Muthu Alexandra Hotel

Comentarios destacados

• Navalmoral

  26 julio 2018
  Menos dorados y mejor atención al cliente

  Lo bueno del hotel es su ubicación en la bahía, buenas vistas. Quieren dar un ambiente de grandeza con unos decorados recargados y chirriantes, mucho dorado y mucha moqueta. Se ve todo poco práctico, el personal de recepción más bien tirando a seco y poco eficaz. El desayuno escaso y simple, los camareros hacen muy poco para atenderte y entenderte. Y la salida, a las 10 tienes que tener desalojada la habitación. Poco recomendable.

  

• eddingazul

  28 octubre 2018
  HORRIBLE TODO

  Nunca volvería a este hotel ni lo recomendaría. Reservé una habitación en Oban en este hotel tras comparar la calidad con el resto y fue una decepción que además arruinó mi tarde en Oban por el enfado que arrastré. Llegamos a la recepción y la recepcionista con una sonrisa de oreja a oreja como dando a entender que nos mejoraba las condiciones nos dice que el hotel está lleno pero que nos envía a unos apartamentos privados que se encuentran detrás de hotel y que podemos ir rodeando el mismo, a mi ya aquí me enfadó, si era detrás no había las "famosas" vistas y encima llovía y nos hacia rodear el hotel... Llegamos al motel...una especie de bungalows adosados a pie de calle, que no era calle, era el parking trasero del hotel, estilo motel de malamuerte de las películas americanas, a mi me daba miedo. Entramos y dos camas separadas que tampoco habíamos pedido m, todo el mobiliario y el baño viejos... ni siquiera había teléfono para contactar con recepción, así que cogimos las cosas y volvimos a recepción. Le preguntamos a la señora por otra habitación en el edificio y nos dijo que de ninguna manera... 1- Si se va a hacer ese cambio, se debería de avisar antes para dar la opción de cambiar la reserva y poder ir a otro hotel/b&b, cualquier otra opción habría sido mejor 2- me sentí engañada y estafada. Ni que decir tiene que ni el mas mínimo parecido con las fotos de booking, en las que incluso se atreven a poner un peluche. 3- Pésimo servicio Lo dicho, nunca volveré ni lo recomendaré. Adjunto la encuesta de calidad que rellené en la habitación por si a alguien de la cadena Muthu le interesa.

  

• Lambpie1

  12 noviembre 2020
  Good value

  Great location, good value comfortable rooms what's not to like. Breakfast was very good and included. Usual covid rules in place. Shame had to book 2 rooms as no family rooms but right next to each other and worked out great having a few hours away from the kids. Not many people staying did feel a bit like the shining as it's a old grand building. Very happy

  

• robertdP1635CN

  23 noviembre 2020
  Affordable luxury

  Just returned from a 5 night DBB stay with my wife at this wonderful old Victorian seafront hotel, at an amazingly low out-of-season price. New owners Muthu have maintained its traditional character. The staff were excellent, going out of their way to make our stay enjoyable, the room was magnificent (especially the curtains!) and the food delicious. Covid restrictions sadly make it impossible at the moment for many people to travel, and the hotel was virtually empty over the weekend, but I am sure it will pick up again soon. If you are looking for somewhere on the West Coast of Scotland, this is definitely worth considering.

  

• X457PSjamesm

  06 marzo 2021
  Disgusting

  Stayed in this hotel over the weekend as a get away from the madness. I was disgraced to find rats roaming around the car park, and one running through the building. I subsequently informed the manager, who didn't seem to care and said "what do you want me to do about it" and got a receptionist to try and catch it. Dinner was appauling unless you're in the 40s and have 2 hours to spare waiting Breakfast was a buffet and never refilled and when it was the food was cold or inedible This place need a serious staff overhaul and new training implemented. From such a big company I expected better I've never experienced such a disgraceful place in my life