Gran Hotel Pucón

Comentarios destacados

• Cesar L

  09 marzo 2020
  Mala relación Precio/Calidad

  Visitamos la semana que paso con mi familia picón y llegamos a este hotel, lamentablemente no revisé los comentarios en esta aplicación y lo vi directo con Enjoy, ahí estuvo mi error. Concuerdo con cada comentario negativo de este hotel, un precio excesivo respecto a la calidad ofrecida, en resumen: - Habitación sin A/C, dejan un ventilador de pie. - Mobiliario en malas condiciones. - Baños en pésimo estado, con goteras, griferia en mal estado, con ruidos cuando se usan. - En general mantenimiento muy malo. - áreas comunes en mal estado, alfombras manchadas, mala aislación (se escuchaba todo lo que pasaba en terraza del bar). - desayuno muy limitado. Todo lo anterior lo indico conociendo la calidad de hoteles Enjoy, ya que me he hospedado en Antofagasta, Puerto Varas y Santiago. Es una muy mala imagen para la calidad de esta cadena de hoteles. Lo único bueno que tiene es su vista y acceso directo a playa del lago.

  

• Nakn

  03 septiembre 2020
  Lindo Hotel pero urge remodelar

  Hotel muy bien ubicado con vistas al lago, increíbles personal atento y amable, muy buen desayuno, habitación muy espaciosa, pero.... muy viejo todo en la habitación era antiguo un piso de madera que crujia a cada paso muebles antiguos cama igual y el baño con oxido en algunas partes, eso si todo muy limpio nada que decir, si se decidieran a modernizarlo , realmente seria un lijo

  

• horhux

  15 diciembre 2020
  El hotel se cae a pedazos

  Es una verguenza, realmente es el puro nombre ENJOY, no se queden en este hotel es caro y no compensa en nada el servicio que tienen. El problema no son los trabajadores ( muy amables), el problema es el deplorable estado de abandono en que los dueños que tienen al hotel. Moho, pintura descascarada, muebles rallados y viejos, pisos que rechinan, oxido, SIN WIFI!!! Porque se les quemo el modem. Si quieren ordinaries vengan a enjoy pucon.

  

• R6143RGcamilac

  18 diciembre 2020
  Muy mala experiencia

  El hotel tiene excelente ubicación, pero es pésimo, no llevan todas las cosas que hemos solicitado a habitación como toallas, frazadas, papel higiénico, arreglo de calefacción, ademas el desayuno debido al COVID es todos los días lo mismo, el pan está frío, la palta es muy sintética, no hay variedades de té, entre otras cosas. Por ente, no recomendamos este hospedaje, relación precio calidad desmedido.

  

• PhiliphAguirre20

  01 enero 2021
  Decepción total

  Si bien los servicios que tiene el hotel son super bueno, la verdad que la calidad de las habitaciones y el teñido del mismo hotel es deplorable, me toco una habitación que si no reviso bien duermo con hongos en la pared, el restaurante que tienen es muy regular, y el precio con respecto a precio calidad es malo. no vale lo que vale. fuera de eso la atención muy elegante y respetuosa, buena. Bonita arquitectura por dentro, pero se nota muy viejo y a mal traer.

  

• carladelprieto

  22 octubre 2023
  Buena tienda de vinos

  Cada día mejora, hay un boulevard donde hay una tienda de vinilos y vinos muy buena, buena calidad de vinos recomiendo visitar, hacen catas privadas con vinos premium, que no están en el supermercado, calidad y precios razonables, buena atención

  

• Marina F

  15 enero 2024
  Mala experiencia por el personal

  He visitado por años el hotel ,nos encanta venir pero este año me voy decepcionada ,al momento de solicitar toallas para la piscina no tenían ,pedí hielo en el bar y los barman se molestan, siento que se ha perdido la amabilidad y preocupación al huésped, lamentablemente lo único que va quedando es la ubicación

  

• Ignacio S

  23 febrero 2024
  Personal amable, buen desayuno, pero terriblemente ruidoso

  - Lo principal: este NO es un hotel para personas que quieran descansar en silencio o relajarse. Hay actividades hasta altas horas de la noche con música demasiado fuerte. - Lo bueno: excelente limpieza, personal muy amable y atento. Desayuno buenísimo y muy variado. Ubicación inmejorable. - Lo malo: hay muy pocas reposeras y generalmente están todas ocupadas o reservadas con toallas (cuando esto no está permitido según las normas del hotel). El personal comenta que los huéspedes pueden quitar las pertenencias de aquellas reposeras sin uso hace horas, lo que puede conllevar un mal rato, como fue en mi caso. Por otro lado, por LEJOS lo peor, es el ruido hasta tan tarde. Las actividades las realizan frente a las habitaciones, pasan gritando con micrófono y con música a todo volumen. - En conclusión, es un hotel moderno con buenos servicios, sobretodo, para familias con niños. Sin embargo, el precio está absolutamente exagerado para la baja calidad de descanso que se tiene en él.

  

• JuanLuisAllendes

  02 marzo 2024
  Pésima experiencia

  Nos alojamos en los departamentos del hotel el precio era caro y las instalaciones eran muy viejas sin aire acondicionado, el desayuno había que pagarlo aparte, el estacionamiento subterráneo estaba lleno de agua, nos entraron a robar a la habitación.

  

• betiegianninaq

  04 marzo 2024
  Cero recomendable

  El hotel a caído mucho en calidad desde que se volvió enjoy, las piezas con olor a desagüe, sabanas ásperas. El aseo pesimamente hecho cuando lo hacen. El restaurant era un asco, comida de mala calidad, dicen tener chef, pero parece que tiene cero experiencia. La piscina sin mantención, pelada en el fondo. Para emergencias no tienen como cubrirlas. Este hotel es una vergüenza, cero recomendable su calidad.