LM by Inmense

Comentarios destacados

• Daniel d

  18 noviembre 2019
  MUY RECOMENDABLE

  Bonito y cómodo lugar, habitaciones amplias y limpias, te prestan bicicletas para que te puedas mover por las cercanías, el desayuno estaba muy bueno, y el personal de lo mejor, muy amables y serviciales. Lo recomiendo! Un saludo a todo el personal que hemos conocido y gracias por todo!

  

• oswaldomayoral

  06 julio 2020
  Relajante, cómodo y satisfactorio.

  Pasé la noche del sábado 4 de Julio en el hotel LM y descubrí el porqué lo solicitan tanto dentro del complejo de Puerto Aventuras. Mi estadía fue de 2 personas y disfrutamos primero que nada la atención por parte del Staff (Sebastian), quien nos mostró la habitación, las instalaciones y nos explicó como funciona el hotel. Las vistas a la caleta y al canal desde la habitación son de ensueño, pues salir de la habitación y tener esa vista es espectacular. El hotel es todo lo que buscas para romper la rutina y despejarte de la vida de ciudad que tenemos día a día en Playa del Carmen. Recomendado 100% para estadías de pareja.

  

• aupattycp

  31 diciembre 2020
  Lindo pero con muchas deficiencias en la atención al huesped

  Escogí este sitio por estar muy bien colocado, sin embargo deja mucho que desear. Lo peor de todo es que no hay nadie que te resuelva ningún problema después de las 4:00 pm o antes de las 9 am. ya que el personal administrativo se reduce a una pasante de servicio social, que aunque se esmera en atenderte durante su turno no es suficiente para el resto del día y la noche. Si llegas entre lunes y jueves encontraras el lugar descuidado y sucio, ya que solo arreglan el lugar los fines de semana ya que tienen un pequeño restaurante que funciona de lunes a jueves

  

• Explore67803868078

  09 noviembre 2020
  Para mi un pésimo servicio

  Entrar a la habitación fue complicado porque la cerradura de la habitación #1 no sirve bien. Entramos al cuarto la habitación cumplía, pero primera sorpresa sin toalla de manos. El hotel tiene televisión, sin señal algo que me parece raro e ilógico pero bueno eso lo avisan. La caja de seguridad no servía. A la mañana siguiente la camarera me toca para pedirme que fuera a hacer el check inn ( por cierto bastante amable.) Estaba por bañarme así que le dije bajaba en un ratito . SORPRESA!!!!! No se para ustedes pero para mi bañarme con agua fría es lo peor no puedo hacerlo aunque esté en la playa. Busco la recepción no la encuentro, veo a la camarera le pregunto dónde tengo que hacer el registro y me dice que ella lo hace SORPRESA!! Era sábado y no había nadie más que la camarera, me di un papel a llenar, con los datos mal de entrada y salida , ella muy amable me dice que va a corregirlo, así hice el check inn Le comento que no tenía toalla de manos y que me había salido el agua fría. Ella me comenta que lo revisa que no sabe que paso. Sábado 2.30 de la mañana fiesta hasta las 5 de la mañana. Y no hay nadie para reportar lo que está pasando. Domingootra vez baño con agua fría, misma respuesta lo revisamos. Lunes por la mañana baño con agua fría preocupada porque la llegada del huracán Zeta eran las 12 del día y sin ningún tipo de protocolo o aviso en el hotel. Y el gerente en su día de descanso.

  

• federico k

  28 octubre 2020
  Mmmm cumplio

  Es un pequeño hotel en el cual una serie de detalles, no permitieron que la estadía fuera placentera y disfrute al máximo. El hotel cumple, el personal amable. Pero hay muchos detalles que no dejaron dar una calificación de satisfacción total. Empezando el gerente muy atento el cual siempre me atendió a mi. pero tristemente el check in lo hizo una encara camarera, la cual no tiene el conocimiento de como tratarte. Y esa le tocó a mi esposa Ejem. No deje cosas de valor no nos acemos responsables por ellos. La caja de seguridad sin baterías por lo cual no funciona. Papel de año se tuvo que solicitar. Nunca hubo agua caliente lo cual para mi no es un Problema para mi esposa si lo es. La cubierta de wc es más chica y se movía. No teníamos toallas de manos, al lado de las escaleras siempre hubo unas bolsas con toallas sucias. La cerradura de la puerta tenía maña para abrir. La TV no funciona y el argumento es que te avisan que si hay tele pero no tienen contratado ningún servicio de cable. Mas aun así como monitor no funcionaba bien. Tuvimos la mala suerte de contar con vecinos de cuatro que realizaron un reventon de 12.00 a 5.00 am. 8 personas an la habitación y como no hay personal en la noche pues yo tuve que enfrentar a los vecinos para que bajaran el tono. Ese tipo de detalles no permiten darle una buena calficasion al hotel. Detalles que realmente no representan gran inversión.,mas bien requieren atención y capacitación.