precioso mal servicio
Fuimos 4 días mi familia y yo. El servicio encantador, buenísima intención todos, pero creo que les sobrepasó la cantidad de gente que había ya que el servicio fue muy malo. Lento, se equivocaban constantemente, etc. la intención del servicio buenísima y todos encantadores, eso si, pero les faltaba preparación. El hotel muy muy bonito y todo estupendo.
valle s
13 abril 2024
Gestión del hotel
Hemos estado toda la familia en semana santa, el hotel un 0 a la izquierda; sin embargo, los empleados un 10. La gestión ha sido nefasta la estancia muy mala, no había disponibilidad en los restaurantes, todo lejísimos, problemas para y con todo. En fin, para no volver nunca más, vaya mal recuerdo nos hemos llevado. Pd: mi madre se olvidó su iPad en el hotel y después de casi un mes aún no lo hemos recibido. Fatal, espero que gestionen mejor el hotel y satisfagan al cliente en el futuro porque si no me temo que los clientes se darán cuenta de cómo está gestionado. Un saludo.
Ernesto F
30 junio 2024
Plaga de MOSCAS mordedoras
Decepción general. Lo peor, la plaga de moscas en el solárium. Imposible relajarse, los piscineros van equipados con botes de spray anti moscas y van rociando a petición de los huéspedes cada grupo de tumbonas, pero la solución no funciona además de dejar un olor a insecticida insoportable. También te facilitan repelentes para la piel, pero nada sirve. Muy desagradable. Un 5 estrellas se caracteriza por la excelencia, pero realmente no encuentras ningún detalle de ella. Colas de espera en recepción sin tener donde sentarse, recepcionistas que no hablan tu idioma, un bufet de desayuno sin ningún detalle especial, el cartel de jamón ibérico era realmente un serrano muy vulgar, los suelos del solárium llenos de desperfectos, sensación de abandono lamentable. Hay unos cuantos hoteles de 5 * en Tenerife mucho mas exquisitos y elegantes que este.
Javier01051975
15 julio 2024
Sobrevalorado. Un quiero y no puedo
Volvimos después de 3 años por un regalo que nos hicieron de pasar un fin de semana pero un poco desastre. En recepción no paran de darte la bienvenida como si viniera de Australia , mucha parafernalia, agua, te cuentas los restaurantes a la carta que tienen te invitan a que pases con un compañero especialista en informarte de dónde cenar que al final lo único que hace es retrasarte el check in para que al final te digan, después de bloquearte 200 en la tarjeta como si te fueras a ir sin pagar , que la habitación no está disponible hasta las 16h ,jajajajaja. Eso si el día de salida a las 12h por favor fuera. Sabían que habíamos ido a pasar una noche y le solicitamos dejar la habitación a las 15h pero no tuvieron el detalle. tuvimos que sacar los bañadores de la maleta para bajar a la piscina y al llegar había supuestamente una piscina de adultos pero llena de niños. Y el lago principal igual. Nos situamos en dos hamacas y el joven pos Indro muy educado y correcto nos dijo que no tenían más sombrillas, jajajajaj porque no hay sombrillas para cada 2 hamacas, es decir , un desastre . Finalmente nos pudo conseguir una. Sinceramente los chicos son muy educados y serviciales. Luego comimos en el restaurante el choko, el camarero que nos atendió muy bien pero la comida regular , un pollo asado que eran tacos de pollo con salsa y verduras, más una hamburguesa que venía sin papas agua y cerveza 68. Doy por bueno el precio sabiendo dónde estaba pero pedí papas y trajeron un plato pequeño de papas congeladas y pasadas de freidora . Lo mejor fue la cena en el mirador, buena comida y un servicio exquisito sin servilismos innecesarios. Muy bien .Aunque la recepcionista al final no nos había hecho la reserva que nos dijo, jajajaja. Menos mal que no estaba lleno. El desayuno tuvimos que HACER COLA PARA ENTRAR, REPITO COLA PARA ENTRAR 5 minutos, hasta que llegó una camarera muy profesional y nos ubicó genial en una mesa tranquila. La comida del desayuno muy buena , eso sí a las 10:30h ya estaban recogiendo con muchos clientes desayunando. Nos dio por bajar a la playa y eso fue de traca, jajajaja. Nos bajaron en un coche , muy bien pero al llegar a la playa practícanos había