Toscana Plaza

Comentarios destacados

• frsinergias

  08 julio 2022
  La peor Experiencia de Noche Romantica Deluxe

  Reserve con mas de 20 días de antelación por que la fecha que deseaba no estaba disponible, me solicitaron pago anticipado en su totalidad. Cuando llegue, la recepcionista con identificación Angela me respondió: "La habitación Deluxe esta reservada, no puedo hacer nada mas," y luego añade: "No es la primera vez que pasa". y la devolución del dinero solo lo hacen en días hábiles, y debía enviar la certificación bancaria para la devolución.

  

• jenniferpE7234RA

  26 agosto 2022
  Si no quieren pasar un mal rato no visiten este hotel

  En abril/22 hice mi primera visita en una pasadía de un día en el hotel, había pagado por 4 horas, al llegar nos informaron que era sólo 3 horas, y a pesar de mostrar la conversación donde se había pactado, sólo recibimos malos tratos por parte de la recepcionista. Al llegar a la terraza el personal fue amable y el resto de la experiencia en la piscina fue agradable, por eso decidí reservar una cena en su restaurante para el día de mi grado, pues la vista desde allí es muy bonita y el lugar se veía agradable. Pero acá les cuento todo: 1. Se hizo y se confirmó la reserva en el restaurante, al llegar a la hora pactada, nadie en el hotel ni en el restaurante sabían de la reserva, y en lugar de disculparse sólo recibíamos respuestas de mala manera por parte de la recepcionista. 2. Tardaron media hora en tomar el pedido 3. Una vez pedido tardaron 2 horas en servir la comida Lastimosamente estábamos con dos personas mayores en silla de ruedas, por lo cual no era fácil trasladarnos desde allí a otro restaurante y esperamos con la idea de que ojalá la espera valiera la pena 4. Jamás se les ocurra pedir una carne, todas estaban duras y pasadas de tiempo, extrasecas, todos los platos salados y sobrecondimentados, las bebidas extremadamente dulces, las verduras saladas 5. Pedimos una botella de Sauvignon Blanc y nos destaparon un chardonnay. Al final ni siquiera nos ofrecieron unas disculpas

  

• FABER C

  07 mayo 2023
  Mal desayuno en cali

  Instalaciones viejas, el desayuno buffet es regular y no les alcanza para los huéspedes. El agua se va en unas habitaciones, y tienen un sistema que usted se le dan una tarjeta de ingreso a la habitación y cada vez que sale se apaga incluído el aire y la nevera y cuándo regresa es un horno. El aire suena y no deja dormir, al igual que mucha luz. No lo recomiendo. El precio no compensa el servicio.

  

• Valeria S

  06 junio 2023
  Buenas instalaciones, servicio negligente

  Las habitaciones son muy lindas aunque quizá podrían darle una pequeña mejoría. De resto las instalaciones muy bonitas. Lo único paupérrimo fue el servicio, súper deficiente y negligente, y la comida no es la mejor para el precio que sostiene. La hamburguesa sabía a pan viejo y la carne 4/10. Pero las instalaciones si 9/10 Les aconsejo que pidan los precios de la carta llamando directamente al restaurante y no por medio de la carta del código QR que hay en la habitación, los precios aún no los actualizan y ellos pretenden lavarse las manos con esta situación. También quisieron cobrarnos servicio al cuarto doble que porque éramos 2 personas, es decir 8000 COP cada desayuno que nos llevaron sabiendo que el servicio al cuarto se cobra 1 solo por habitación. En conclusión, un servicio súper malo, pero las instalaciones sacan la cara por el sitio.

  

• 267andresc

  25 noviembre 2023
  Mucho ruido

  A pesar que el hotel parece ser bueno, hay diferencias entre las diferentes zonas comunales , el área de piscina es excelente y el restaurante aunque costoso , sirve unos desayunos muy buenos. El asunto aqui es la habitación y su mantenimiento. humedades en las paredes, baños en mal estado y mucho ruido en el segundo piso . Una lastima porque a pesar de haber informado , nadie me ayudó a solucionarlo. Lastima porque podría mejorar mucho .