San Marino Cassino Hotel

Comentarios destacados

• 920anaa

  28 mayo 2018
  Buen hotel pero mala atención!

  La ubicación del hotel es muy buena sólo a dos cuadras de la Avenida Atlántica junto a la playa. La limpieza de la habitación siempre fue la esperada y a tiempo. La atención del personal de recepción muy mala, viajamos junto a mi hijo y padre quien usa una muleta, cuando llegamos viendo que estábamos fuera del hotel con 6 maletas, nadie ayudó a entrarlas, tampoco a subirlas hasta un carro para llevarlas al piso 8. Cada día al entrar y salir del hotel, saludabamos a los recepcionistas quienes la mayoría de las veces (los hombres) ni nos miraban... Nunca fueron atentos con nosotros. La señora que estaba en la mañana controlando el ingreso al desayuno: poco amable, tosca al saludar. El desayuno es abundante, pero todos los días igual sin variaciones. Los productos de fiambrería (queso, jamón) de baja calidad. Cuando quisimos usar el sauna, estaba cerrado, no estaba encendido, pedimos que lo encendieran en dos oportunidades, no estaba disponible como se pensaría; al sauna le falta mantención al interior, hay tablas donde te sientas que están rotas, te puedes lastimar. La ducha no tiene buen chorro de agua fría al salir del sauna, faltan asientos para vestirse al salir y una balanza para pesarse. En el baño de la habitación le falta pasamanos al interior de la ducha, sobretodo considerando que van familias con niños, tercera edad y personas con problemas de movilidad. Cuentan con dos piscinas una interior con agua temperada de buena temperatura, y una exterior de agua fría, ambas en buen estado. Tienen una pequeña sala de juegos, los cuales se usan con fichas que compras en la recepción. Creo que deberían mejorar sí o sí la atención y amabilidad para que fueran un mejor hotel.

  

• delulam

  29 octubre 2018
  Buenas instalación, personal no adecuado

  Las instalaciones del hotel son bastante buenas, habitaciones cómodas, espaciosas y muy limpias. Los productos del minibar aun precio bueno, para ser hotel, donde por lo general es muy caro.El desayuno buffet es bueno, aunque falta un poco variar cada día, sobretodo en las frutas. Único punto negativo: la mala atención del personal de recepción, mala disposición a resolver dudas y entregan información errónea y contradictoria entre los miembros del equipo, carecen de cortesía ya que cada vez que entrábamos al lobby, desde fuera o al bajar del ascensor, saludábamos pero no obteníamos respuesta, ni siquiera una mirada...bastante raro considerando la calidez, alegría y simpatía de los brasileños. Es comprensible que estén concentrados en sus tareas, pero saludar no toma ni siquiera un minuto.

  

• Mile J

  08 enero 2020
  Malo

  Vine en 2016 y me pareció relativamente bueno. Pero vine ahora en enero 2020 y las verdad está muy venido abajo el hotel. Lo único que destacó es la habitación que es amplia y muy limpia. Después el personal no es atento ni amable. Pedimos agua para el mate en la cafetería del hotel porque en la habitación no hay nada para calentar y te cobran $2 reales. Encima que te cobran lo hacen de mala gana. No tiene una sala de estar. La comida de la cena muy poca variedad. Los postres malisimos. El desayuno bien. El gym no debería ni figurar es un cuarto 2*2 y no tiene nada. Es un sauna. Las escaleras todas rotas y las usamos porque solo cuenta con 2 asensores, sino no subís más. Internet malo. A mí no me gustó. Yo no vuelvo más.

  

• manucane

  29 enero 2019
  Excelente hotel, mal personal

  Muy bonito el hotel, buena ubicación y excelentes instalaciones y distribución. Apenas dos elevadores; poco bufet y mala respuesta por parte del personal a la hora de pedir q reparen algo de la habitación, no se esmeran nada.

  

• Grciela S

  19 marzo 2019
  excelente hotel

  es un hotel ubicado a unas 15 cuadras del centro, pero a dos de la playa, excelente la atención, un desayuno muy variado y permanentemente están reponiendo lo que falta. Cochera muy cuidada, muy buena la limpieza de las habitaciones y muy atentos en concerjerìa. Súper recomendable.