hamacas y eso si sin sombra, pero delante nuestro unos extranjeros estaban pagando para hamaca y sombrilla, es decir, que si alguien que no es cliente del hotel paga le quita sombrilla y hamaca a clientes , jajajajaja. A la hora nos subimos para la piscina pero la subida nos robó 1h porque un belillo le dio por aparcar donde gira el tren y no pudimos subir hasta que desde recepción bajaron a buscarnos pero entre los índues que se colaban sin preguntar y que solamente mandaron un coche , vamos que tardamos 1h. Y para rematar en el check out de las 12h me habían ofrecido una de las 3 habitaciones de cortesía para ducha previa a la salida pero , que pena ! No quedaban habitaciones, jajajajaja. Me fui a duchar al gimnasio que por cierto está muy bien , tiene de todo y unos vestuarios perfectos. En definitiva , gastarte de sábado a domingo 530 entre alojamiento y dos comidas dos personas para el servicio que ofrecen es de locos. Que quede claro que el personal es muy bueno y educado , la gestión del hotel es nefasta en mi modesta opinión. Espero no me regalen mas en este hotel con la cantidad de hoteles buenos que tiene tenerife
Jose M
19 julio 2024
Profesionales de 5 Estrellas, detalles a mejorar
Acabamos de pasar cinco días en el Ritz-Carlton Abama de Tenerife y queremos compartir nuestra experiencia tanto con la dirección como con otros clientes potenciales. Queremos premiar el gran trabajo de los profesionales del hotel y también señalar algunas áreas que necesitan mejorarse. Primero, agradecer a las personas que hicieron nuestro viaje fuese muy especial. Hemos viajado bastante y nos hemos alojado en muchas propiedades de alta categoría. Normalmente, no sentimos la necesidad de escribir reseñas, pero esta vez nos sentimos tan impresionados por el trato recibido que queremos reconocerlo. Desde el principio, todo fue muy cómodo, especialmente porque era nuestro primer viaje con nuestro bebé. Al llegar, nos dieron un upgrade de cortesía de una habitación deluxe con vistas al complejo a una con vistas al mar. La habitación era grande y cómoda, con una cama perfecta, un sofá muy cómodo al que le dimos gran uso ya que nos sirvió como base para cambiar y alimentar a nuestro bebé, una cuna que necesitábamos y un baño amplio con una ducha con la presión ideal. Además, los amenities de Dyptique fueron un detalle que nos encantó. El complejo es espectacular, diseñado por el arquitecto Melvin Villarroel. Pasear por los jardines es como estar en un paraíso morisco idílico. La pequeña playa casi privada, a la que se puede acceder en tren, es un lujo. Aunque el funicular no estaba disponible en temporada baja, lo entendemos, aunque fue una pena porque nos hubiera gustado disfrutar del servicio. El personal del hotel fue increíble. Queremos agradecer especialmente a: 1. Emma Hernández y el equipo de pastelería. Emma, a pesar de no tener tanto contacto directo con los clientes, hace todo lo posible por la comodidad y el bienestar de los huéspedes del hotel. Su nivel de cariño en su trabajo y por extensión el equipo de pastelería, nos dejó muy impresionados. 2. Noora y Silvana del equipo de alimentos y bebidas en los desayunos, por su amabilidad y pasión por los más pequeños. 3. Inés, por su dedicación y profesionalismo tanto en buffet como en el restaurante Txoco (Lo único positivo del restaurante) por su simpatía, dedicación y por dar la cara frente a los clientes. 4. Rubén y Rossi de house keeping, cuya calidez y amor por su trabajo y por la isla nos hicieron sentir como en casa y nos animaron a querer regresar. Estos profesionales son el alma del hotel y nos han hecho entender por qué el Ritz-Carlton define a su personal como "damas y caballeros". Sería genial que el Sr. Gregory de Clerck felicitara personalmente a estos miembros del equipo que encarnan tan bien los valores de la marca. Ahora bien, por todo lo positivo que tiene este hotel, también tiene una serie de áreas en las que debe mejorar; estás decisiones administrativas son salvables pero queremos compartir nuestra decepción y animar a la dirección a que tome cartas en el asunto.. En general, la experiencia gastronómica dejó mucho que desear... Entendemos que en temporada baja algunos restaurantes estuvieran cerrados, pero no es aceptable que solo hubiese 3 opciones a la hora del almuerzo. 