Cueva del Abuelo Ventura

Comentarios destacados

• 695pamef

  23 agosto 2020
  Desastre

  Esta reseña va a ser larga, ya que nos empezaron a ocurrir cosas desde el principio de la estancia. Llegamos y el personal fue muy amable aconsejándonos de qué hacer pero todo comenzó al llegar a la habitación: -No habían puesto toallas -Había polvo por doquier -Debajo de la pila había un agujero sin sentido lleno de papeles y suciedad -Suelo sucio -Cama muy incómoda y sin funda protectora de colchón -Sólo una almohada de 90 para dos personas -Humedad en toda la cueva que dejaba las sábanas húmedas -La ducha es el mismo suelo de toda la habitación pero con un agujero para que se vaya el agua, acompañado de un telefonillo con presión de agua 0 -Habitación nada romántica y con muy poca luz -Detrás del sofá cama suciedad, papeles y una coleta De zonas comunes sólo nos disgustó la piscina la cual estaba el agua turbia, llena de juguetes de otras personas y todas las sillas esparcidas sin ningún sentido. Pero lo más impactante fue el servicio prestado en general: -Tuvimos que buscarnos nosotros mismos las toallas -Una trabajadora embarazada sin mascarilla toda la estancia -Nos subieron el cava ni bien llegamos, un cava de malísima calidad y 6 bombones de una bolsa que en mercadona 30 bombones te valen 3. Le pedimos que lo baje que en ese momento no lo queríamos y nos dijo que lo bajásemos nosotros que él tenía que hacer su ronda de habitaciones. -En la cena romántica, que entraba en el pack, nos atendieron a desgana con poca profesionalidad y luego nos cobraron las bebidas y el café. Pero la guinda del postre se la lleva la experiencia que tuvimos al querer disfrutar del servicio que nos incluía el pack de spa y masaje de 30 minutos para cada uno... Todo comenzó cuando la chica que daba los mensajes se ausentó por urgencia médica, nos dijeron de cambiar el servicio que teníamos por unas horas en una habitación con jacuzzi, la cual sólo habían limpiado el jacuzzi que íbamos a usar, dejando velas usadas de otra vez sin encendedor ni jabón. Tuvimos que llamar para que nos subiesen el cava y los bombones que habíamos pedido en la habitación, pero primero subieron el cava y se olvidaron los bombones y tuvimos que volver a llamar, tardando entre una cosa y otra 10 minutos. Cuando empezamos a llenar el jacuzzi empezaron a funcionar los chorros, empezó a salir olor a cañerías sucias por esos tubos y a salir cosas de dentro de los mismos, por lo que llamamos a la chica para que lo viese. Cuando esta lo ve dice que podría ofrecernos ir a un spa al día siguiente, ya que nosotros no nos queríamos quedar en esas condiciones. Esa tarde nadie dijo nada y por la noche tampoco y al día siguiente preguntamos por la mañana mientras desayunábamos, que por cierto un desayuno bastante bastante malo, y el encargado nos contestó que ATENCION: Lo ocurrido el día anterior en el jacuzzi era técnicamente imposible ya que ese jacuzzi había sido usado bastante en anteriores días, tachándonos de mentirosos y contándonos anécdotas de clientes que según él se habían querido aprovechar de la estancia y por lo cual (según el) el cliente no siempre tiene la razón. Nos contó que le habían robado toallas y lámparas, cosas que no venían para nada a cuento con finalidad de hacernos ver que hay mucha gente aprovechada y que podríamos ser nosotros otros más. Simplemente reclamábamos poder disfrutar de lo que habíamos pagado y nada más y aquel señor sé mostró ofendido e irrespetuoso, diciendo que no habíamos disfrutado del jacuzzi porque no habíamos querido y que su empleada no le había dicho nada semejante a lo que le estábamos contando, que ya si tiene que desconfiar de sus empleados los tiene que echar. Después de hablar con él nos quiso dar un bono para volver (que 0 ganas de volver) y disfrutar de los servicios de spa y masaje. Finalmente nos cogió hora para otras cuevas cercanas para disfrutar del servicio. Una vez más tuvimos qué menearnos en nuestras vacaciones para conseguir algo que estaba pagado. En aquellas cuevas en vez de 30 de masajes fueron 15.

  

• Lucki42

  06 septiembre 2020
  Motel de carretera cutre

  Lo que parecía ser un fin de semana de descanso se tornó en pesadilla. He pasado noches en antros de carretera mucho más limpios que este hotel,por llamar hotel a "ésto". El hotel, está en pésimas condiciones de mantenimiento, el agua de la piscina está turbia, y no invitaba a bañarse en esa charca de agua residual, por salud y por higiene. Las habitaciones no es nada de lo que me esperaba, sin ventilación y un olor horrible a cañería, más que unas cuevas de estancia agradable, parecían unas cuevas del terror, el cuarto de baño con grifos goteando, la ducha estaba sucia, el cuarto de baño apestaba a cañería, los colchones muy incómodos, las sábanas sucias y mojadas, polvo encima de muebles... A la mañana siguiente, nos levantamos con dolor de huesos por culpa de la humedad, sin descansar, estuve a punto de coger la llaves de mi coche llevarme una almohada y dormir en el coche, el colchón estaba hundido y muy incómodo, una experiencia horrible. El entorno del hotel está en pésimas condiciones, la zona de arriba de las cuevas, es peligrosa para los niños, puesto que hay zonas altas que están con vallas sin seguridad alguna, y por la que algún niño pequeño puede caer... Hay pequeños hostales y moteles de carretera con mucha más clase que este antro cochambroso.

  

• GrandTour06768444533

  07 septiembre 2020
  INIGUALABLE , EXCEPCIONAL

  La confianza de estar en plena naturaleza, dormir en una cueva muy fresquita y que la comida era muy agradable, un buen pollo al curry con leche de coco, exquisito. La pronta respuestas a todas nuestras necesidades, personal de Diez en todo atención, simpatía , limpieza y piscina agradables. Un lugar que sin lujos te traslada a una situación de tranquilidad y felicidad.

  

• Lucitovar

  07 septiembre 2020
  ¡¡¡¡ Para quitarse el sombrero ¡¡¡¡

  El trato personal ha sido excelente desde el primer momento. Con una atención constante, haciéndote sentir en casa. El paisaje y las instalaciones complementan un entorno familiar y acogedor, perfecto para relajarse y desconectar. Y la comida muy rica. Nuestra mascota ha estado encantada, y nosotros lo recomendamos al 100%.

  

• ElenaAS90

  14 octubre 2020
  Horrible!!

  En primer lugar, no se cumplieron las condiciones de lo contratado, ni el precio por la mascota que se indicaba, ni la hora de llegada, ni las características del hotel, como la TV y la piscina, que no estaban disponibles, cuando específicamente nos indicaron que la piscina estaría al día siguiente. La habitación tenía unas medidas sanitarias inexistentes, pues estaba sucia, incluso con heces en el WC, cuando informamos para que limpiaran, lo hicieron únicamente en el váter, el resto de la habitación seguía sucia. La cisterna estaba rota y no lo arreglaron en toda la estancia, el grifo no funcionaba correctamente, pues las tuberías llevaban aire y salía agua en todas direcciones cuando lo abrías, la tubería del agua del váter venía directamente del termo y te quemabas mientras estabas sentado, el agua del grifo salía muy turbia y necesitamos agua embotellada para el aseo diario. En fin, la peor estancia de toda mi vida, una calidad pésima por un precio medio-alto.