Al Andalus

Comentarios destacados

• Agurtzan71

  07 agosto 2019
  Una pesadilla!!!!

  Teníamos hecha la reserva del 04 al 11 de Agosto del 2019. Nos dieron un apartamento con una habitación con literas y sin ventanas. El aire acondicionado hay que pagar 10 más al día. Teníamos media pensión. Fuimos a cenar el primer día y teníamos las sobras del mediodia. Si querías algo distinto, había que pagar suplementos. Apartamento obsoleto , la cortina del baño asquerosa toda llena de moho. El wc se movía, una tv que justo cogía la 1 española. Escándalo en el bar y un servicio pésimo para las tarifas de precios. Un infierno. Por medio de un intermediario conseguimos anular la reserva no sin antes decirnos el propietario Santi que de eso nada!!!! Parece un camping!!!normas en la piscina que nadie cumple, como no fumar, etc...

  

• raquellucha

  18 agosto 2019
  Estafa

  Pasamos unos días de vacaciones y la verdad que los apartamentos y el complejo deja bastante que desear, es un saca-cuartos. Es súper caro para las prestaciones y servicios que ofrecen. El apartamento súper antiguo y cero ventilación, una ventana en la habitación de matrimonio y la terraza del comedor, tiene otra habitación con literas sin ninguna ventana ni ventilación, por suerte no tuvimos que utilizar, pero de haber tenido que dormir ahí hubiese sido imposible del calor. Además si quieres que el apartamento tenga aire acondicionado tienes que indicarlo en la reservar y pagar un suplemento de 10/día, si no lo indicas te adjudican uno sin aire y tampoco tienen ventiladores, así que si optas por no pagar el aire te recomiendo que si puedes y ya tienes, lleves un ventilador por delante porque si no te tocará comprarlo allí, es imposible estar sin aire o ventilador. El apartamento tiene menaje súper básico, te dejan un juego de toallas, por lo que si sois más de uno os recomiendo que os llevéis vuestras toallas, dejan un par de sábanas, que por cierto estaban rotas y un rollo de papel higiénico puesto, el resto lo tienes que comprar, encima en nuestro apartamento la vitro no funcionaba los mandos estaban desgastados que no se veían los números y no se sabía si estaban encendidos o a qué potencia. La cama un horro, súper dura y almohadas súper bajas, que vas con la idea de descansar y es imposible. La media pensión es un caso a parte, dentro del complejo tienen un restaurante que sirve las comidas. El desayuno es pasable, zumos variados, café, bollería (croassaint, napolitanas o flautas de chocolate (cada día una cosa)) tostadas, embutidos, fruta, cereales. La comida o cena....remarcar la lentitud del servicio, son súper lentos y creo que es por falta de personal, te da tiempo a hacer la digestión entre el primero y el segundo plato, y como sea un día que se junten muchas mesas ya estate dispuesto a echar la tarde o la noche. Ofrecen un menú del día con 5 platos a elegir de primero, otros 5 de segundo y 3 postres. A veces la combinación de los primeros con los segundos es un tanto rara, y algunos platos penosos. Si pone en la carta empanada de atún son tres tristes empanadillas con lechuga, porque eso sí, la lechuga va de base con todo hasta con un plato de arroz con jamón y huevo, o unos macarrones. Si viajas con mascotas tienes que pagar un suplemento de 30 por estancia, y te avisan de que tienes que recoger el pelo que suelte, entonces ¿para qué estoy pagando ese suplemento? Además nos dijeron, así en la cara, que cuando va gente con mascotas suelen dar los apartamentos que más deteriorados están con los electrodomésticos que estén peores; y tan peores que ni la cocina funcionaba, vamos una vergüenza, si aceptas mascotas es con todo lo que conlleva (dentro de la lógica que son mascotas y puede haber pelos) y más si cobras suplemento, además mostraron cero empatía con los animales así que se nota que lo hacen para hacer negocio. Si acaso lo único que merece la pena es la piscina, son tres, bastante bien de tamaño, si acaso le faltaría estar un poco más limpia. No lo recomiendo para nada, porque es bastante caro y dan un servicio penoso y prestaciones, por lo mencionar los horarios de entrada y salida. La entrada súper tarde que ya pierdes el día, y la salida súper pronto, en fin, lamentable en todos los sentidos. Ah! Y la Wifi no funciona

  

• lar2222

  18 septiembre 2019
  Camarera Vera del Restaurante encantadora

  He pasado 7 días en familia en los apartamentos al Andalus de Alcoceber y quisiera ante todo dar las gracias a Vera Matickova la camarera por el buen trato,cariño y estupenda atención que nos ha dado ,muchas gracias Vera

  

