El Dorado

Comentarios destacados

• 708zulmaa

  08 diciembre 2019
  Mala experiencia, terribles las habitaciones

  Cuando el hotel está lleno. Te asignan unas habitaciones terribles donde no se puede ni caminar de lo pequeñas que son. La mesa de noche es la nevera!!!. En realidad Muy incómodas !!! Al Reportar el problema al agente de viajes dado que suponíamos íbamos a estar en un mejor hotel de acuerdo a lo que pagamos El hotel le informaron que nos habían solucionado el problema. Pero eso no fue cierto ! No fue completa la solución ! Son unos mentirosos !!! Lastima, porque el esfuerzo que hacen todos los trabajadores que en realidad son muy amables y serviciales. Se pierde ante actitudes como esta. No volvería nunca!

  

• faviob2017

  11 febrero 2020
  Vacaciones

  No muy buena, al llegar nos reciben con la noticia de que no teníamos reversa pese a que llevábamos impreso el comprobante, luego de su inaccesibilidad nos reubicaron en otro hotel, al final el problema que tuvieron fue de sobreventa, realmente muy mal manejado y en recepción pésima empatía con el problema que ellos mismos nos generaron.

  

• teymang

  14 agosto 2020
  Excelente

  Muy excelente servicio. Súper recomendado para ir en familia, en pareja, con amigos. Dan los 3 tiempos de alimentación , bocadillos y un bar abierto hasta las 12 pm. El hotel estaba recién remodelado.

  

• Mari618887

  03 septiembre 2020
  Simplemente una maravilla

  La atención del personal tan maravilloso aconsejandonos todo lo he necesitábamos, una prevención conforme al virus maravillosa, la limpieza, situación, el acostarte y levantarte escuchando el mar, la piscina...podría pasarme el día escribiendo cosas buenas de ese hotel!

  

• Juanmerino17

  10 noviembre 2020
  Vacaciones en pareja

  Excelente, el hotel me acogió como si estuviese en mi casa, desde el botones hasta el que asea la piscina, don David de reservas muy atento a nuestras peticiones, con decirles q para el alquiler de los carros me recomendaron una persona, definitivamente como en casa.

  

• Vanesa C

  08 enero 2023
  Excelente hotel !

  Lo mejor es que está al frente de la playa y cerca de todas las tiendas en el centro, nos encantó la comida y la atención de los empleados del bar y el restaurante, también los chicos de recepción, todos los días la habitacion la encontramos aseada y con toallas limpias... Nos trataron muy bien e hicieron mejores nuestras vacaciones ! Volvería sin lugar a duda.

  

• Cristiandm14

  25 febrero 2023
  Pobre calidad de los servidores

  El hotel es lindo, su personal amable, la cama de la habitación es muy grande y cómoda. El problema es la comida y la bebida. La comida se sirve tipo bufet temprano, si vas luego de 19:30 a cenar está todo frío y no queda casi comida. Los tragos son con un alcohol muy muy barato, la sensación es tomar alcohol etílico. deberían subir la calidad de sus productos.

  

• Margarita M

  19 agosto 2023
  Gran decepción!

  Me lo recomendaron mucho y fue una gran decepción. El hotel está deteriorado y las instalaciones, aunque se nota que han pintado, se ven viejas. Pagué por una habitación con vista al mar y a la calle peatonal (que es lo único medio bonito de la isla) y fue el PEOR error. TODAS las noches frente al hotel se reúnen personas con parlantes a oír música a todo volumen, gritar y bailar hasta las 5:00 am !!!!!. En la recepción me dijeron que viene pasando hace algún tiempo, piden ayuda a la policía y no hacen nada. Yo personalmente llamé a la policía 3 veces y me respondieron que "en la calle peatonal no hay restricción para oir música ni bailar". Increíble que en un lugar turístico, al que van familias con niños y adultos mayores, permitan este atropello y que los hoteles no hagan algo al respecto. Después de 2 noches sin dormir pedí cambio de habitación y me mandaron a un cuarto super pequeño, oscuro, sin vista, incómodo, con un aire y una nevera viejos y ruidosos, sin balcón ni lugar donde poner las cosas mojadas (toca dejarlas afuera en una silla)... No pude dormir ni descansar en mis vacaciones. Y la verdad, esperaba que el gerente o el encargado del servicio al cliente me pidiera disculpas por los inconvenientes causados. Siento que pagué mucha plata por un servicio que no recibí. Fatal. La comida estuvo aceptable. El bar ofrece muchos cocteles, la mayoría dulces y con trago barato. Lo único que me gustó mucho fue la cerveza Andina. El personal del comedor y la recepción me pareció amable. Vi un show que estuvo bien. La limpieza estuvo regular, muchas sábanas estaban manchadas y las toallas viejas. Igual que los colchones y almohadas.. ya se les notan los años... Me fui de San Andres triste, la isla está sucia y desordenada, parece tierra de nadie. El tráfico con las motos y los carritos parqueados en cualquier parte es un caos. Llueve y se inunda en 5 minutos... Definitivamente no hay un buen desarrollo turístico. Que lástima porque el mar es hermoso y tiene un gran potencial. Quise ir para ayudar a "mover la economía", todos sabemos que están pasando momentos difíciles pero definitivamente no volveré.

  

• Jaime A

  12 septiembre 2023
  Buena ubicación y servicio, pero mal olor en los exteriores y contaminación auditiva por las fiestas de playa y discos

  Es un muy buen hotel, tiene una excelente ubicación y además tiene un baño exclusivo para sus clientes que están en la playa. La comida es buena pero no es variada. Lo negativo a mi parecer es que queda muy cerca de las discotecas y esto puede afectar el sueño de algunos huéspedes y algo que si tienen que ver si o si de cómo mejorar aunque no depende únicamente del hotel es que por la zona que están ubicados hay una alcantarilla que se rebosa frecuentemente y cuando no hay brisa el olor es fétido y nauseabundo y alcanza a afectar las habitaciones que tienen vista al mar , en especial las que están al lado de la calle que está al lado del hotel. Fuera de esto el servicio es muy bueno, las habitaciones son cómodas . Cuando fui me tocó en la habitación que estaba al lado de ficha alcantarilla, la vista y la habitación era espectacular pero la contaminación auditiva y el olor era insoportable. Fui a iniciós de septiembre a San Andrés y por lo que me di cuenta siguen con las mismas problemáticas, con la excepción de que dónde quedaba la habitación donde me hospede ahora estan haciendo una construcción que aparentemente es una extensión del hotel. Ojalá puedan mejorar el tema de la cañería porque el hotel realmente es bueno.

  

• franf85

  17 julio 2024
  Volveria sin dudarlo!!!

  Estuve hospedada con un plan full y fue de lo mejor. El hotel ubicado frente al mar. Me asignaron una habitación con vista al mar, muy limpia, comoda y completa. Los dos restantes son buenos, pero me gustó más el ubicado cerca a la piscina. La comida tipo buffet, los snacks y el bar son excelentes. Los shows son muy buenos La atención es excelente por parte de todos los funcionarios, pero especialmente de Otto y Kevin que se esmeran por prestar un buen servicio y siempre con una sonrisa para nosotros los huéspedes. Gracias a todos!