Binniguenda All Inclusive

Comentarios destacados

• adipatty

  04 marzo 2021
  Decepcionantes

  1. En PRIMER LUGAR, y mas desepcionante, es que las personas encargadas de reservaciones, en especial una señorita que se llama LUZ, me dio oportunidad de hacer mi check out hasta la 1 de la tarde debido a que nuestro vuelo salia hasta las 6:30pm; esta autorización me la hizo llegar por correo electrónico (el cual anexo a este comentario), el cual con mucho gusto puedo demostrar (cabe mencionar que en ningun momento menciona que sin consumos). Dos dias antes de mi salida hablando con ella, me dijo que me daba oportunidad de salir a las 2:15 pm, por el mismo tema del horario de mi vuelo. El dia de mi check out, a las 12 pm exactamente, sin siquiera preguntar la autorizacion que nos habian brindado en recepción, nos negaron bebidas (ni siquiera fue comida, ya que la comida iniciaba hasta la 1) tajantemente diciendo que el check out es a las 12 y que ya no nos iban a brindar otra cosa. Explique mi situacion y me dijeron que ellos no podian hacer nada ya que el check out es a las 12, pedi que averiguaran o que fuera la señorita Luz para aclarar la situacion. Llego la señorita en una actitud muy negativa porque se le tuvo que mandar a llamar, aparte de negando la autorizacion que nos brindo. Al final de cuentas NO CUMPLIO lo que Textual ni Verbalmente nos autorizo, aparte de referirse hacia mi de una manera nada cordial (discutiendo, alzando la voz y no permitiendo hablar). 2. En sus terminos y condiciones de la pagina web del hotel esta que el check out es a 1 pm. Punto que no cumplen, escudándose en que en su hoja de reservación menciona otro horario. Al final de cuentas, no es mi culpa su mala triangulación de información (informacion que de igual modo anexo a este mensaje) 3. Cuando hice mi check in la Srta. de recepción tuvo una actitud despota. 4. Las tarifas muy elevadas a lo que te incluye el all inclusive... La comida fue muy repetitiva (estuvimos 4 noches) 5. Desde mi check in, solicite hablar con el gerente pero siempre me lo negaron, afirmando que no se encontraba o que habia ido a comer. Esto con el fin de solucionar el mal trato desde un inicio en recepción. Decepcionantes situaciones que quitaron protagonismo al buen servicio que recibimos por las demás áreas y las comodas instalaciones. La atención del - Mesero LORENZO. - Desayunos SILVIA. - Bell Boy SERGIO. -Bar Man Erick EXCELENTES trabajadores... sin duda destacaron con un excelente servicio en nuestra estancia. Las instalaciones son cómodas a excepción de que no hay elevador y nadie nos ayudo con las maletas.

  

• ingrc03

  07 marzo 2021
  Viaje inolvidable

  Muy buen servicio, desde el primer día con la recepción y el mensaje de bienvenida. Muchas gracias por hacer de nuestra estancia haya sido divertida, y también inolvidable para mi hija y su festejo de cumpleaños, el mensaje en recepción, la cama adornada y en show de noche mencionarla y cantarle las mañanitas. El nuevo club de playa Niru, les quedo excelente!

  

• derickg2020

  08 marzo 2021
  Hotel Binnigenda

  Excelente lugar, comida muy rica y muy grato trato de su personal, en especial en la parrilla, está Silvia que te trata como familia, tache a su pagina, tardan mucho en contestar, yo ya estaba en el hotel cuando me contestaron el mensaje, contrate por agencia externa!!!

  

• lauramR3171RN

  11 marzo 2021
  EXCELENTES VACACIONES

  por mi tipo de trabajo tuve oportunidad de viajar a muchos hoteles de gran turismo, pero el servicio pésimo, sin embargo acabo de estar en Binniguenda All Inclusive y me lleve una grata sorpresa, el servicio es excelente te hacen sentir en casa, el hotel hermoso, familiar ,su club de playa muy bueno y ni que decir de la comida , fueron unos días super relajados y muy divertidos, se esmeran en la comida, en los shows de la cena, en todo, lo único que si quiero comentar es la limpieza del gimnasio lo encontré sucio, fuera de ahí todo excelente , quiero felicitar sobre todo aj la srita Silvia la chef es una hermosa persona que siempre te atiende y consiente con una sonrisa, visiten este hotel no se arrepentirán

  

• rafaelnX5088YN

  14 marzo 2021
  Vacaciones 2020

  Hotel grandioso, espectáculo excelente. Lo mejor del hotel es el personal, son muy amables y atentos, en particular: Elizabeth, Nasheli, Saul, Azucena, Silvia, el Chef de la noche, Daniel, Karla. Todos muy profesionales y amables Recepción y choferes también son maravillosos. Gracias por consentir tanto a Sofía con sus "frijolitos y arroz". Solo le pondría un techo a la alberca del club del playa, el sol está muy fuerte justo en el horario en que está abierto y no hay donde protegerse.