• Soledad77

  08 octubre 2019
  No creo que sea legal

  Si quieres una pocilga, que te estafen y además añadirle una función para reyes (con bufón incluido, llamado Santi) este es tu sitio. El dueño muy agresivo, vino a increparme a grito pelado, amenazante hasta mi mesa delante de mis dos hijas pequeñas. Me asuste porque creí que me iba a pegar, luego me di cuenta que en realidad me gritaba asi por ser mujer, el muy cobarde no se habria atrevido a gritar así a un hombre. He tenido que llamar a la policia local que no hizo nada pero por suerte al llegar la guardia civil la cosa cambió. Y este señor ridículo se me acerco casi llorando, así fue como comprobé que este hombrecito agresivo no lo era tanto con otros hombres , si no hubiese sido por lo que mis hijas lloraron, habria sido un espectaculo cómico, pero se quedo en tragicómico. Hemos dormido en el suelo porque el apartamento que era para 7 personas solo cabian 3 y estaba sucio. No se como dejan que funcione un sitio asi.

  

• anasafra

  20 julio 2020
  Ideal con niños

  Buen alojamiento calidad-precio. Muy buenas piscinas con zonas ajardinadas. Agua de las piscinas calentita. Se puede ir al centro del pueblo andando unos 6. Y a las playas de arena algo más. Los aptos están limpios menos las sabanas que todas tenían manchas. No dan toallas ni hay cosas como jabón para fregar, estropajo...Mobiliario básico. Nuestro sofá estaba lleno de pelos de perro. Aceptan animales domésticos pero no pueden pasear por zonas comunes. Por 10/día tienes opción de aire acondicionado o un bajo con jardín y por 6/día garaje. Hay bastante sitio en las calles de al lado para aparcar. El servicio de cafetería es escaso, muchas veces está cerrado. El personal de cafetería... no demasiado amable. Sin embargo el personal de recepción muy amable. Ahora con el covid, los baños de la piscina están cerrados y hay que subir al apto en caso necesario.

  

• mrseldon

  17 septiembre 2022
  Piscina y jardines agradables, el resto necesita mejorar

  Estuvimos 6 noches en estos apartamentos y nos gustaron mucho las instalaciones comunes: piscina y jardines. Hay mucho espacio para estar y tienen 3 piscinas con tamaños diferentes: la primera según entras es para niños pequeños, la central es la más grande y cubre a distintas alturas por lo que es adecuada para cualquier persona que sepa nadar y la última es un poco más pequeña y cubre más o menos 1,5 metros. El apartamento en general estaba bien, pero hay cosas que deberían mejorar bastante. No tienen aire acondicionado ni tampoco ventiladores así que cuando hace calor es horroroso para dormir y estar en el apartamento porque no se ventila bien. El mobiliario es bastante antiguo y las almohadas y colchones son muy blandos, el que peor estaba era el colchón del sofá-cama. A poco que añadieran aire acondicionado y mejoraran los electrodomésticos, se podría estar muy bien en él. La nevera era muy pequeña (tamaño minibar), la lavadora no centrifugaba bien y los fuegos para hacer la comida eran muy antiguos. En cuanto a las comidas: En el restaurante, en general, se come más o menos bien (hay platos que no están muy bien como la ensalada de tomate y queso y el costillar). El mayor problema que tiene es la falta de organización. Cuando se les acumula la gente no dan abasto y tardan en servirte la comida cuando no tienes que esperar porque están todas las mesas ocupadas, solo hay 3 camareros y cada uno especializado en una cosa (dos sirven las bebidas y postres y otro recibe los pedidos y sirve la comida). Creo que este sistema con solo 3 personas para servir no es eficiente, no he visto que hagan esto en otros sitios y atienden más rápido. Luego está el tema de los desayunos. Tienen buffet menos para servilletas, cubiertos, el pan y los donuts/croissants (alternan cada día) y embutido que te sacan ellos. El problema de este sistema es que te obliga a decirles que no saquen embutido todos los días (para que no se desperdicie) y que mientras no te atienden tienes que estar esperando para que te cojan el bono de desayuno y para que te den los cubiertos, el pan, etc. Creo que se podría mejorar mucho si fuese un buffet completo y que cada uno cogiese lo que quiera como se hace en la mayoría de sitios que hemos estado. Por lo demás, es un sitio tranquilo, donde se podría disfrutar bastante si las habitaciones tuviesen aire acondicionado.

