Hotel Club Phokaia

Comentarios destacados

• BubbaNZ

  07 octubre 2007
  Genial para niños y

  Nuestro gran grupo (cuatro familias con niños cuyas edades oscilaban entre casi cuatro a 13 años y medio) pasó dos semanas aquí en agosto (la mayor parte del tiempo a más de 40 grados centígrados). Era la primera vez que ibamos a un Suansail y mi sensación es que está indicado especialmente para las familias inglesas con dinero, competitivas y activas. Después de llegar en un vuelo a las 4 de la mañana al deshumanizado aeropuerto de Gatwick, una hora más en autobús, nuestras impresiones no fueron maravillosas. la piscina estaba abarrotada de gente, las habitaciones de las villas eran espartanas y se percibía un fuerte olor a alcantarilla. Sin embargo, al día siguiente la verdadera naturaleza del complejo fue más que evidente cuando los clubes infantiles y de navegación empezaron a funcionar. El personal, la mayoría de ellos estudiantes ingleses y formados en RYA, era increíblemente amables, vivarachos e informados. No es que sea un marinero pero parecía como si hubiera un barco para cada uno, desde el niño pequeño hasta el Capitan CEO Ahab esperando su yate. También había una serie de personas practicando windsufring junto con una dotación completa de instructores involucrados. Aprendí bastantes movimientos de estilo libre por lo que es cierto que se pueda enseñar a un perro viejo nuevos trucos. Lo único que se echó en falta era algo de viento sobre un ligero céfiro. A los niños también les cuidaban bien, en lo que parecía un entorno seguro, un maravilloso personal inglés, todas eran niñeras cualificadas., con todos nuestros niños diciendo que fueron sus mejores vacaciones, y muchos intercambios de correos, Im y contactos de movíl emotivos al final de las vacaciones. Otras de las caracterísitcas a destacar de este hotel son la piscina limpia de 50 metros, otras numerosas actividades incluyendo pilates, masajes turcos, "mountain biking" (aunque el recorrido estaba un poco restringido ya que la parte de atrás del complejo daba a un campo de entrenamiento del ejercito). No puedo darle un diez debido a una epidemia de desagradable virus estomacal. Afectó a 6 de los 8 adultos además de 3 niños de nuestro grupo que estuvieron enfermos una semana. Hablando con otras familias, muchas de ellas también lo padecieron. Un par de empleados admitieron que el Turkey Trots había causado eso cuatro veces durante esa estación y un visitante que estaba allí por segunda vez nos dijo que también lo había tenido en abril. Me imagino que cada grupo de visitantes durante nuestro viaje vieron como hasta la mitad de su grupo padecieron el virus, y según algunas especulaciones la fuente hacía tantos estragos como el propio virus. Fuere lo que fuere, el director se empeñaba en negarlo y no se tomaron ninguna de las medidas que caben esperar en este caso. Al final de cada semana, la mayoría de la gente de nuestro grupo se aproximaron a los bufés repletos (y sabrosos) de platos bien cocinados con temor e inquietud.

  

• alsavige

  04 julio 2007
  El viento soplaba más de lo previsto

  Nuestra familia (2 adultos y dos niños de 5 y 1 año) se alojó en el Sunsail Club Phokaia a finales de junio. Es un complejo grande, con algo para todo el mundo. En primer lugar, el alojamiento estaba limpio, bien presentado y ordenado. Lo que desmerecía a la habitación era el aire acondicionado que era deficiente, además las habitaciones eran incómodas por la noche. Una vez dicho, el personal de mantenimiento estaban a mano para "intentarlo" y mejorar la situación, así que puedes llamarles para que lo intenten. La comida era fabulosa. Una deliciosa variedad de platos suculentos y pese a que lo dirige una empresa británica y al contrario de muchos otros complejos con "todo incluido", llegas a saborear la auténtica cocina de la zona. El personal turco era muy trabajador y una maravilla con los niños. A los niños les encantaban todos ellos. El director de Food & Beverage gestiona la empresa con eficacia que era evidente en el nivel de servicio y eficiencia que proporcionaban. Se podría decir que el personal que se encargaba de la playa carecía de buen entusiasmo pero dadas las temperaturas (47 grados), no te agotaría intentar cumplir con las expectativas de los clientes exigentes que estaban ansiosos por navegar a vela con una brisa muy moderada. En esas circunstancias, hicieron un trabajo buenísimo. Nuestros niños disfrutaron de su tiempo en los clubes infantiles. Minnows era un pequeño club para contactar con cariñosas niñeras y radiantes sonrisas. Atendieron todas nuestras necesidades y lo único que molestó a nuestro hijo fue el calor de lo que sólo puedes culpar a sus padres. Nuestro hijo de 5 años disfrutó de las actividades de varios días en Sea Urchins, con personal que le faltaba algo de energía pero en general hicieron un buen trabajo. Los monitores de los bebes funcionaban bien si se leían las instrucciones debidamente. No tuvimos ningún problema con ellos. Me pareció horrible tener que comprar el agua, dado que la del grifo no era potable. Los precios del bar estaban tan inflados que ponían los pelos de punta y pienso que se debería de hacer algo al respecto. Ningún problema con los vuelos. Los vuelos de llegada de First Choice eran algo ineficaces, siendo patente que el personal era nuevo e inexperto. En suma, unas fantásticas vacaciones. Se lo recomendaríamos a todas las personas a quienes les encante navegar a vela y los buenos manjares.

  

• PaulL4672

  18 septiembre 2020
  Didn't get there as Mark Warner gave false info about charter flights

  Faced incredible dilemma about booking trip to visit to wife's 93-year dad - under current circumstances, you have to ask when we might see him again but don't want to risk passing on virus caught on the journey/flight. As we went to Mark Warner's Phokaia Beach resort last year, which is close to my father-in-law's and its charter flight was not full, I called the company and was told its flight operates at 70% max capacity, and chartered just for its one resort's customers, so it was ideal. However, we found out today when we came to check in online that only 70 seats on the rammed @Easyjet plane are Mark Warner customers, and rest are from anywhere and going anywhere. Called to cancel but was told we can't have a refund. The manager will not return calls, I have to send an email complaint. Was the salesman lying or just incredibly wrong? Whatever the reason we were given such false info, we will not be going.

  

• Thinbungee

  30 septiembre 2020
  Beware Mark Warner Policies

  Phokaia is a beautiful resort but before booking ask Mark Warner what they will do if THEY have to cancel your holiday due to Covid-19 restrictions. The answer is their policy is to NOT REFUND but hang on to your money to help them run their company. Other companies will guarantee your refund but not MW so best to look elsewhere.

  

• marshallCrawleyDown

  03 octubre 2020
  Lovely stay

  This was a last minute booking due to another holiday being cancelled. We have been on Sunsail and Neilson holidays before. The resort was lovely and clean, plenty of sunbeds avaialble, very nice pool. Beds were super comfy, rooms very spacious but bathroom very small , could do with another shelf for toileteries . Shower was amazing, very powerful. We felt the spa prices were too high so didnt book any treatments. Shame that there were not enough bikes, Alfie was great though and very helpful as was Zoe. The restaurant was managed very well, being handed a plate and no self service. Overall the food was good. The one downside was that there was a terrible sewage smell when we were down on the beach laying on the beds. We had to move nearer the sea so the breeze could take the smell away !! Shame aqua aerobics wasnt avaialble. I couldnt really understand why this was when the other fitness classes were avaialble.