Rosewood San Miguel de Allende

Comentarios destacados

• sroitman1

  24 enero 2021
  TODO INCREÍBLE !!

  El hotel es un lujo total, con todos los detalles, tanto las intalaciones, como el servicio. La verdad que los felicito y los super recomiendo, todo estuvo increíble, tanto las instalaciones, comida, habitación, limpieza, etc, etc. super super recomendable, para todo.

  

• Liznavarriaga

  28 enero 2021
  Inigualable Santuario de Bienestar y Lujo en San Miguel de Allende

  Rosewood poseé no sólo los colores de San Miguel en cada uno de los cuerpos del complejo, posee el corazón y la esencia de esta mágica y única ciudad. Desde mi llegada la atención que recibí de la familia Rosewood SMA es totalmente inigualable, más que ser recibida como un huésped regular, sentí que todos reconocían mi presencia, es decir, no sólo es un saludo por educación o compromiso, saludan haciendo un reconocimiento y celebración de nuestra presencia con una cálida mirada y posiblemente una gran sonrisa detrás de cada cubrebocas. Me sentí inmediatamente conectada a un ambiente de tranquilidad y seguridad , el mundo pandémico y caótico parecía una pesadilla muy distante. Rosewood es un gran oasis de seguridad. Las habitaciones son maravillosas, super cómodas y completamente tradicionales. Cada minuto que pasé en la propiedad superaron mis expectativas, el servicio, la comida deliciosa, la rapidez y urgencia con la cubren cada petición, la vista más privilegiada de cualquier hotel en San Miguel, las áreas verdes armónicas y perfectamente cuidadas, al lista podría no tener fin. Ulises en específico sobrepasó cualquier expectativa, tuve la fortuna que cubrió todos mis servicios, servicios a la habitación (impecables siempre). lo más memorable fue desayunando en 1826, en el patio, sentí un poco de frío y crucé los brazos, en 1 minuto (sin exageración) apareció Ulises con una manta para protegerme del frío, puedo decir con certeza que me han sorprendido en la mejor forma, viven el servicio como una verdadera pasión y prioridad, eso no sólo es visible, se siente a cada instante. Gracias Rosewood por ser una bocanada de aire fresco y un santuario de paz en medio de un tiempo tan difícil.

  

• Cybertravelermex

  31 enero 2021
  Queda mucho a deber el Hotel.

  Muy decepcionado de la cadena Rosewood. Pensé que superaría por mucho a Ritz-Carlton, St. Regis, Four Seasons o Waldorf-Astoria y para mi decepción cobra igual o más que dichas cadenas con un servicio muy deficiente por lo que se paga. Habitación 210 con vista a un muro :( . Room Service con platillos incompletos, aire acondicionado de la habitación sin funcionar adecuadamente. Pocas toallas en la habitación. Los meseros se desaparecen durante el desayuno. Hay que estar buscándoles constantemente. Bonita propiedad con muchos detalles que deben cuidar. He recibido mucho mejor servicio en hoteles de menor prestigio y costo. Dudo mucho en regresar.

  

• cgarciacu

  03 febrero 2021
  Maravilloso lugar para un escape de la CDMX

  Nuestra experiencia en Rosewood SMA fue excelente. Desde la llegada percibimos un nivel extraordinario de servicio, y atención a los detalles. Ya sea que ofrezcan un té de lavanda o satisfagan las preferencias de alojamiento de los huéspedes. Esto solamente lo confirmamos durante nuestra estancia. La atención de los meseros y el personal en general es maravillosa. En lo particular, Ricardo Topete, mesero de restaurantes, nos atendió de manera extraordinaria tanto en desayuno, como en comida y en cena. Tuvimos una habitación Deluxe King Colonial que disfrutamos mucho. Nos encantó la decoración colonial y rústica, así como las amenidades de primer nivel. Pasamos también un muy buen rato en su alberca, con unas camas de alberca muy cómodas, y acceso a bebidas. El Spa de Rosewood SMA también es muy bueno. Recomendamos el tratamiento Lavanda de Allende, el cual nos dejó más que satisfechos. La comida es excelente, tanto en restaurantes como en Room Service. Sin duda uno de los mejores hoteles en nuestra opinión de México! Felicidades! Por cierto, gran cuidado de los protocolos sanitarios por Covid 19, incluyendo amenidades como gel, cubrebocas y toallas desinfectantes para cada huésped durante la llegada.

  

• MexicsnVoyager

  07 febrero 2021
  Bueno, solo eso

  Estuve en San Miguel con algunos amigos, nos hospedamos en otro lugar pero decidimos ir a su famoso brunch y la verdad es que no es nada del otro mundo, llegamos pasadas las 10 am y aún había muchas cosas que no estaban listas, pedí unos huevos pochados y no eran nada especial solo buenos pero hasta ahí, los meseros se pierden y tienes que estar buscándolos a pesar que eran muchísimos y en el lugar solo estabamos un par de mesas en ese momento. Yo había ido hace un par de años y no se compara en nada con lo que un día fue su brunch dominical, ahora creo que puede haber mejores lugares en San Miguel por mejor precio y muchísima mejor atención.