  

• H3939UYbenh

  30 octubre 2022
  Avoid this place. Didn't stay a night. Evita este lugar, no te quedes una noche

  (English version). (Para ver la versión en Español de la revisión, véala a continuación). I would not recommend coming to the Al Andalus Casa Azahar Apartments and Resort in Alcossebre, Costa Azahar, Valencia, Spain, it was a bad experience, we didn't even stay a night (please read further). In fact, just avoid this place at all costs, the Gran Hoteles Las Fuentes Fantasia is much better value for money and is a 5* hotel. We arrived at 12pm on arrival day, and in October 2022, it looked like a ghost accommodation in a Halloween movie. It was completely shut up, you couldn't really get in. When we finally did get in, it was so shut up, the reception was closed and barred up, the restaurant Al Andalus was barred up and shut. We had to get a phone number to ring it, the man we eventually spoke to spoke no word of English, but in very broken English he said 4 mins. It was more like 15 mins. When he arrived, he said on Google Translate, we were at the wrong reception, and the reception was the Casa Azahar Estate Agents in Alcossebre town. This was completely unusual and unclear. When we got to Casa Azahar estate agents, the man there gave us a key to the Apartment Block 5, Apartment 9. Later, we went to the apartment 9, and in fact, when they said for a 1 bedroom apartment, it can have a capacity of 4 beds, this is complete rubbish. In fact, there is 1 double bed, and a sofa bed, so thats 2, which is a lie about 4. The sofa bed is worn out and horrible, couldn't even let a dog sleep there its that shocking. The amount of grub and grottiness in this apartment like the windows, the cracks in the walls, the shower curtain is brown. The curtains were brown, old and worn out, covered in dust. The sofa bed is worn out and would fall apart. All the apartments are worn down and run down. The man said if we wanted a 2 bedroom apartment, they would charge a lot extra. At this point, we gave up with the Al Andalus Casa Azahar Apartments and gave keys back to them. The unusual check in procedure is also very very odd. Instead we decided to stay in the Gran Hotel Las Fuentes as its so much better value for money at 245 which includes breakfast, the Al Andalus apartments is a rip off tbh at 260. It is such a shame that these apartments are run down, the only good thing is the 3 swimming pools here at the Al Andalus which is pretty nice but apart from that, it is a shame, as the gardens and swimming pool are beautiful, just run by people who do not care that much, otherwise these apartments could be brilliant for anyone to stay in this lovely resort of Alcossebre. I would not recommend anyone staying here at the Al Andalus, whether you are a foreign tourist visiting Alcossebre like me (I am a British university student), or a domestic Spanish staycation tourist visiting the Valencia area and staying the night here at Al Andalus, or a week etc, we didn't even spend a night here its that bad. You would just simply not enjoy it. So for goodness sake don't stay here. (versión en Español). No recomendaría venir a Al Andalus Casa Azahar Apartments and Resort en Alcossebre, Costa Azahar, Valencia, España, fue una mala experiencia, no pasamos ni una noche (por favor, lea más). De hecho, evita este lugar a toda costa, el Gran Hoteles Las Fuentes Fantasia tiene una mejor relación calidad-precio y es un hotel de 5*. Llegamos a las 12 del día de llegada, y en octubre de 2022, parecía un alojamiento fantasma en una película de Halloween. Estaba completamente cerrado, realmente no se podía entrar. Cuando finalmente entramos, estaba tan cerrado, la recepción estaba cerrada y atrancada, el restaurante Al Andalus estaba atrancado y cerrado. Tuvimos que conseguir un número de teléfono para llamarlo, el hombre con el que finalmente hablamos no hablaba ni una palabra de inglés, pero en un inglés muy entrecortado dijo 4 minutos. Fueron más como 15 minutos. Cuando llegó, dijo en Google Translate, estábamos en la recepción equivocada, y la recepción era la Agencia Inmobiliaria Casa Azahar en Alcossebre pueblo. Esto era completamente inusual y poco claro. Cuando llegamos a los agentes inmobiliarios de Casa Azahar, el hombre de allí nos dio una llave del Bloque de Apartamentos 5, Apartamento 9. Luego pasamos al apartamento 9, y de hecho cuando dicen que para un apartamento de 1 dormitorio puede tener una capacidad de 4 camas, es una completa basura. De hecho, hay 1 cama doble y un sofá cama, así que son 2, que es una mentira sobre 4. El sofá cama está gastado y es horrible, ni siquiera podía dejar que un perro durmiera allí, es tan impactante. La cantidad de comida y suciedad en este apartamento como las ventanas, las grietas en las paredes, la cortina de la ducha es marrón. Las cortinas eran marrones, viejas y gastadas, cubiertas de polvo. El sofá cama está desgastado y se desmoronaría. Todos los apartamentos están desgastados y deteriorados. El hombre dijo que si queríamos un apartamento de 2 dormitorios, nos cobrarían mucho más. En este punto, nos dimos por vencidos con los Apartamentos Al Andalus Casa Azahar y les devolvimos las llaves. El inusual procedimiento de registro también es muy, muy extraño. En cambio, decidimos quedarnos en el Gran Hotel Las Fuentes ya que tiene una mejor relación calidad-precio a 245 que incluye el desayuno, los apartamentos Al Andalus son una estafa tbh a 260 . Es una pena que estos apartamentos estén deteriorados, lo único bueno son las 3 piscinas aquí en el Al Andalus, que es bastante agradable, pero aparte de eso, es una pena, ya que los jardines y la piscina son hermosos, simplemente dirigido por personas a las que no les importa demasiado, de lo contrario, estos apartamentos podrían ser geniales para que cualquiera se hospede en este encantador complejo de Alcossebre. No recomendaría a nadie que se aloje aquí en Al Andalus, ya sea un turista extranjero que visita Alcossebre como yo (soy un estudiante universitario británico), o un turista español que visita el área de Valencia y pasa la noche aquí en Al Andalus. o una semana, etc., ni siquiera pasamos una noche aquí, es tan malo. Simplemente no lo disfrutarías. Así que, por el amor de Dios, no te quedes aquí.

