Aparthotel Terralta

Comentarios destacados

• Alai S

  07 agosto 2019
  Increíble Opción para una Escapada

  El lugar está perfecto para una escapada de relax! Nosotros habíamos ido con plan de hacer muchas actividades por los alrededores, pero luego de pasar una hora en la piscina decidimos quedarnos todo el fin relajándonos en el hotel. Las habitaciones son amplias y cómodas, y la cocina está lo suficientemente bien equipada para hacerse comidas sencillas. El desayuno ofrece bastante variedad y es bueno. Lo único que no está tan rico son los jugos, porque tienen un sabor muy artificial, y no hay ninguna opción de jugo natural. Aun así, vale la pena si se quiere hacer un viaje de relax total en el que no hay que preocuparse por preparar comida. Algo que nos agradó bastante es que a pesar de haber hecho el check-out temprano en la mañana, pudimos quedarnos todo ese día disfrutando de la piscina, y que al tener que irnos, tenían duchas y cambiadores cómodos, los cuales pudimos utilizar para bañarnos y vestirnos antes de ir a agarrar nuestro bus. Una oportunidad de mejora es que buscaran alguna opción para sustituir los paquetes pequeños y desechables de champú y jabón de los baños, y de mermeladas, mantequilla y condimentos del buffet. También estaría bien si la piscina abriera hasta más tarde, porque cierran a las 19 y uno siente que todavía hay bastantes horas de luz que podría aprovechar. Del resto, en verdad que quedamos encantados y repetiríamos sin duda!

  

• Mamba B

  07 agosto 2019
  Malísimo pésimo

  Es un sitio malísimo con todas las letras nos metieron un concierto de reggeton hasta las 6:30 de la mañana estaba a 200 metros ni lo avisaron ni se disculparon ni nada y 123 que nos cobraron y mi mujer mi hija de 13 años mi hijo de menos de 2 años y yo sin pegar ojo toda la noche a las 2 de la mañana bajamos a quejarnos y al preguntar nos contestan riéndose que va para largo al día siguiente después de no dormir y encima con el aire acondicionado estropeado vamos a poner una queja y nos dicen que no nos preocupemos que nos reembolsaran el día en un plazo de 4 días y aún estamos esperando . La limpieza es lo peor pelos por todos los lados todo sucio y ni jabón ni papel higiénico ni absolutamente nada todo una porqueria y para aparcar o aparcas en el parking o no puedes aparcar ponen que el parking es gratuito y de eso nada son 7 el día no volvería ni loco

  

• madcapnoe

  05 septiembre 2019
  Genial

  Apartamentos muy bien equipados, limpios y con un personal muy agradable y servicial. Incluso nos dieron un apartamento superior al contratado. Por poner un pero, el miniclub estuvo cerrado los días que estuvimos por falta de animadores.

  

• Paf1965

  23 septiembre 2019
  Maravilloso

  Muy bien situado, familiar, con todos los servicios y personal amabilísimo. Muy recomendable para personas con movilidad reducida. El parking está muy bien también. Tienes un mini market en el interior y la cocina muy bien equipada

  

• camirotaru

  23 octubre 2019
  Buena experiencia

  Nos hemos alojado en este aparthotel una noche reservando directamente al hotel y fue una experiencia buena. Es un hotel familiar, con buenas instalaciones y bien situado ( a 20 minutos andando del centro de Benidorm). El apartamento muy cómodo, nos ofrecieron un upgrade a uno con dos habitaciones situado en segunda planta y vista a la piscina. El hotel necesitaría una reforma pero está limpio,la relación calidad-precio es muy buena, lo recomendamos para cortas estancias. Tienen también parking por un suplemento de 5/noche que resulta muy cómodo si se viaja en coche. Hemos decido tomar el desayuno buffet que sirven en el hotel (7/persona). Tiene mucha variedad pero la calidad de los productos no es muy buena.

  

• La_family_FMHP

  23 abril 2024
  Cumplió nuestras expectativas

  Habitaciones tranquilas, tradicionales, sofás cama en el salón y cocina. Buena restauración. Aparcamiento barato. A 10 minutos andando de la playa. Animación nocturna para niños. Fuimos en Semana Santa y éramos muchos españoles. En verano mayoritariamente turismo inglés. Volvería seguro.