1. Restaurante Txoco (Ofrece servicio como pool bar) 2. Lobby bar 3. Lobby (Deli) Es decir, 2 restaurantes y una extensión con opciones de bocadillos fríos. Si por lo menos estos restaurantes hubiesen tenido una buena oferta, hubiese sido salvable pero que las cartas fuesen parecidas, las opciones muy limitadas y que además hubiese desabastecimiento de algunos productos no es aceptable. La mayor decepción fue Txoco de Martín Berasategui; La presentación de la comida y sobre todo la forma en la que se sirve (área de piscina) es incomprensible y completamente inadecuada. Comer una hamburguesa o un sándwich utilizando un envase tipo tupper en un hotel de lujo es incomodo e inaceptable. Todos los huéspedes del hotel comíamos los mismos 3 o 4 platos todos los días y esto a pesar de que a algún miembro de la directiva la parezca ingenioso a nivel costes merma muchísimo la experiencia vacacional y genera una gran frustración. Además, la cocina cerraba temprano, dejándonos sin opciones después de las 15:45. Aunque esto podría no parecer un gran problema, considerando que los restaurantes abren para la cena a las 18:00, cuando se viaja con un bebé se depende del servicio de habitaciones, que también tiene un menú limitado. Sin duda alguna, lo peor de la experiencia fue la oferta gastronómica, salvo el buffet del desayuno que estaba bien gestionado y con gran oferta, a los restautantes fueron decepcionantes, algo sorprendente ya que teóricamente este era uno de los puntos fuertes del hotel y la razón por la que lo escogimos. Por último, otro detalle que empaño nuestra experiencia fue la salida, pedimos un late check-out y solo nos extendieron una hora debido a la política del hotel. En temporada baja, con menos del 50% de ocupación y viajando con un bebé de 7 meses, un par de horas adicionales no habrían supuesto un problema. El personal de recepción no pudo decirnos con exactitud cuánto tendríamos que pagar si queríamos extender nuestra estancia unas horas más, lo que nos habría permitido preparar con más comodidad a nuestro pequeño para el largo viaje de vuelta. La alternativa del "change room" no proporciona una experiencia adecuada, ya que se parece más a los vestuarios de un gimnasio y ofrece muy poca privacidad.A pesar de estos inconvenientes, nuestra estancia fue maravillosa gracias al esfuerzo y dedicación del personal. Esperamos volver pronto y ver mejoras en las áreas mencionadas. Esta reseña es una oportunidad para destacar el buen trabajo del equipo que defiende los valores y la pasión por el servicio al cliente. Gracias a ellos, consiguieron sobreponer los problemas y hacer que nuestra estancia fuese muy agradable.
mirandar848
25 julio 2024
Ya no es lo que era
Después de venir cada año durante 10 años cada vez peor. Todos los años dejan una bolsa del Hotel y este año cuando la reclame en recepción me dijeron que ya no la ponían. ¿Porque ? Porque ahora la venden en la tienda La piscina bonita que da al mar ahora es de niños. Las toallas viejas, descoloridas,Te vas a tomar algo por la noche sobre las 23:00 de la noche y dicen que no tiene nada más que algunos cócteles que no hay helado ,que no hay postres ,que la cocina cerrada a las nueve. Ya no es lo que era la verdad. Me parece que pasaremos nuestras próximas vacaciones solo en el Royal River. Adiós Abama

Hotel The Ritz Carlton Abama

Valoraciones

Descripción

Disponibilidad

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Opciones recomendadas

Habitación para 2 personas

Descripción general

Información adicional

Check-in

Check-out

Servicios

Accesibilidad

Acceso a internet

Actividades - Tiempo libre

Aparcamiento

Complementos habitación

Cuarto de baño

Exterior, vistas, ubicación

Generales

Servicios

Transporte

Opiniones del hotel

Comentarios destacados

susi_bilbao

G9454LCfernandop

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elisamaggioni

pilarmontesy

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Ernesto F

Javier01051975

Jose M

mirandar848