Hotel Carlton Lyon - MGallery

Comentarios destacados

• Juan H

  11 agosto 2018
  Mala experiencia.

  Un hotel elegante y bien situado. Sin embargo, no volvería tras una mala experiencia en el check-out que me hizo perder la confianza. En el chech-in el día 06/08/18 todo estuvo claro; reservé estancia y desayuno con tarifa prepagada, y el recepcionista Stéphane me atendió amablemente y me lo confirmó. Al hacer el chech-out el 09/08/18 por la mañana, la chica y el chico recepcionistas me dicen que no estaban abonados los desayunos. Al referirles que sí estaban, sin molestarse en comprobar me insisten en que he de abonarlos ( y a un precio bastante superior al que me costaron). Tras mi insistencia, empezaron a comprobar y me insisten en que no están pagados. Tuve que dedicarme en ese momento a recuperar un correo de confirmación de reserva para demostrárselo. Sin disculparse, me piden la tasa turista y no me dan recibo. Me despido y no me dicen ni adiós. Me dejó una sensación de inquietud y muchos interrogantes. Creo que todo recepcionista debería transmitir confianza a un huésped que no está en su ciudad ni su país habitual, cooperando educadamente, cosa que no sucedió y por lo que no volveré ni recomendaré este hotel.

  

• Alicia T

  05 octubre 2018
  Poca predisposición de alguna parte del personal

  Pasamos una sola noche. Se trata de un hotel antiguo reciclado. Primer observación, el ascensor no andaba. Hubo que subir a un primer piso que parecía segundo,por la cantidad de escalones. Al siguiente día,seguía sin funcionar. Cuando nos hospedamos en la recepción un joven nos dijo que estaba todo en orden. Al siguiente día,al hacer el check out una señorita nos reclamaba el pago de la estancia y nos pidió el voucher para verificar la información. Luego de un rato y confirmado con nuestro operador que eran ellos los que no tenían registrado el pago, no recibimos tampoco una disculpa. En general, los servicios del hotel son buenos, no volvería por la displicencia del personal.

  

• leonorb513

  06 diciembre 2018
  Excelente

  Ubicación perfecta, trato del personal estupendo y eficiente, con mención especial a Lino , quien nos dio la información completa respecto de los lugares a visitar, y realizò reservas de los restaurantes que nos recomendaba .

  

• Alejandro C

  28 septiembre 2019
  Interesante hotel, por su estilo

  Muy interesante hotel ha sido reciclado pero manteniendo la idea de hotel antiguo.- Ascensor de colección.- La ubicación es perfecta, a un paso de todo, caminando se llega a todas partes.- Es para recomendar.-

  

• aljibe

  22 diciembre 2019
  Hotel muy agradable

  Hotel magnificamente bien situado dentro de la ciudad. De ambiente clásico las habitaciones no son grandes pero si agradables. El personal muy profesional, correcto. La relación calidad precio no es buena. El desayuno bueno sin más. Wifi buena .