Splendid Star Grand Hotel

Comentarios destacados

• Albert S

  27 julio 2019
  Muchísima amabilidad y buena calidad

  La habitación del hotel (eramos 3) es limpia, amplia y tiene todo lo que se necesita para descansar y asearse en condiciones. Aun así, lo que más nos gustó fue la amabilidad del staff. Todos los recepcionistas fueron muy agradables e incluso nos ayudaron a organizar tours, hacer check in de vuelos internos, llevarnos al aeropuerto, recomendarnos sitios que visitar... siempre con una sonrisa. El desayuno era bastante completo y la calle es silenciosa.

  

• alfupe

  02 agosto 2019
  Buena localización y servicio estupendo

  Estuvimos alojados un par de veces distintas en nuestra estancia en Hanoi. El personal del hotel es muy muy amable y las habitaciones son espaciosas y limpias y con todo lo necesario. Tuvieron un detalle maravilloso en nuestro último día y fue permitirnos ducharnos aún después de haber hecho el check out y eso con el calor brutal de verano en Hanoi, vale millones :-)

  

• Gitanilla F

  02 agosto 2019
  Maravillosa estancia

  Hotel súper céntrico en la mejor ubicación, habitaciones grandes y muy confortables y sobre todo la buenísima atención del equipo de hotel, y grandes detalles como por ejemplo que una vez hecho el checkout te ofrece una ducha para antes de continuar tu viaje por Vietnam.

  

• Alex S

  09 agosto 2019
  Muy recomendable!

  Es un hotel muy céntrico, el personal es nuy amable. Íbamos a coger el bus a Sapa por la noche y dejaron que nos ducháramos antes de irnos. Además también puedes dejar las maletas.Gracias a Miss Quyen.

  

• Destination696327

  13 octubre 2019
  Recomendable.

  Tiene una ubicación muy céntrica, se puede ir andando a todos lados. Personal muy amable y atento. Desayuno medio. Habitaciones limpias. Camas muy cómodas, baño medio. Recomendable el hotel si vienes a Hanoi!

  

• Gonzalo Y

  10 julio 2024
  Buen hotel y buen servicio

  Hotel bien cuidado y un trato excepcional. Mr Peter y Mr Dong siempre se han mostrado dispuestos ayudarnos en todo lo que necesitabamos. La ubicación también muy buena y el desayuno variado y bastante bueno. Sin duda repetiría en un futuro.

  

• SoniaTercero

  24 junio 2024
  Pésimo

  El personal fue amable, lo único aceptable de este hotel. Ojo, las fotos que se ven en las diferentes páginas de reservas e incluso en su página web no corresponden al alojamiento. Al hacer el check in nos informan de que nos dan un free upgrade. Supuestamente una Suite. Nada más abrir la puerta el olor a tubería y humedad era horrible. En el techo al lado de la ventana había una gran mancha de humedad. El suelo también estaba roto. Pedimos un cambio de habitación ya que no íbamos a poder dormir con ese olor tan fuerte. Nos dicen que no es olor a tubería sino a la madera de los muebles por la humedad que hay en Hanoi Nos cambian a una habitación familiar situada en el edificio contiguo que también es propiedad del hotel. La único bueno fue la amplitud. En el techo del baño había también manchas de humedad. De hecho, habia goteras que se filtraban por el techo y caían poco a poco por la pared al suelo donde a lo largo del día se acababa formando un charco. Se reportó a la recepción pero no hicieron absolutamente nada. Los azulejos estaban rotos y toda la pared alrededor del marco de la puerta estaba también llena de agujeros. Como una obra sin rematar. La limpieza dejaba mucho que desear. Ni siquiera estiraban las sábanas al hacer la cama y el edredón lo colocaban de cualquier manera. Para rematar, había hormigas una pena no haber sacado fotos de todo este despropósito. Muy mal sabor de boca siendo ya el final de mi viaje.

  

• Amparo G

  25 junio 2024
  EXELENTE

  Ms Rose, Mr Dong fueron muy amables con nosotras, nos dejaron guardar el equipaje casi todo el día y caldo volvimos nos ofrecieron un té y una ducha. Son un amor. Si volvemos seguro repetiremos en el lugar. El desayuno muy completo y todo muy limpio.

  

• Guillermo d

  10 julio 2024
  El personal, lo mejor

  Una opción inmejorable. Dong y Peter nos ofrecieron todo lo que quisimos siempre, nos ofrecieron un zumo y fruta al llegar, nos dejaron darnos una ducha horas más tarde de salir del hotel y guardar las maletas un día entero. La habitación grande y el desayuno bueno, sin duda un lugar en el que repetiría

  

• ra_lm525

  30 julio 2024
  Perfecto

  Un fantástico hotel de Hanoi. Muy céntrico. Muy bien situado. Las instalaciones son estupendas. Lo mejor es el personal, especialmente la señora Ms Lily Rose, el sr Dong y todo el personal. Comida en desayuno muy variada. Asesoran muy bien y cogimos las excursiones porque están mejor que en otros lugares. Muuuuy recomendable. Calidad precio estupendos.