  

• davidhU1524RR

  28 julio 2024
  Excelente lugar !

  Fuimos a festejar el cumpleaños de mi esposa. El hotel es espectacular! Nos sobró amabilidad. De entrada nos dieron una mejor habitación que la reservada. Cada detalle es cuidado. La habitación muy cómoda y elegante. Disfrutamos del brunch por la mañana. Variedad y calidad en los platillos. Las albercas espectaculares, así como los restaurantes. El servicio fue amable en todo momento. Recomiendo al menos 3 días para disfrutar el hotel, nos faltó tiempo y no sabíamos si pasear por San Miguel de Allende o quedarnos en el hotel.

  

• Diana Z

  24 marzo 2023
  10/10

  Increíble atención y la vista espectacular las bebidas son deliciosas, muy buen ambiente familiar o para venir en amigos. La comida es muy rica y los meceros en especial Marvin nos atendió increíble, siempre atento y listo a lo que pedimos y con muchas sugerencias

  

• Lucy N

  06 mayo 2023
  Una muy mala experiencia en San Miguel de Allende

  Hace unos años, solíamos ir al Rosewood. Conocemos todos los restaurantes de ese lugar: el Luna Rooftop el restaurante 1800, el bar del lobby, el bar de la alberca. Además, nos hemos alojado algunas veces y fuimos socios del SPA por 7 años. Cuando Rosewood abrió en 2011, el servicio era espectacular, la comida exquisita y los gerentes chefs y gerentes de. bares eran de lo mejor. De 2 años a hoy en día ha dado un bajón impresionante. Fui editora de varias revistas y ahora tengo la mía propia, y hago podcasts de turismo y en varias ocasiones los he mencionado en algunos de mis artículos y programas de radio. Ya no lo haré más. Mi queja principal es acerca del trato de las hostess y vigilancia; ya que son de lo más altaneros, ignorantes y clasistas. Ya muy raramente vamos al bar Luna ( Que antes amábamos ir por la calidad y servicio) pero ya nunca más iremos. No tienen idea de lo que es el servicio el cliente. Lo bueno es que ya tienen cada vez más competencia. Preferimos ir a otros lugares como los son Atrio, El nuevo Bar del Belmond Casa Sierra Nevada que es espectacular, el Koisin, con la mejor vista de S Miguel, el Hotel Aqua, etc. Lamentablemente el Rosewood no es lo que solía ser y ya no lo recomendaré.

  

• 166h_ctorc

  28 mayo 2023
  Bonito hotel muy ruidoso, no puedes descansar

  bonito hotel, buena comida y buena actitud del personal, el problema es que les importa más hacer eventos para rentar los espacios abiertos sin importar el ruido que genera para sus huéspedes, además de los cohetes pirotécnicos que están casi 24/7 que no dejan descansar, se les olvida que primero son un hotel y segundo es ser centro de eventos y convenciones.

  

• Monsserrat J

  19 noviembre 2023
  Pésimo servicio de los gerentes y valet parking.

  Soy cliente, me hospedo con ustedes cada año o cuando hay eventos como noche mexicana o día de muertos. Hoy acudí a desayunar con mi familia al brunch, llegué al valet y me preguntaron que a dónde iba, les dije que a desayunar. Dejé mi auto y fui a comprar agua natural a su boutique, pagué $500 por 5 aguas naturales, me dijeron que el brunch había terminado y el restaurante estaba por cerrar. Decidí salir del hotel y regresar a comer en lo que abrían de nuevo el restaurante. El encargado del valet parking Juan Carlos me dijo que de ninguna manera que si ponía un pie fuera me tenia que ir con mi auto. Inconforme con la respuesta me comuniqué vía telefónica con Antonio Patiño y me dijo que sí me salía del hotel me harían un cargo por $1,000 pesos, lo que es contrario a sus políticas visibles en la entrada que señala: "AL SALIR DE LA PROPIEDAD SIN RETIRAR EL VEHÍCULO, LAS 2 HORAS DE CORTESÍA SERÁN CANCELADAS COBRANDO LA TÁRIFA NORMAL DESDE SU LLEGADA" Política que les dije más de 10 veces, CÓBRENME LA TARIFA NORMAL, pero se negaron argumentando que tenía que desalojar inmediatamente el hotel con mi auto, impidiendome consumir alimentos en el hotel. El servicio es condicionado a criterios absurdos de "gerentes" de salarios de 2 pesos. Discriminan al mexicano, no fuera extranjeros porque hasta de tapete se les ponen. El cliente soy yo y mi preferencia y dinero no van a ser condicionados a criterios absurdos y personal inepto. Su precio es excesivo para el pésimo "servicio" que dan.