  

• Z2177JBnicole

  22 junio 2024
  No es un hotel de nivel.Kein hotel für guten Urlaub

  Hemos ido por un torneo de fútbol para los niños. Por empezar éramos 2 niños y yo y mi marido nos dieron una habitación con camas individuales en una planta baja donde no se siente nada seguro a parte del ruido de la calle. Cobran un depósito por toallas para la piscina pero se quedan 2 o 3 euros para limpieza después algo que no entiendo ya que en otros hoteles no se cobra eso. A preguntar por el gymnasio nos dijeron que también es de coste 3 euros por persona jamás he visto en ningun hotel que se cobra para eso. En la hora de comer hemos ido a pedir un café y nos lo hemos llevado al comedor y el camarero me ha hecho entender que eso no se puede ya que la gente se quedaría toda la tarde sentada ahí si no y eso es algo que no entiendo si estas de vacsiones que más les da si te quedas todo el día sentado en un citio ya que has pagado por tu estancia en este hotel y además hay maneras de explicar esas cosas encuentro yo. El trato para grupo si es que alguien quiere ir en grupo es mejor en otros lugares sin duda! El check_out es a las 10 de la mañana cuando en todo los hoteles es a las 12 de la mañana. No limpian la habitacion ni cambian las toallas por limpias Simpatía cero. Si quieres ir de vacsiones hay hoteles en la zona con más trato,más simpatía y con un trato más familiar que este hotel. Lo único posetivo era la chica joven de la recepción con el pelo corto era muy simpática y era la única. Wir waren in dem Hotel wegen einem Fussball Tunier mit unseren Kindern. Unfreundlich und manchmal bekommt Man antworten von den Kellnern oder der Reception die Man nicht sagen muss und erst recht nicht zu einem Gast. Fitness Studio ist in jedem hotel gratis in diesem bezahlt Man 3 euro jedes mal wenn Man Sport machen will. Die Zimmer werden nicht sauber gemacht noch nicht mal saubere Handtücher werden gegeben für das Zimmer. Handtücher für den Pool gegen 12 Euro kaution aber es werden 2 Euro behalten für die Reinigung. Check_out ist um 10 Uhr morgens in jedem anderen hotel ist es um 12Uhr. Es gibt bessere hotels in der Gegend wo Man freundlicher behandelt wird und Man sich mehr Mühe gibt wenn Man in Gruppe ist und Man fühlt das ein Gast willkommen ist und Man versucht einem einen schönen Urlaub zu geben. Aber un diesem nicht. Einzige posetive war die junge Frau mit den kurzen Haaren Nachmittags an der Reception die einzige die sehr nett war.

  

• Angela R

  29 junio 2024
  Desaparecieron cosas de nuestro apartamento y no hicieron nada por darnos una solución. Pésina atencion al cliente

  CUIDADO!!! Si desaparece algo de la habitación te quedas sin ello!!! Estando una mañana en la piscina fueron a limpiar la habitación y cuando volvimos nos dimos cuenta de que había desaparecido una bolsa que teníamos en el baño llena de productos de higiene personal de alto valor económico. Lo dijimos en recepción y nos dijeron que la persona que había limpiado no había visto nada....no es que lo haya visto, es que se lo ha llevado!!! Seguramente por error y no se qué habrá hecho con ello, pero el hotel no me dio ninguna solución por lo que ESTÁN DENUNCIADOS ANTE CONSUMIDORES. Pedí hablar con el director del hotel y no se dignó a atenderme. Muy mala política tiene este hotel tratando así a sus clientes. Una vergüenza!!! Desde luego en este hotel no puedes irte tranquilo de la habitación porque puede desaparecerte algo y que te digan en recepción que no se hacen cargo de lo que esté fuera de la caja fuerte o que vayas a poner una denuncia a la policía. De verdad que jamás me ha ocurrido nada igual en ningún hotel. No sé lo recomiendo a nadie.

  

• José María A

  23 julio 2024
  Vacaciones de 10

  Nos encantó todo,tanto el apartamento(habitaciones,piscinas,buffet,animaciónes,sala de juego..todo genial)como el personal de todas las secciones,destacar al camarero del buffet Josep y a la animadora Narcisa.gracias por todo.repetiremos seguro

  

• Paradise47101515985

  31 julio 2024
  Estancia vacacional

  Apartamentos necesitan una reforma las habitaciones no la limpian el tiempo que estés hospedado cafetería lo básico personal amable entretenimiento para niños bueno ubicación lejos de todo los cristales del hotel podían limpiar lo recomendaría para un par de días no mas