  

• Rosa G

  09 septiembre 2023
  Disfrutando como siempre

  No es la primera vez que nos alojamos en este complejo. Los motivos son muy sencillos: 1. Las instalaciones son espectaculares. Jardines cuidados, piscinas impecables..... 2. Los apartamentos están bastante bien y los responsables (Santi y su mujer) son muy atentos e intentan solucionar cualquier contratiempo que se presente. 3. Restaurante: hemos estado en régimen 1/2 pensión. La comida muy buena. Varios platos a elegir de primero y varios de segundo. El desayuno bastante completo( pan, bollería, fiambre......) yo tengo varias intolerancias, celica, lactosa, marisco... todo muy controlado y sin problema. se han preocupado de que yo pudiera disfrutar de la comida como el resto, y eso es muy difícil de encontrar. El personal muy agradable y atento y muy cómplice con los residentes. Por estos motivos y más, siempre que podamos volveremos. Para mí familia es una apuesta segura.

  

• Zazuar74

  10 septiembre 2023
  En el restaurante nos intentaron timar

  Fuimos a desayunar mi pareja y yo y tomamos tres croissants y dos café con leche, nos quería cobrar inicialmente 16 al no entender el precio le pedimos que nos dijera que costaba cada cosa a lo cual respondió... uy me parece que me he equivocado... y entonces nos dijo que todo costaba 12 ,40 ... aun así seguía sin entender el elevado precio por tan mísero desayuno. Le pido entonces el ticket y me vuelve a decir que se ha equivocado y me devuelve 5 euros en mano igualmente le pido el ticket y me dice que no lo dice que no lo tiene y que ya lo ha borrado. Posteriormente sale la cocinera se pone a discutir con el camarero porque claramente había intentado timarme. Pondré una queja oficial en el departamento de consumo de la Generalitat Valenciana. LADRONES!

  

• JUANVI M

  24 julio 2024
  Para repetir

  Si no se es demasiado exigente el complejo está bastante bien en general, pero vamos por partes. El apartamento es mejorable, principalmente en cuanto a comodidad, ya q la cama, la almohada y el sofá son un poco incómodos; recomendable llevarse la almohada personal, sobre todo si se tienen problemas para dormir. Lo q menos nos gustó fue el baño ya q contaba con cortina y bañera, también sería bueno cambiar la alcachofa de la ducha, el agua no salía de manera adecuada. Por lo demás, el resto estaba correcto, electrodomésticos en buen estado, tal vez la tele, con un poco más de pulgadas, hubiese estado mejor. Tampoco nos supo bien pagar 10 noche por el A/A, tendría q haber una fórmula para pagar sólo por el consumo q se haga, no x el día entero, uses o no uses el aire. Lo q más nos gustó fue el jardín con terraza (cogimos un apartamento en planta baja), si se tiene mascota lo agradecerá. El complejo tiene tres piscinas, pequeñas, eso sí, pero para refrescarse está bien. Pero, sin duda, lo mejor de la estancia fueron las comidas y el personal del restaurante. La comida y cena son tipo menú, con bastante variedad de platos, todos muy sabrosos; el desayuno es buffet, tampoco está mal. Por su parte, los camareros, un 10, muy atentos, simpáticos y serviciales. En cuánto a la ubicación, está cerca de la playa y del parque natural de la sierra de Irta, un entorno fabuloso entre el mar y la naturaleza, ideal para caminar o montar en bici. Recomendable subir a la ermita de Santa Lucía, tiene unas vistas espectaculares. En definitiva, una estancia agradable, para repetir.